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Aqui podras responder alguna de tus dudas
¿Cómo agendo una cita?
¿Cómo agendo una cita?
Agendar tu cita con Invera Carwash es rápido y sencillo. Sigue estos pasos:
1. Selecciona tu servicio:
Elige el servicio que mejor se adapte a tus necesidades. Desde un lavado básico hasta un detallado completo, tenemos la opción perfecta para ti.
2. Contáctanos:
Envía un mensaje a través de WhatsApp o nuestras redes sociales. También puedes hacer clic en el botón de contacto para mayor facilidad.
3. Revisa tu calendario:
Escoge el día y la hora que más te convengan. Te confirmaremos la disponibilidad y ¡listo! Tu cita quedará agendada.
¿Tienes dudas adicionales?
No dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.
¿Qué formas de pago aceptan?
¿Qué formas de pago aceptan?
En Invera Carwash ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad y seguridad:
• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia bancaria
• Efectivo
✨ Todas nuestras transacciones con tarjeta y transferencia están respaldadas por Mercado Pago, garantizando un proceso seguro y confiable.
Elige la forma que más te convenga al momento de agendar o finalizar tu servicio.
¿Tienes alguna pregunta sobre el proceso de pago?
Contáctanos y con gusto te ayudamos.
¿Cuánto tiempo tarda cada sevicio?
¿Cuánto tiempo tarda cada sevicio?
El tiempo de cada servicio varía según el nivel de detalle y el tipo de limpieza que elijas:
• Servicios básicos: Aproximadamente 15 a 30 minutos.
• Servicios intermedios (como Premium Wash): Entre 30 a 45 minutos.
• Servicios completos o detallados (Ultimate Wash, tratamientos cerámicos, etc.): Pueden tardar hasta 1 hora.
Nos aseguramos de realizar cada lavado con la máxima atención al detalle, pero sin hacerte perder tiempo.
¿Necesitas un servicio rápido?
Consulta nuestras opciones express y mantén tu vehículo impecable sin largas esperas.
¿Dónde realizan servicio a domicilio?
¿Dónde realizan servicio a domicilio?
En Invera Carwash ofrecemos servicio a domicilio en todo Querétaro, con la comodidad de que llegamos hasta donde estés.
Detalles importantes:
• Cobertura: Todo Querétaro.
• Costo adicional: El costo de desplazamiento varía según la distancia.
• Hasta 25 km: Costo estándar.
• Más de 25 km: El costo máximo es de $99.
🚗 Nota importante:
No podemos realizar servicios en estacionamientos de plazas comerciales o supermercados debido a restricciones. Si deseas que realicemos el lavado en estos lugares, será necesario que cuentes con permiso del establecimiento.
Si tienes dudas sobre tu ubicación o necesitas más información, contáctanos. Estamos para ayudarte a coordinar el servicio en el lugar que más te convenga.
Garantias
Garantias
En Invera Carwash nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio, pero si algo no sale como esperabas, tenemos dos tipos de garantíaspara respaldarte:
1. Garantía de Lluvia 🌧️
Sabemos lo frustrante que puede ser lavar tu auto y que llueva poco después. Por eso, te cubrimos con nuestra Garantía de Lluvia:
• Si llueve dentro de las primeras 3 horas después de tu lavado, ¡felicidades! Tu segundo lavado será totalmente gratis.
• ¿Cómo solicitarla?
• Envía un mensaje a nuestro WhatsApp.
• Conserva tu ticket o comprobante del lavado.
👉 Importante: Esta garantía aplica solo si nos contactas dentro del mismo día del lavado.
2. Garantía de Servicio Mal Realizado 🛠️
Si sientes que el servicio no fue realizado correctamente, no te preocupes. Estamos comprometidos con la calidad.
• Pasos para solicitar esta garantía:
1. Envía un correo electrónico con:
• Descripción del problema.
• Fotos y evidencia que muestren el detalle a corregir.
2. Nuestro equipo revisará tu solicitud y enviará a un profesional para verificar la situación.
Si procede la garantía, tendrás dos opciones:
• Un nuevo lavado sin costo.
• Reembolso total o parcial, dependiendo del caso.
Quejas
Quejas
En Invera Carwash, valoramos tu opinión y estamos comprometidos con ofrecerte un servicio de la más alta calidad. Si en algún momento no estás satisfecho o tienes una queja, estamos aquí para escucharte y solucionarlo.
¿Cómo presentar una queja?
1. Contáctanos directamente:
• Envía un mensaje a nuestro WhatsApp o a nuestras redes sociales.
• También puedes escribirnos un correo detallando el problema.
2. Proporciona la siguiente información:
• Descripción del problema.
• Fecha y hora del servicio.
• Fotos o evidencia (si es necesario).
3. Resolución rápida:
Nuestro equipo revisará tu caso lo antes posible y te daremos una solución o respuesta en un plazo máximo de 24 a 48 horas.
Queremos mejorar para ti
Cada queja o comentario nos ayuda a crecer y mejorar. No dudes en compartir tu experiencia, ya sea positiva o negativa. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
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