ძირითადი წესები და პირობები

1. „ისი დელივერი

“

-ს მომსახურების აღწერა

1.1. „ისი დელივერი

“

გთავაზობთ ტექნოლოგიურ პლატფორმას, რომელიც მობილური

აპლიკაციის საშუალებით აკავშირებს ფიზიკურ პირს, რომელიც სარგებლობს „ისი

დელივერი

“

-ს მომსახურებით (შემდგომში-

„მომხმარებელი“), რესტორნებს, სასურსათო

მაღაზიებს და სხვა მაღაზიებს (შემდგომში -

„პარტნიორი“) და პარტნიორ კურიერებს. „ისი

დელივერი

“

-ს ტექნოლოგია მომხმარებელს აძლევს საშუალებას თავისი რჩეული

ობიექტისაგან საკვების და სხვა სახის პროდუქტების შესაძენად განათავსოს შეკვეთა.

1.2. პარტნიორები თავიანთი პროდუქციისა და სერვისების შესახებ, ასევე ინფორმაციას

პროდუქტის მახასიათებლების, ალერგენებისა და პროდუქტის მოხმარების ინსტრუქციის

შესახებ განათავსებენ „ისი დელივერი“-ს აპლიკაციაში.

2.

შორის

სამართლებრივი ურთიერთობა ისი დელივერის, პარტნიორსა და მომხმარებელს

2.1. იმ შემთხვევაში თუ „ისი დელივერი

“

თავად არ არის კონკრეტული პროდუქტის

გამყიდველი/მოვაჭრე სამართლებრივი ურთიერთობა მომხმარებელსა და პარტნიორს

შორის პარტნიორის მიერ სარეალიზაციოდ შეთავაზებულ პროდუქციის ჭრილში

რეგულირდება „ისი დელივერი

“

-ს მონაწილეობის გარეშე, დამოუკიდებლად.

2.2. იმ შემთხვევაში თუ „ისი დელივერი

“

თავად არ არის კონკრეტული პროდუქტის

გამყიდველი/მოვაჭრე, განთავსებული პროდუქტის შესახებ ინფორმაციის უტყუარობასა და

შესაბამისობაზე პარტნიორს ერთპიროვნულად ეკისრება პასუხისმგებლობა. პარტნიორი

ასევე ერთპიროვნულად პასუხისმგებელია პროდუქციასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ

უფლებრივ თუ ნივთობრივ ნაკლსა და პროდუქციის უკან დაბრუნებაზე.

2.3. იმ შემთხვევაში, თუ „ისი დელივერი

“

იქნება რომელიმე პროდუქტის გამყიდველი

(მოვაჭრე) „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის

შესაბამისად, აღნიშნულის თაობაზე მიეთითება კონკრეტული გასაყიდი პროდუქტის

აღწერაში.

2.4.

იმ შემთხვევაში თუ „ისი დელივერი

“

თავად არ არის კონკრეტული პროდუქტის

გამყიდველი/მოვაჭრე და იგი მხოლოდ შუალედური მომსახურების მიმწოდებელია,

ის

მომხმარებლის წინაშე პასუხისმგებელია

როგორც კურიერის მიერ პროდუქტის

ტრანსპორტირებისას გამოწვეულ ზიანზე, (პროდუქტის დაკარგვა ან დაზიანება), ასევე

პლატფორმის გაუმართაობით გამოწვეულ ზიანზეც, რამაც გამოიწვია „მომხმარებლისუფლებების დაცვის შესახებ“

და „ელექტრონული კომერციის შესახებ“ საქართველოს

კანონებით გათვალისწინებული მომხმარებლის/მომსახურების მიმღების უფლებ(ებ)ის

დარღვევა.

2.5. „ისი დელივერი

“

-ს პლატფორმის მეშვეობით, მომხმარებლებისთვის შეთავაზებული

პროდუქციის ღირებულებას ერთპიროვნულად ადგენს პარტნიორი.

3. ანგარიშის შექმნა

3.1. „ისი დელივერი“-ს მომსახურებით სარგებლობისთვის აუცილებელია ანგარიშის

შექმნა. ანგარიშის შესაქმნელად მომხმარებელი უნდა მიჰყვეს პლატფორმაზე განთავსებულ

ინსტრუქციას, მიუთითოს მოთხოვნილი ინფორმაცია (რომლის სიზუსტეზე სრული

პასუხისმგებლობა ეკისრება მომხმარებელს) და საჭიროებისამებრ, გაიაროს ვერიფიკაცია.

3.2. მომხმარებლისაგან მიღებული მონაცემები მუშავდება კანონმდებლობის შესაბამისად.

4. კანონისმიერი და კომერციული გარანტია

4.1.

იმ შემთხვევაში თუ პროდუქცია ნაკლის მქონე აღმოჩნდა, მომხმარებელს უფლება

აქვს, პარტნიორს მოსთხოვოს ნაკლის აღმოფხვრა (პროდუქციის უსასყიდლოდ შეკეთება ან

შეცვლა ან/და ფასის შემცირება) ან გავიდეს ხელშეკრულებიდან. პროდუქციის

უსასყიდლოდ შეკეთების ან შეცვლის, მოთხოვნის უფლება მომხმარებელს აქვს, გარდა იმ

შემთხვევისა, როდესაც აღნიშნული ქმედება პროდუქციის ბუნებიდან გამომდინარე,

შეუძლებელია ან არათანაზომიერად დიდ ხარჯს მოითხოვს.

4.2. პროდუქცია შეკეთებული ან შეცვლილი უნდა იქნეს გონივრულ ვადაში, იმგვარად, რომ

მომხმარებელს არ შეექმნას მნიშვნელოვანი შეფერხება პროდუქციის ბუნებისა და იმ მიზნის

გათვალისწინებით, რომლისთვისაც მან ეს პროდუქცია შეიძინა.

4.3. მომხმარებელს ფასის შემცირების ან ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება აქვს,

თუ არსებობს ერთ-ერთი შემდეგი პირობა:

ა) პროდუქციის შეკეთება ან შეცვლა შეუძლებელია;

ბ) პარტნიორმა პროდუქცია გონივრულ ვადაში არ შეაკეთა ან არ შეცვალა და

მომხმარებელმა ხელშეკრულების შესრულებისადმი ინტერესი დაკარგა;

4.4. მომხმარებელს არ აქვს უფლება, უარი თქვას ხელშეკრულებაზე, თუ საქონლის ნაკლი

უმნიშვნელოა.4.5. კონკრეტულ პროდუქტს კანონისმიერ გარანტიასთან ერთად შეიძლება გააჩნდეს

კომერციული გარანტიაც, რომლის პირობები მითითებული იქნება აღნიშნული პროდუქტის

აღწერაში. კომერციული გარანტია არ ზღუდავს კანონისმიერი გარანტიის პირობებს.

4.6. პარტნიორი ვალდებულია, გონივრულ ვადაში დააკმაყოფილოს მომხმარებლის

მოთხოვნა ნაკლის მქონე პროდუქციის უსასყიდლოდ შეკეთების, შეცვლის, ფასის

შემცირების ან ხელშეკრულებაზე უარის თქმის და ნივთის უკან დაბრუნების შესახებ.

სტანდარტულ შემთხვევებში შეკეთების ვადა არ უნდა აღემატებოდეს 30 კალენდარულ

დღეს.

5. „ისი დელივერი

“

-ს ვალდებულებები

5.1. „ისი დელივერი

“

, როგორც შუამავალი ტექნოლოგიური პლატფორმა,

ერთმნიშვნელოვნად პასუხისმგებელია შეკვეთის ნებისმიერი ნაკლისათვის, რომელიც

გამოწვეულია პლატფორმის ტექნიკური გაუმართაობით ან შეკვეთის ტრანსპორტირებით

„ისი დელივერი

“

-ს კონტრაქტორი კურიერის მიერ.

5.2. იმ შემთხვევაში, თუკი „ისი დელივერი

“ წარმოადგენს ,,ელექტრონული კომერციის

შესახებ“ საქართველოს კანონით განსაზღვრულ შუალედური მომსახურების მიმწოდებელს,

მომხმარებლის მიერ ნებისმიერი პროდუქტის ისევე, როგორც პარტნიორის მიერ შესაბამისი

თანხის დაბრუნება განხორციელდება „ისი დელივერი

“

-ს ჩართულობის გარეშე.

6. თაღლითობა და ანგარიშის გაუქმება

6.1. იმ შემთხვევაში თუ „ისი დელივერი

“

გამოავლენს ანგარიშის ბოროტად ან/და

თაღლითურად გამოყენების ნიშნებს, იგი უფლებამოსილია, წინასწარი გაფრთხილების

გარეშე, ნებისმიერ დროს მოახდინოს „მომხმარებლის“

ანგარიშის დეაქტივაცია, რითაც

იტოვებს უფლებას, ნებისმიერი კანონიერი ქმედება განახორციელოს განსახილველი

გარემოებების სერიოზულობიდან გამომდინარე.

6.2. „ისი დელივერი

“

-ს უფლება აქვს, მომხმარებელთან წინასწარი გაფრთხილების

გაგზავნით, საკუთარი შეხედულებისამებრ გააუქმოს მომსახურება და გამოწერა.

7. პერსონალური მონაცემების დაცვა

7.1. „ისი დელივერი

“ პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს მხოლოდ წინასწარ

განსაზღვრული, ლეგიტიმური და საქართველოს კანონმდებლობასთან შესაბამისი

მიზნებისთვის.7.2. მონაცემთა უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად „ისი დელივერი

“

იყენებს სათანადო

ტექნიკურ ზომებს, რაც იცავს მონაცემებს უნებართვო წვდომის, უკანონო დამუშავების,

შემთხვევითი დაკარგვის, დაზიანების ან განადგურებისგან.

8. დამატებითი დებულებები

8.1. „ისი დელივერი

“

-მ მომსახურების წესებსა და პირობებში შესაძლებელია შეიტანოს

ცვლილებები.

8.2. მომსახურების წესებისა და პირობების შეცვლილი რედაქცია „ისი დელივერი

“

-მ უნდა

გამოაქვეყნოს აპლიკაციაში ან მომხმარებელს გაუგზავნოს იმ ელექტრონულ ფოსტაზე,

რომელსაც მომხმარებელი უთითებს „ისი დელივერი

“

-ს აპლიკაციაში. თუ მომხმარებელი

არ ეთანხმება მომსახურების განახლებულ წესებსა და პირობებს, იგი უფლებამოსილია,

შეწყვიტოს „ისი დელივერი

“

-ს მომსახურებით სარგებლობა.