Ligne fleur bleue en SVA

FAQ CGV

Article 0.X Fleur bleue en numéro surtaxé (SVA) – Nature et cadre du service de conseil téléphonique :

1. Objet du service : L’entreprise propose un service d'écoute et de conseil traitant de la vie courante et de compagnie au tel.  Les prestations sont conçues comme un espace de parole convivial et confidentiel, où le Client peut papoter librement, sous le couvert de l'anonymat s'il le souhaite (utilisation d'un prénom ou d'un pseudonyme).

2. Accès et Tarification : Le service est accessible directement par l'appel d'un numéro surtaxé (SVA) affiché sur le site. Le Client est le seul maître de la durée de son appel et du coût engagé, qui sera prélevé directement sur sa facture opérateur.

2.1 Coût de l' appel : 0,60 € la minute + prix d' un appel.

2.2 Le service bénéficie d' une coupure automatique selon la règlementation en vigueur. Cette coupure est fixée à 30 minutes par le service.

3. Conditions d'âge : Le service est strictement réservé aux personnes physiques majeures âgées de 18 ans et plus. En composant le numéro surtaxé, le Client certifie sur l'honneur avoir atteint la majorité légale.

4. Langues de travail : Les consultations peuvent être délivrées, au choix du Client, en langue française ou en langue allemande.

5. Code de conduite et modération : Aucun dialogue à caractère pornographique, insultant, dégradant ou à connotation « X » n’est toléré. La conseillère dédiée se réserve le droit d’interrompre immédiatement et sans préavis tout appel présentant un débordement, sans que cela puisse donner droit à une quelconque réclamation ou dédommagement pour le Client.

6. Responsabilité et incidents techniques : L’entreprise met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service. Toutefois, les réseaux de télécommunication et les serveurs n'étant pas à l'abri de défaillances, l’entreprise ne pourra être tenue responsable des pannes ou coupures techniques indépendantes de sa volonté.

7. Propriété intellectuelle : L'ensemble des concepts, dialogues, textes, courriels et éléments visuels du site internet sont protégés par le droit d'auteur. Ils demeurent la propriété exclusive d'irresistibletel.com (et de ses partenaires techniques Google / Amen / Paypal / prestataires téléphonie. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

7.1. L'affichage et la signalétique de nos numéros SVA sont conformes aux règles déontologiques de l'AFMM 

8. Assistance et réclamations : Pour toute demande d'assistance, réclamation ou pour les appels depuis l'Outre-mer, le Client peut contacter le service support exclusivement par écrit via le formulaire de la page « Contact » du présent site.

La visite des sites est destinée tout public.

En appelant la ligne de rendez-vous, vous acceptez les conditions sans restrictions de irresistibletel. com et vous certifiez avoir 18 ans et plus.