คำมั่นสัญญา ของ J&T Express
1. มาตรฐานการให้บริการ
บริการขนส่งพัสดุอย่างมีคุณภาพ ให้บริการเสริมต่างๆ ตามที่บริษัทฯ กำหนด ดำเนินการรับ กระจาย
และการจัดส่งพัสดุอย่างรวดเร็วในทุกขั้นตอน
2. ลักษณะการให้บริการ
กรณีไม่ได้ซื้อประกันคุ้มครอง หากพัสดุชำรุดหรือสูญหาย ทางบริษัทจะชดเชยค่าเสียหาย
สูงสุดถึง 10 เท่าของค่าขนส่ง สำหรับเอกสารชดเชยสูงสุด 200 บาท สำหรับพัสดุชดเชยสูงสุด 2,000 บาท
กรณีซื้อประกันคุ้มครอง จะได้รับเงินชดเชยตามจำนวนเงินเอาประกันภัย
3. พื้นที่ครอบคลุมการให้บริการ
ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ และ 76 จังหวัดทั่วประเทศ สำหรับพื้นที่ภูมิประเทศที่เป็นเกาะ สามารถสอบถาม
ข้อมูลผ่านศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ หอตรวจสอบผ่านทางเว็บไซต์ www.jftexpress.co.th
4. ระยะเวลา และประสิทธิภาพในการขนส่งพัสดุ
ระยะเวลาการจัดส่งไม่เกิน 24 ชั่วโมง (จังหวัดเดียวกันและจังหวัดข้างเคียง)
ระยะเวลาการจัดส่งไม่เกิน 72 ชั่วโมง (ต่างจังหวัดและพื้นที่ห่างไกล)
พัสดุจะถูกส่งออกจากสาขาภายใน 2 ชั่วโมง
5. เวลาทำการ
เปิดให้บริการ 365 วัน โดยไม่มีวันหยุด
6. ระบบติดตามพัสดุ
ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจัดส่งพัสดุผ่านทางแอปพลิเคชั่น ซึ่งมีข้อมูลแสดงสถานะการติดตาม
การจัดส่งพัสดุที่ถูกต้อง และแม่นยำ หรือสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุได้ที่เว็บไซต์
www.jtexpress.co.th
7. CALL CENTER 1470
Call Center 1470