ChatBots

Hvad er Chatbots, og hvad kan du bruge dem til?

2. sep. 2024

ChatBots (SamtaleRobotter) møder du ofte, når du ringer til din bank eller mange firmaer. ChatBot'en forsøger gennem en dialog med dig at løse dit problem direkte, eller ved at sætte dig i forbindelse med den medarbejder, der bedst kan hjælpe dig.

Chatten kan være mundtlig eller skriftlig. Firmaerne sparer penge, fordi medarbejdere er dyrere end robotter. Det kan i bedste fald komme dig til gode gennem lavere priser. Eller du får måske en bedre service af ChatBot'en, fordi den omgående forsøger at levere de svar, du leder efter. Du har sikkert oplevet at vente på medarbejdre i lange og irriterende telefonkøer.

ChatBots er blot nogle af mange former for AI - Kunstig Intelligens. Se lidt om AI på den første blog, jeg har udgivet her: Artificial Intelligence.

Med andre ord, du er allerede omgivet af AI og kan dårligt undgå at støde ind i ChatBots, selv om du måske ønsker det. Så hvorfor ikke få det bedst mulige ud af det?

Har du en computer, smartphone eller tablet med adgang til internettet, kan du begynde at bruge de mange gratis chatbots, du allerede kan finde der. Og vil du betale et abonnement for en chatbot, får du adgang til endnu mere avancerede funktioner.

Jeg har fundet adskillige chatbots, jeg bruger jævnligt eller måske endda dagligt. Indtil videre har jeg ikke fundet det nødvendigt at betale for de avancerede funktioner.

Min plan er her i bloggen at fortælle mere om nogle af de chatbots, jeg allerede bruger, og hvad jeg bruger dem til. Du skal dog vide, at der hele tiden kommer nye og muligvis bedre.

De fleste hjemmesider eller apps med chatbots forlanger, at du har eller opretter en konto. Kontoen er for det meste gratis. Du betaler først et abonnement, hvis du ønsker adgang til de mest avancerede funktioner.

ADVARSEL 1: Chatbot's er altså ikke mennesker, der svarer dig, selv om det ind imellem godt kan opleves sådan. Af og til serverer chatbots de mest overbevisende svar, selv om det kan være noget fortryllende sludder. 

Jeg undgår at falde I (håber jeg), ved at sammenligne svar fra flere chatbots og i øvrigt at bruge min sunde fornuft: Kan det svar nu også være rigtigt?

ADVARSEL 2: Når du logger ind på dine chatbots konti og stiller spørgsmål, fortæller du jo også noget om dig selv. Så du skal overveje, om dine spørgsmål eller anden information, du fodrer chatbots med, på en eller anden måde kan misbruges af det firma, der stiller dine chatbots til rådighed.

Fordelen ved at være logget ind på chatbot'ens konto er til gengæld, at du kan vende tilbage til dine tidligere spørgsmål, og fortsætte chatten (samtalen) ud fra dem.

Indtil videre forlanger chatbot'en Perplexity ikke, at du har en konto. Så vil du være rimeligt anonym, kunne du jo starte med at prøve den. Perplexity kan både findes som apps til iPad og iPhone og muligvis andre enheder. Eller du kan tilgå den via din foretrukne browser. Du kan starte med at prøve Perplexity her.

Du skal ikke tage dig af, at nogle chatbots er på engelsk. De fleste forstår og kan svare på dansk. Så bare fyr dine spørgsmål af på dansk. Og skulle chatbot'en finde på at svare på engelsk eller et andet sprog, så bare bed om at få svaret på dansk.

I kommende blog posts vil jeg fortælle mere om brugen af Perplexity og andre udvalgte chatbots.