Al 2017 sono state realizzate le seguenti iniziative e progetti:
Attivazione dell'anello telematico comunale, infrastruttura a fibra ottica che fornisce la connettività agli uffici comunali
Attivazione del servizio wifi comunale con hot spot sulle principali piazze del centro storico e sul percorso Arabo Normanno per fornire la connessione internet gratuita a cittadini e turisti
Attivazione del servizio di pagamento elettronico PagoPA per i servizi TARI e pagamento anticipato delle contravvenzioni per violazione del codice della strada del comune di Palermo ed erogazione dei servizi di pagamento elettronico per l'area metropolitana (comuni già serviti: Caltavuturo - Furnari - Mezzojuso - Rometta - San Filippo del Mela)
Attivazione del portale ZTL per il pagamento online necessario all'ottenimento del pass per l'accesso degli autoveicoli alla Zona a Traffico Limitato della città
Adozione dell'applicativo 'libro firma' (per alcune Aree iniziali) per la gestione digitale dell'invio dei documenti digitali all'esterno dell'Amministrazione, in applicazione del Codice dell'Amministrazione Digitale
Realizzazione e aggiornamento del portale dei dati aperti (open data) del Comune di Palermo, contenente oltre 800 dataset tematici in formato aperto, di utilità per la collettività
ANPR, Anagrafe Nazionale Popolazione Residente. Avviamento (da parte dell'Area Servizi al Cittadino in collaborazione con SISPI) delle attività per il subentro comunale al sistema nazionale ANPR. Il subentro si concluderà entro il primo semestre del 2018, come da impegni dell'Amministrazione alla conferenza stampa del 26 ottobre 2017 a conclusione dei lavori del tavolo tecnico - formato da Comune di Palermo e Ministero per la Semplificazione e la Pubblica Amministrazione – realizzato nell'ambito del progetto “Terzo Tempo” ed incentrati sull'attuazione della riforma della Pubblica Amministrazione .
Trasmissione all'Agenzia per l'Italia Digitale del “Modello Implementazione” delle misure minime sicurezza ICT ai sensi della Circolare AgID n.2/2017 (cyber security ai sensi del Piano Triennale ICT della Pubblica Amministrazione 2017-19)