Registro de Atendimento Encerrado

POR QUESTÕES ADMINISTRATIVAS E DE POLÍTICA INTERNA, ALGUNS ATENDIMENTOS FORAM ENCERRADOS E ESTES CLIENTES NÃO ESTÃO ELEGÍVEIS PARA NOVOS PEDIDOS NO MOMENTO.

NESTA PÁGINA CONSTAM APENAS NOMES POR MOTIVOS DE PRIVACIDADE. NÃO SERÃO DIVULGADOS INFORMAÇÕES DE CONTATO, DETALHES OU JUSTIFICATIVAS SOBRE CADA CASO.

1. MOTIVOS DE ENCERRAMENTO:

• Falta de pagamento: cliente que não fez o pagamento antes do prazo combinado.

• Desrespeito com a designer: uso de palavras ofensivas, grosserias ou comportamento indevido.

• Solicitações abusivas: cliente que pede mudanças de forma excessiva sem nunca estar satisfeito com o resultado.

• Descaso ou abandono do projeto: cliente que some no meio do processo e depois quer retorno sem respeitar fila ou prazo.

• Falta de comunicação: não responder mensagens essenciais para o andamento do serviço.

• Incompatibilidade profissional: Quando não há alinhamento entre cliente e serviço, dificultando o processo criativo.

• Má conduta em redes sociais: cliente que difama, expõe ou cria situações de constrangimento público contra o trabalho da designer.

• Envio tardio de materiais essenciais: quando o cliente entrega arquivos ou informações em cima do prazo final, inviabilizando a qualidade do trabalho ou pressionando prazo de forma abusiva.

O trabalho da Indigo Editorial é em grupos e redes sociais de forma estratégica e responsável, priorizando alcance real e não apenas o volume de postagens.

Em divulgações frequentes, especialmente em grupos do WhatsApp e Facebook, é necessário realizar pausas planejadas para evitar:

• Saturação de conteúdo;

• Bloqueio da conta;

• Perda de engajamento por postagens excessivas;

• Rejeição do público-alvo.

Essas pausas fazem parte da estratégia de divulgação, mesmo em pacotes mensais, e não significam abandono, cancelamento ou descumprimento do serviço contratado.

MOTIVOS DE ENCERAMENTO:

• Exigir divulgação contínua sem pausas, ignorando as orientações estratégicas do profissional.

• Interpretar as pausas como falha no serviço, sem buscar esclarecimento prévio.

• Solicitar reembolso sem diálogo ou tentativa de entendimento do processo.

• Difamar, expor ou descredibilizar a Sea Graphics em grupos e redes sociais, especialmente quando o serviço foi executado conforme o previsto.

• Criar acusações públicas sem considerar que o serviço de divulgação não garante engajamento, apenas execução estratégica.

SOBRE OS RESULTADOS:

A Indigo Editorial não promete viralização, engajamento garantido ou retorno imediato, porque isso depende dos seguintes fatores:

• Público do grupo;

• Interesse dos membros;

• Horário;

• Repetição de conteúdo;

• Algoritmo das plataformas.

O serviço prestado é de divulgação, não de controle de reações do público.

• Direito do designer: o designer é um prestador de serviços autônomo. Isso significa que possui autonomia para decidir quando um projeto deve ser interrompido por incompatibilidade, excesso de exigências ou falta de respeito. O designer tem direito de recusar solicitações abusivas, de abandonar um projeto, de manter sua agenda organizada e de preservar a qualidade acima da pressa.

Assim como o cliente tem o direito de receber o que foi contratado, o designer tem o direito de trabalhar dentro de limites saudáveis, garantindo profissionalismo e qualidade.

• A Indigo Editorial não utiliza IA para criações das artes e designs, portanto, o cliente deverá aceitar que pessoas reais sejam postas na capa ou encomendar um design sem incluir personagens.

• Caso o cliente insista no uso de IA, deverá pagar uma taxa de R$5,00. Deixando claro para seus leitores que é uma decisão sua e não da Indigo Editorial.