Privacy Policy

InnovAI Privacy Policy

InnovAI ("we," "our," or "the company") has developed the Zoo Cross app (the "Service") as a free mobile application. This privacy policy describes how we collect, use, and protect user information within our app.

1. Information We Collect

1.1 Personal Information

We do not directly collect personally identifiable information through the use of our app, such as names, addresses, email addresses, or phone numbers.

1.2 Non-Personal Information

We may collect technical and usage information, including:

Device model, operating system, and other technical identifiers.
Data on interactions with the game, such as completed levels, coins collected, and session duration.
Performance data to optimize the user experience.

This information is collected anonymously and is used solely for analysis and service improvement.

2. Use of Collected Information

The collected information is used to:

Improve the functionality of the game.
Identify and fix technical issues.
Analyze usage patterns to deliver a more personalized experience.

3. Sharing Data with Third Parties

We use third-party services for analytics and advertisements, which may collect data using their own methods. These services include:

Google Analytics for Firebase: Used to analyze app performance and user engagement.
Google AdMob: Used to display personalized advertisements to users.

These third-party providers have their own privacy policies that explain how they manage and process user data. We recommend reviewing their privacy policies for more details:

Google Analytics for Firebase Privacy Policy
Google AdMob Privacy Policy

4. Data Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect the information collected, including:

Secure storage of data to prevent unauthorized access.
Regular monitoring and updates to identify and mitigate security vulnerabilities.

However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure.

5. Data Retention and Deletion

Retention: Data is retained only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy.
Deletion: Users may request the deletion of their data by contacting us at the provided email address. Once the request is verified, we will delete the relevant data from our systems promptly.

6. Children's Privacy

Zoo Cross is designed for a general audience and does not knowingly collect personal information from children under the age of 13.
If we become aware that we have collected personal information from a child under 13 without parental consent, we will take immediate steps to delete that information. Parents can contact us directly to ensure their child’s data is removed.

7. Visibility of the Privacy Policy

The privacy policy is easily accessible:

In the Google Play Store Listing: A link to this policy is available on the app's store listing page.
Within the App: The policy is accessible from the main menu in a dedicated section called "Privacy Policy."

8. Changes to This Privacy Policy

We may update this privacy policy periodically. Users will be notified of changes by posting the updated policy on this page. We recommend checking this page regularly for updates.

9. Contact Us

If you have any questions about this privacy policy or the handling of your data, you can contact us at:

Company Name: InnovAI
Email: automationbusinessteam@gmail.com
Address: San José, Costa Rica

Política de Privacidad
Última actualización: 31/01/2025

InnovAI ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") ha desarrollado la aplicación Zoo Cross (el "Servicio") como una aplicación móvil gratuita. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios dentro de nuestra aplicación.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

No recopilamos información personal identificable directamente a través del uso de nuestra aplicación, como nombres, direcciones, correos electrónicos o números de teléfono.

1.2 Información No Personal

Podemos recopilar información técnica y de uso, que incluye:

Modelo del dispositivo, sistema operativo y otros identificadores técnicos.
Datos sobre interacciones con el juego, como niveles completados, monedas recolectadas y duración de las sesiones.
Datos de rendimiento para optimizar la experiencia del usuario.

Esta información se recopila de manera anónima y se utiliza únicamente para análisis y mejora del servicio.

2. Uso de la Información Recopilada

La información recopilada se utiliza para:

Mejorar la funcionalidad del juego.
Identificar y corregir problemas técnicos.
Analizar patrones de uso para ofrecer una experiencia más personalizada.

3. Compartición de Datos con Terceros

Utilizamos servicios de terceros para análisis y publicidad, que pueden recopilar información utilizando sus propios métodos. Estos servicios incluyen:

Google Analytics for Firebase: Para analizar el rendimiento de la aplicación y el compromiso de los usuarios.
Google AdMob: Para mostrar anuncios personalizados a los usuarios.

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad que explican cómo gestionan y procesan los datos del usuario. Recomendamos revisarlas:

Política de Privacidad de Google Analytics for Firebase
Política de Privacidad de Google AdMob

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información recopilada, como:

Almacenamiento seguro de datos para prevenir accesos no autorizados.
Monitoreo y actualizaciones regulares para identificar y mitigar vulnerabilidades de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

5. Retención y Eliminación de Datos

Retención: Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política.
Eliminación: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos contactándonos al correo proporcionado. Una vez verificada la solicitud, eliminaremos los datos correspondientes de nuestros sistemas de manera oportuna.

6. Privacidad Infantil

Zoo Cross está diseñado para un público general y no recopila intencionadamente información personal de niños menores de 13 años.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información. Los padres pueden contactarnos directamente para asegurar la eliminación de los datos de su hijo.

7. Visibilidad de la Política de Privacidad

La política de privacidad es fácilmente accesible:

En la Ficha de Google Play: Hay un enlace a esta política en la página de la aplicación en Google Play.
Dentro de la Aplicación: La política es accesible desde el menú principal en una sección dedicada llamada "Política de Privacidad".

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los usuarios serán notificados de los cambios publicando la política actualizada en esta página. Recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informados.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos en:

Nombre de la Empresa: InnovAI
Correo Electrónico: automationbusinessteam@gmail.com
Dirección: San José, Costa Rica

Contact Us

If you have any questions about this privacy policy or the handling of your data, you can contact us at:

Company Name: InnovAI
Email: automationbusinessteam@gmail.com
Address: San José, Costa Rica

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