KETENTUAN JAJAN RU  (CN)
Terakhir diupdate: 26/07/30

• Ru domisili Kota Surabaya, Jawa Timur.

• Tokottan CN di-handle oleh Admin CN dan pelayanan pelanggannya dilakukan terpisah dari Tokottan JP. Semua pertanyaan dan pesanan terkait post yang mencantumkan hashtag #orderCNRu bisa dikomunikasikan ke Admin CN di DM @tokottan_cn atau WA wa.me/6285128041984.

• Jam operasional Tokottan CN mulai pukul 08:00-21:00 WIB. Setelah pukul 21:00 WIB, Admin CN akan butuh waktu lebih lama untuk membalas pesan Kakak. Pesan yang tidak terbalas akan dibalas keesokan paginya setelah jam operasional berlangsung kembali.

• Tidak ada patokan fee + rate untuk checkout di platform CN. Kakak cukup drop link incaran melalui DM, lalu kami akan bantu hitungkan estimasi harga bersih INA. Drop link ≠ CO yaa, jadi boleh tanya-tanya dulu! ദ്ദി˙∇˙)ว

• Harga bersih INA yang Ru berikan masih ESTIMASI. Artinya harga masih bisa turun atau naik menyesuaikan berat barang sesungguhnya. Untuk item dengan masa pre-order yang panjang dan sistem deposit (contoh: action figures dari Hoyoverse), harga akhir juga sangat bergantung pada kurs RMB terhadap IDR ketika pelunasan dan rate shipping+tax ketika barang dikirimkan.

• Saat ini Ru tidak menerima personal order (persod), request order satuan, maupun request split bersifat war dan lelang (bid).

• Mohon membaca deskripsi seller terlebih dahulu sebelum fix CO. Apabila terjadi penipuan dari seller seperti barang palsu, rusak, jumlah yang dikirim kurang, tidak dikirim, atau tidak sampai ke alamat WH bukan menjadi tanggung jawab kami.

• Admin CN menerima request untuk berkomunikasi dengan seller (terutama di platform Xianyu), termasuk menanyakan ketersediaan item, ongkos kirim CN-CN (ongkos kirim lokal (onglok)), dan request pembelian parsial dari set yang tercantum dalam listing (contoh: listing Xianyu dari seller mencantumkan set lengkap produk seri "Little Cat" dari Hoyoverse untuk karakter Mydeimos, sedangkan Kakak hanya tertarik untuk membeli standee-nya saja). Kami tidak menerima request negosiasi/penawaran harga 🙇‍♀️

• Selain personal order, Ru juga menerima request split dan order satuan dan fandom bebas! ദ്ദി◝ ⩊ ◜.ᐟ

• Ketika tercantum BOOK = NO CANCEL pada post, terutama untuk split, mohon ditepati! Oper slot diperbolehkan dan mohon konfirmasi melalui DM setelah mendapat pengganti yang mengisi slot kakak. Untuk requester split, cancel hanya diperbolehkan jika belum ada yang reply.

• Tokottan CN menyediakan 3 jenis pengiriman dengan rate gramasi dan estimasi lama pengiriman CN-ID yang berbeda:

  1. Handcarry (HC): ± 1x/bulan, rate gramasi paling tinggi, barang perkertasan dan doll dihitung satuan dengan fee berbeda. Bisa menampung barang bermagnet, tidak menerima barang elektronik.

  2. AIR cargo: ± 1-2x/bulan, estimasi pengiriman CN-ID 10-14 hari kerja, rate gramasi di antara HC dan SEA, barang perketasan dihitung satuan dengan fee berbeda (lebih banyak lebih murah, tapi TIDAK bisa ditimbang!). Tidak bisa menampung barang bermagnet dan elektronik. 

  3. SEA cargo: ± 1x/bulan, estimasi pengiriman CN-ID 5-8 minggu, rate gramasi paling murah (tekstil/garment dan barang sensitif dikenai rate berbeda), barang perketasan ecer dihitung satuan, perketasan bulk bisa ditimbang. Bisa menampung barang bermagnet DAN barang elektronik.

• Tokottan CN menerima request untuk unsealed items dan vacuum doll untuk mengurangi volume. Untuk buang box yang sudah unsealed akan di-request-kan ke sisi seller, tapi apabila seller tidak menyanggupi maka dari sisi WH tidak menerima buang box untuk menghindari human error. Mohon sampaikan request Kakak sebelum fix CO sehingga bisa kami sampaikan estimasi fee tambahan (jika ada) untuk service terkait dan untuk mempermudah komunikasi dengan seller dan WH 🙇‍♀️

• Kerusakan yang terjadi ketika pengiriman lokal CN-CN dan pengiriman internasional CN-ID berada di luar tanggung jawab Ru.

• Per 20 Oktober 2026, status order terbaru bisa dicek melalui spreadsheet "RU_REKAP SUDAH DIORDER" di sheet "03 CN STATUS SUDAH DIORDER". Untuk pesanan yang sudah di-order, sampai di WH CN, atau sampai di WH ID sebelum tanggal tersebut, proof-nya sudah Admin CN share melalui post di Twitter atau personal chat, sehingga tidak akan disalin ulang di dalam spreadsheet. Apabila terlewat dan Kakak membutuhkan proof-nya, silakan hubungi Admin CN.

• Ru menerima metode pembayaran melalui QRIS, BCA, Bank Mandiri, dan Shopeepay

• Alur pembayaran di Ru akan terbagi menjadi 3 tahap:
  🌸 Pembayaran pertama, silakan transfer sesuai dengan DP yang Ru berikan
  🌸 Pembayaran kedua atau pelunasan, Ru infokan saat item akan tiba di Indonesia (biasanya  H-3 sampai H-7 sebelum sampai  di alamat Ru)
  🌸 Pembayaran ketiga, yaitu checkout biaya packing 3,5k (flat) + admin melalui Shopee

• Terkait poin pembayaran pertama, TOLONG JANGAN DIBIASAKAN TF DP MELEWATI DEADLINE!!! Kalau tidak bisa tf DP sesuai yang sudah Ru tentukan (contoh: DP yang sudah Ru tentukan 50K, tapi kakak baru bisa tf 30K), infokan dulu ke Ru sebelum book slot!

• Jika kakak tidak menerima invoice DP untuk item pre-order split setelah melewati deadline yang Ru tentukan, artinya item tsb batal diorder. Biasanya karena split tidak full

• Pelunasan yang tidak dibayar sampai 2 minggu akan Ru anggap HnR + BLOCK. Ru akan mengingatkan kembali sekitar H-3 sebelum deadline 2 minggu, namun jika tidak ada respon maka akan Ru block dan semua pesanan kakak (termasuk yang sudah lunas) akan hangus

• Untuk poin pembayaran ketiga (CO Shopee dan pengiriman), mohon perhatikan diagram alur di bawah ini: