プライバシーポリシー（個人情報保護方針） - 池田紅参堂
池田紅参堂（以下「当薬店」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について深く認識し、お客様が当薬店のサービス（漢方相談、商品購入、お問い合わせ、ウェブサイト利用等を含みます。以下同じ。）を安心してご利用いただけるよう、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを実行し、かつ、維持します。
第1条（個人情報） 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。 また、お客様からいただくご相談内容には、お客様の健康状態、病歴、体質等に関する情報（以下「要配慮個人情報」といいます。）が含まれる場合があります。当薬店は、これらの情報も個人情報として、本ポリシーに基づき適切に取り扱います。
第2条（個人情報の収集方法） 当薬店は、お客様が漢方相談のお申し込み、商品のご購入、お問い合わせフォームからのご連絡、または当薬店ウェブサイトをご利用になる際に、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。
氏名、ふりがな
住所、郵便番号
電話番号、FAX番号
メールアドレス
生年月日、年齢、性別
健康状態、症状、体質、生活習慣、既往歴、服用中のお薬など、漢方相談に必要な情報（要配慮個人情報を含みます）
商品のお届け先情報
当薬店ウェブサイトの利用状況（アクセスログ、Cookie情報等。ただし、個人を特定できない形で収集・利用する場合があります）
その他、当薬店が提供するサービスにおいて必要となる情報
要配慮個人情報の取得にあたっては、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得た上で行います。
第3条（個人情報の利用目的） 当薬店がお客様からお預かりした個人情報は、以下の目的に限定して利用し、お客様の同意なくこれ以外の目的に利用することはありません。
漢方相談の実施、お客様の健康状態・体質に合わせたアドバイス、適切な漢方薬の選定・提案のため
ご注文いただいた商品の発送、関連するアフターサービスのため
お問い合わせ、ご相談への対応、資料送付のため
当薬店からの重要なお知らせ、サービス内容の変更等のご連絡のため
お客様に有益と思われる当薬店のサービスや健康に関する情報提供のため（ご希望されない場合は、お申し出により停止します）
サービスの改善、新たなサービスの開発のための分析・検討のため（個人を特定できない統計情報として利用する場合があります）
法令に基づく義務の履行のため
第4条（個人情報の第三者提供） 当薬店は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報（要配慮個人情報を含みます）を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
業務委託先に、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合（この場合、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。）
第5条（個人情報の安全管理措置） 当薬店は、お預かりした個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を実施します。
第6条（個人情報の開示、訂正、利用停止等） お客様は、当薬店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。開示等のご請求があった場合には、ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令に基づき速やかに対応いたします。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当薬店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
開示等のご請求、ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
第7条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用） 当薬店のウェブサイトは、お客様の利便性の向上、利用状況の把握、サービスの改善のためにCookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当薬店のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなることがあります。 また、当薬店のウェブサイトでは、利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用してお客様の情報を収集しますが、個人を特定する情報は収集されません。Google Analyticsの利用規約及びプライバシーポリシーに関する説明については、Google Analyticsのサイトをご覧ください。
第8条（プライバシーポリシーの変更） 当薬店は、法令等の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーを変更した場合には、当薬店ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当薬店所定の方法でお客様の同意を得るものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当薬店ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第9条（お問い合わせ窓口） 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
池田紅参堂
代表者：池田 好子
所在地：〒204-0021 東京都清瀬市元町1丁目19-13
電話番号：042-491-5247 （受付時間：9:30～19:00 不定休）
第10条（施行日） [2025年5月20日] 制定