協働体制・緊急時対応について

📌 協働体制の強化について

相談支援事業所「じょーく」では、地域の他の相談支援事業所と協働し、機能強化加算を取得しています。これにより、より質の高いサービス提供を目指し、以下の体制を整えています。

1. 複数事業所との連携
   　地域内の相談支援事業所と協力することで、情報共有や支援体制の統一を行い、利用者様がどの事業所を利用しても安心できるようサポートしています。

2. 緊急時の相互対応
   　夜間や急なトラブル時には、協働している相談支援事業所との連携により迅速な対応が可能です。情報共有に基づいた即時対応を心がけています。

3. 定期的な合同会議
   　定期的に合同会議を実施し、支援状況の確認や改善提案を行うことで、支援の質を向上させています。

(提携先事業所：相談支援事業所スバル)

📌 地域支援拠点としての24時間対応

当事業所は、地域支援拠点として24時間対応を実現しています。
日中だけでなく、夜間や緊急時にも相談できる窓口を設け、必要に応じて迅速な対応を行います。

• 夜間の緊急対応(生命の維持や障害サービスの提供に支障が生じる恐れがある場合)

夜間や休日に関しては、緊急性が高い場合に限り主にLINEでの対応を基本としています。
ex.）医療的ケアが必要な方の体調悪化や、支援が継続できない事態などで障害サービスの急な偏向を伴う

• 週末・祝日も安心
  　通常営業日以外でも、緊急連絡への対応を行っております。

• 安心のバックアップ体制
  　協働する相談支援事業所との連携を活かし、地域の福祉機関や医療機関と迅速な対応を行います。