※最初に「受診できますか？」と質問されてくる方がいます。
※最初に「予約したいのですか？」と申し出られる方がいます。
受診できるかどうか？予約できるかどうか？
なにも判断材料がないのでその回答は難しいです。
①ご自身で◆当院の診療時間、予約状況を以下で確認してください。
https://sites.google.com/view/ikoi-oomino-clinic/confirmation
②ご自身で◆自身の希望時間と照らし合わせてください。
スケジュール上、当院に通院できないにも関わらず会員登録までされてしまう方がいます。
③ご自身で◆後ほど相談内容を伝え、当院が対応できるか回答を待つ。
になります。 相談し、受け入れ可能とすでに伝えられている場合は③は不要です。
非常に申し訳ないのですが、最初に「受診できますか？」「予約したいのですか？」的な問いかけされる方には、 対応件数もあり個別対応難しく、 回答しないことをご了承ください。
システムトラブル、スマホの適合性、判読誤解、混雑、連スタ、暴言などにより過去に当院を
ブロックした方
ブロックされた方
は
既読スルー
長時間返事がない（深夜を除く）
となります。
ブロック機能※のため当院にメッセージが届かないためです。
対面形式の他の医療機関を受診してください。
・LINEでお送りする文字を読まず、ボタンだけ押し続ける方
・長文で気持ちが悪くなる方
・AIや自動応答などに不満や心理的ストレスを感じられる方
当院はLINEのやり取りが診療の中心ですので常時人的対応される他の医療機関への受診をお願いします。
（点数加算が少ないメリットの反面、セルフサービス的な入力がデメリットになります。）
※多くの方々と同時にLINE対応しております。システムによる既読マークがつきましても、案内文の質問に対する回答に漏れや不備、迷惑行為 、粗略な対応 がある場合は、プロトコルに基づくセキュリティ判定により自動的にフィルタ処理が加わり当院側にLINEユーザーとして表示されない場合がございます。返信が来ない場合は他院をご検討いただきますようお願い申し上げます。
応急処置、緊急手術などで稀に対応できない場合もあり、他院を探しながらでも構いません。 相談中に他院が見つかった場合は、 「都合によりキャンセルします」 とお伝えください。 空きがなくても以下の方はおおむね対応できます。
・明日以降の受診希望
・急ぎでないオンライン診療、処方のみ
⇩⇩⇩空き状況のみ⇩⇩⇩
https://sites.google.com/view/ikoi-oomino-clinic/confirmation
予約可能URLの送付は相談内容みて医師が判断します。
※次の方は受け入れできません。病院受診をお願いします。
・出血がひどい、両手が使えないなどで写メ送れない
・両足で一瞬でも立てない人
・歩けない人
改装中にて段差があったり、車椅子が現時点不可です。
・被介護者を連れての来院（起立できない幼児、車いすの老人など）
例えば次のような形であれば問題ないです。
大人二人で来て、大人一人が車内で子供を観察できる
レントゲンや処置などがなければ、子供助手席でご本人運転席で診察、会計も車内で可能
・タクシーの方（帰りの待機場所がないため）
※優先条件（以下に該当する方は登録は後回しで先に相談を）
①７５歳以上の方、または、定期薬のお薬を毎日７種類以上服用されている方
②生活保護の方
③会員登録済みで６カ月以内のご本人の受診歴がLINEトーク上に残っている。
④出血しているケガ
文字ではなく患部の写メを先にお送りください。受け入れ可能か返事致します。
ケガ、傷などの文字だけではシステム上医師に届かず返事できません。
⑤骨折疑い
腫れているところ、変形しているところを写しながら動かしている動画をください。
空中で曲げ伸ばしの動画、腫れてる部分が入るように撮影し、お送りください。
『特殊条件＋〇番号に該当します』 と文字を送っていただいて、（その後ボタンは押さず待つこと）
その後、AI登録に従わず、相談内容を引き続き入力しお送りください。
相談内容、写メ、動画送信後、ボタンを押すと相談内容消えますので、ボタンは押さないでください。
「直接行けば なんとか特別にみてくれるだろう」の方
「明日や１週後の同時刻で予約後、間違ったと来院される」の方
→予約制の他の病院と同じく、開業以来一度もそれに特別対応したことはございません。
※セキュリティー面や混雑回避のため、当院は会員制の完全予約方式を採用しております。事前LINE相談が必須になっております。
告知しているにもかかわらず直接来院され、交渉される方が、稀ですがいらっしゃいます。申し訳ないですが安全管理上、防犯上、対応ができません。
※オンライン診療のみ希望の方で代理人の場合はご本人が隣にいる状況になるまでオンライン診療を始めないでください。（ご本人がその場に不在で代理人の記憶や伝聞だけで進めていくのは禁止されています。ご本人の帰宅をお待ち下さい。数日空いても構いません。）
