Entrega e Devolução

1. ENTREGA

  1. Em Portugal Continental as encomendas são entregues, em média, no prazo de 3 dias úteis após a data do pagamento.
  2. Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis e poderá ter custos adicionais.
  3. As encomendas são enviadas, em média, até 24h desde a confirmação do pagamento. Em caso de personalização ou detalhes pendentes do Cliente a encomenda apenas é enviada após a sua aprovação.
  4. As entregas das encomendas podem, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido a falta de stock ou atrasos nos serviços de correios.
  5. Custos de envio são por encomenda e só são cobrados uma vez quando aplicáveis.

2. DEVOLUÇÃO

  1. O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o através do email, dentro do prazo de 24 horas após ter confirmado a encomenda.
  2. Caso o cliente deseje devolver os artigos encomendados receberá o dinheiro da compra no prazo de 15 dias desde o pagamento da encomenda e após a devolução do(s) produto(s), mas não receberá o valor dos portes de correio já despendidos caso aplicáveis.
  3. O(s) produto(s) deve ser devolvido em perfeitas condições, o que pressupõe não ter sido utilizado e estar em condições de ser novamente comercializado em estado novo, sendo o utilizador responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza e as características de acordo com a que seria admissível num estabelecimento comercial.
  4. Em caso de devolução de um produto os portes de envio serão sempre suportados pelo cliente.
  5. A entrega de produtos adquiridos nesta loja online respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio).