Setiap transaksi dikenakan biaya jasa Rekber sesuai nominal transaksi yang berlaku.
Proses transaksi wajib dilakukan secara transparan antara Penjual, Pembeli, dan Admin di grup chat. Informasi sensitif seperti data akun, email, OTP, password, dan informasi keamanan lainnya wajib disampaikan melalui chat pribadi antara Penjual dan Pembeli.
Setelah dana transaksi diterima oleh Admin Rekber, Penjual maupun Pembeli dilarang melakukan pembatalan transaksi secara sepihak tanpa persetujuan kedua belah pihak.
Penjual dan Pembeli dilarang melakukan tindakan yang dapat merugikan transaksi, termasuk pengiriman tautan phishing, permintaan data login akun, ajakan bertransaksi di luar Rekber, maupun tindakan lain yang berpotensi menimbulkan kerugian.
Pembeli wajib melakukan pengecekan barang, akun, atau jasa yang diterima sebelum memberikan persetujuan pencairan dana.
Penjual wajib memastikan data pencairan dana yang diberikan sudah benar. Admin tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer yang terjadi akibat kesalahan data yang diberikan oleh pelanggan.
Penjual dan Pembeli wajib memberikan respon maksimal 1x24 jam selama transaksi berlangsung. Jika salah satu pihak tidak memberikan respon tanpa alasan yang jelas, Admin berhak mengambil keputusan berdasarkan bukti yang tersedia.
Segala percakapan yang terjadi di grup Rekber dapat digunakan oleh Admin sebagai bukti transaksi atau testimoni ITZEE.IND STORE, kecuali salah satu pihak menyatakan larangan secara jelas di dalam grup chat.
Admin Rekber ITZEE.IND STORE hanya bertindak sebagai perantara pembayaran dan tidak bertanggung jawab atas kualitas, fungsi, keaslian, maupun kesesuaian barang atau jasa yang diperjualbelikan.
Jika terjadi masalah atau perselisihan dalam transaksi, Admin akan meninjau seluruh bukti yang tersedia dari kedua pihak. Keputusan yang diambil Admin berdasarkan bukti tersebut merupakan keputusan akhir.
Apabila transaksi dibatalkan setelah dana diterima oleh Admin Rekber, biaya jasa Rekber hanya dapat dikembalikan sebesar 50% dari total biaya jasa yang telah dibayarkan.
Rekber ITZEE.IND STORE berhak menolak atau menghentikan transaksi yang terindikasi melanggar hukum, mengandung unsur penipuan, perjudian, atau aktivitas ilegal lainnya.
Admin Rekber ITZEE.IND STORE berhak menetapkan ketentuan tambahan apabila diperlukan untuk menjaga keamanan dan kelancaran transaksi.
