Politique de confidentialité — Ivoire Séduction

Dernière mise à jour : [18 mai 2025]

Chez Ivoire Séduction, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous, en ligne ou hors ligne.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identité et contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison.

• Préférences : choix de produits, personnalisations (prénoms, messages à inscrire, tailles, couleurs).

• Informations de paiement : numéro de transaction, mode de paiement (aucune donnée bancaire n’est stockée).

• Messages : conversations via WhatsApp, réseaux sociaux ou formulaires en ligne.
  
  

2. Utilisation de vos informations

Les données collectées nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes.

• Personnaliser vos articles (ex : perles avec prénom, lingerie sur mesure).

• Vous contacter pour des confirmations, suivis ou promotions.

• Améliorer nos services et notre communication.
  
  

3. Partage des données

Nous ne partageons vos informations personnelles avec aucun tiers non autorisé. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires logistiques pour la livraison.

• Des outils marketing sécurisés (ex. WhatsApp Business, emailings).

• Des services de paiement fiables (ex. Orange Money, MTN Money, Wave).
  
  

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données :

• Accès limité aux données clients.

• Communication chiffrée sur nos plateformes.

• Suppression des informations sensibles après traitement des commandes.
  
  

5. Durée de conservation

Nous conservons vos informations :

• Aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles (commandes, garanties, suivi).

• Jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
  
  

6. Vos droits

À tout moment, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander la modification ou la suppression de vos informations.

• Refuser de recevoir nos messages promotionnels.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à ivoireseduction@gmail.com.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. En cas de changement, vous serez informé via nos canaux habituels.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via :
📧 Email : ivoireseduction@gmail.com
📍 Adresse : Abidjan, Côte d’Ivoire