Комунікації органів влади з громадськістю в демократичному суспільстві. Організація роботи інформаційно-комунікативних підрозділів органів публічної влади. Планування та проведення комунікативної кампанії: аналіз ситуації та визначення проблеми; визначення цілей комунікативної кампанії, цільових аудиторій, формулювання ключових повідомлень; розробка плану дій; складання бюджету комунікативної кампанії; проведення комунікативної кампанії; оцінка ефективності комунікативної кампанії.