2026/6/20　相談会の中でよくあるご相談事例の一つです。（その５）

　　　　　　ホーム画面の壁紙の設定について知りたい

　　　　　　待ち受け画面に孫の写真を設定したい

「Android」での方法

①「設定」→「壁紙」→「壁紙タイプの設定」→「壁紙とスタイル」→「その他の壁紙」→「マイフォト」をタップ。

②好きな写真を選択し、「壁紙を設定」をタップする。

※写真以外でも素敵な壁紙が多数あります。

「iPhone」での設定方法

①「設定」→「壁紙」→「＋新しい壁紙を追加」→「写真」をタップし、「すべて」をタップ。

②写真右上の「追加」をタップする。

※写真以外でも素敵な壁紙が多数あります。

2026/6/6　相談会の中でよくあるご相談事例の一つです。（その３）

ホーム画面の通知は「必要なモノ」と「不要なモノ」が相談者様にとってあるでしょう。

これは「iPhone」でも「Android」でも共通ですので、覚えて頂ければと思います。

①「設定」から「通知」をタップする。

②通知設定を行いたいアプリ名をタップする。

③「通知を許可」のスイッチをタップし、通知の「オン」「オフ」を切り替える。

※この事例では、「通知設定」を行う前に「アプリ内のお知らせ」欄をご覧いただき、

一読されて「こういう通知は必要ない」あるいは「この通知は必要」と言うご本人の確認も必要です。

特に「アプリ」の「バージョンアップ」に関する通知は必要ですので、

「バージョンアップ」してください」と言うメッセージならなるべく早くバージョンアップしてください。

「ニュースアプリ」の通知は人それぞれですので、ご本人の意思で決めて下さい。

2026/6/5 ある相談者様が、スマホ起動時の4桁のパスコードをうっかり忘れられて、複数回間違えてロックが掛かった件。（その後）

携帯ショップにてPINの変更、初期化、をされ、メモされていた「IDとパスワード」にて、

「東京アプリ」「LINE」「Ｖポイント」等々をショップの方が再インストールして頂き、利用できるようになったとお電話頂きました。

しかし「450,000秒後に再試行してください。」のメッセージは不思議な現象での原因は分かりませんでした。

取り合えず、以前のように利用できるようになり良かったです。

2026/6/2　相談会の中でよくあるご相談事例の一つです。（その２）

相談会の中でよくあるご相談事例に一つとして「カレンダーを使って予定を管理したい」

と言うご質問があります。

これは「iPhone」でも「Android」でも共通ですので、覚えて頂ければと思います。

【Googleカレンダーの使い方】

Googleカレンダーの良いところは、「Googleアカウント」「Gmail」と連携している機能です。

■Googleカレンダーの基本的な操作方法

１）予定の作成

①該当の日付をタップする。

②右上の「鉛筆アイコン」をタップする。

③タイトル（買い物や予定の行動）、日時を変更する。（１１時～１２時のように）

④保存をタップする。

２）予定の変更

①該当の日付をタップする。

②右上の「鉛筆アイコン」をタップする。

③タイトル（買い物や予定の行動）、日時を変更する。（１３時～１４時のように）

④保存をタップする。

３）予定の削除

①該当の日付のタイトル（買い物や予定の行動）をタップする。

②右上の「・・・（３点リーダー）」をタップ

③「削除」をタップし、確認画面で再度「削除」をタップする。

※「Googleアカウント」「Gmail」が２つ以上ある場合、そのアカウント事に色分けで設定できます。

2026/6/2　相談会の中でよくあるご相談事例の一つです。（その１）

相談会の中でよくあるご相談事例の一つとして「LINE」の友だちの追加方法は？

と言うご質問があります。

これは「iPhone」でも「Android」でも共通ですので、覚えて頂ければと思います。

２通りの場合によって操作は違いますが、是非覚えてご自分でお試しください。

１）追加したい友だちと直接会える場合

①「LINE」を開き、「ホーム」の右上の「人型アイコン」をタップ、「QRコード」をタップ。

②相手の「ORコード」を読み込む、もしくは、「マイQRコード」をタップし、相手に読み込んでもらう。

③一度「友だち追加」の右上「×」で閉じて、「友だちリスト」「知り合いかも？」と相手のお名前が出ますので、「招待」をタップする。両人で「招待」してください。

２）追加したい友だちと直接会えない場合

①「LINE」を開き、「ホーム」の右上の「人型アイコン」をタップ、

「招待」をタップし「SMS」「メールアドレス」の２通りの方法があります。

ご自身のお好きな方法を選択してください。

②招待したいお相手の名前の右側の「招待」をタップ。

③一度「友だち追加」の右上「×」で閉じて、「友だちリスト」「知り合いかも？」と相手のお名前が出ますので、「招待」をタップする。両人で「招待」してください。

※この場合、「スマホ本体」の「連絡先」に相手の電話番号又はメールアドレスが登録されている状態が必要です。

20266/5/29「ブログ用」のページ名を変更しました。（その意味は？）

日に新たス老ing（すろういんぐ）

「スロー（Slow）」＝「ゆっくり、マイペースに」 というメッセージをお伝えしたいです。

スマホサポート相談会を一回、一回と経験した中で、スマホ操作に不安があるシニアの方々にとって、一番の不安な思いは「ついていけなかったらどうしよう」「操作が遅くて迷惑をかけるかも」という点です。

相談会では時間制限がありますが、その時間の中でご相談者様お一人、お一人が、

『自分のペースで、一歩ずつ、スマホを楽しむ「日に新たス老ing」ライフ』を楽しんで頂ければ、私たち（サポーター仲間も含め）「やりがい」に繋がります。今日失敗しても明日またチャレンジ。

『あせらず、ゆっくり、楽しく学ぶ。シニアのためのスマホサポート相談会。』いたばしスマほっとラウンジ 「日に新たス老ing」（すろういんぐ）しましょう！

2026/5/28 アンケートナビを設置しました。

板橋区内で一緒に活動してくださるボランティアメンバーを募集しています。

専門的な知識や完璧な説明は必要ありません。

分からないことは、一緒に調べながらで大丈夫です。

・参加費：高齢者の方は無料、ボランティアも無償参加の活動です。

・板橋区内に在住の方又は近隣地区の方

・高齢者やスマホが苦手な方をサポートしたい気持ちのある方

・ボランティアとして無償で活動に参加いただける方

・月1回程度、2時間ほどの活動に参加できる方（毎回でなくてもOK）

・スマホの基本操作にある程度なじみがある方

・人と話すことが好きな方、話を聞くのが好きな方

・教えるのは少し不安だけれど、受付や会場準備などを手伝ってみたい方

2026/5/22  Google Pixel8の謎

ある相談者様が、スマホ起動時の4桁のパスコードをうっかり忘れられて、複数回間違えてロックが掛かりました。通常ですと翌日０時にリセットされる機種が多い中、なんと「450,000秒後に再試行してください。」のメッセージ。約5日間待たないといけないのか？と不思議な現象が発生しました。

Google Pixel8のヘルプページを見てもそのような事例はなく、スマホショップさんは、「初期化しか手がありません」と冷たいお言葉。

システムが壊れた可能性もありますが、「450,000秒」ってひど過ぎます。

あとはご相談者様の判断にてどうするか決めて頂く事になりました。

202/5/13 サポート余話、Yさんへのメール抄録

今回の反省としまして、

１）相談者様の相談内容を記録しながら「ゆっくり」時間をかけて行う。

 ２）人数制限をする。例えば先着１５名までとか。

この件は会場提供者様のご意見も伺い、決めたいと思います。

３）かんたんスマホの女性相談者さんへの対応としまして、「機種が古いので対応できない」と言われた事が、「苦情」として伝えられ、

精一杯対応させて頂いたつもりですが、相談者様には「冷たく言われた」と感じておられて、

ご家族にどのように相談すれば良いか？」「スマホを買い替えするのか？」等お悩みとの事ですので、、、、機種が古くOSが最新にバージョンアップできない、そのためアプリを使えない、ケースはあります。

（以下、略）