الأسئلة المتكررة

1- كيفية الدخول على البوابة التعليمية

استخدم الرقم الشخصي في خانة الاسم وكلمة المرور ثم سيطلب منك تغير الرقم السري للبوابة واضافة رقم الهاتف

2- يظهر لي خطأ في في تسجيل الدخول

قدم طلب لإدارة المدرسة ليتم اعادة تغير الرقم السري على صفحة استمارة الدعم التقني 

3- لا تظهر الواجبات والدروس في البوابة

قدم طلب لإدارة المدرسة ليتم التواصل مع الوزارة لحل المشكلة على صفحة استمارة الدعم التقني 

1- كيفية الدخول على التيميز

قم بتحميل برنامج التيميز ثم ادخل البريد الالكتروني وكلمة المرور الخاصة بك .(طريقة التثبيت )

2- تهيئة الحساب الالكتروني لأول مرة

عند تسجيل الدخول لأول مرة باستخدام الحساب سيطلب منك ادخال رقم هاتفك او 3 اسئلة منوعة تسمح لك بإستعادة الرقم السري في حال نسيانه .(طريقة التهيئة )

3- مشكلة قفل الحاسوب بعد تثبيت التيميز

قم بوضع كلمة مرور للجهاز تحتوي على حروف وارقام مختلفة (فيديو الشرح)

4- كيف أصل الى الحصص الافتراضية 

ادخل على الصف الخاص بك ثم اختر المادة واضغط على زر انضمام (فيديو الشرح)

5- مشكلة عدم ظهور الفصل الافتراضي

قم بتسجيل الخروج من البرنامج ثم الدخول او ابحث عن الصف في خانة البحث (فيديو الشرح)

6- عدم القدرة على الانضمام لبعض الحصص والمواد

قم بحذف وتثبيت البرنامج من جديد ، أو قم باستخدام نسخة مستعرض الانترنت كروم من التطبيق (فيديو الشرح) (موقع تيميز على المستعرض)

7- طريقة استخدام البرنامج 

(فيديو الشرح) 

8- طريقة الانضمام للحصص والمشاركة

(فيديو الشرح) 

1- كيفية الحصول على معلومات البريد الالكتروني

قم بالدخول على موقع يلا 365 وادخل الرقم الشخصي والمجمع وسيظهر لك البريد الالكتروني وكلمة المرور (الشرح)

2- كلمة السر للبريد الالكتروني خاطئة

قم بالدخول على موقع office بعدها ادخل البريد الالكتروني واختر  نسيت كلمة المرور سيطلب منك ادخال الرموز ثم ادخل رقم الهاتف الذي سجلت به عند فتح البريد الالكتروني اول مرة، أو أجب عن الأسئلة التي اخترتها مسبقاً

3- كلمة السر للبريد الالكتروني خاطئة ولا اتمكن من الاستعادة

قم بمراسلة الوزارة على موقع يلا 365 او عبر البريد الالكتروني الخاص بهم وسيتم تغيير الرقم السري الخاص بك

4- كيف اصل الى خدمات الاوفيس

قم بالدخول على موقع office بعدها ادخل البريد الالكتروني وكلمة المرور وسيظهر لك جميع الادوات الخاصة بالاوفيس مثل ون درايف أو الفورم وغيرها

4- لا اتمكن من حل واجب باستخدام الفورم

عند الدخول على الاختبار يظهر رمزمثلث بجانبه صورة عصفور ورسالة " ليس لديك الصلاحية" ، قم بالتأكد من تسجيل الدخول على المتصفح في موقع office  بحسابك لتتمكن من الدخول