Στέλεχος Διοίκησης και Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

Τομείς απασχόλησης

Οι απόφοιτοι της ειδικότητας καλύπτουν θέσεις εργασίας σε όλο το φάσμα της τουριστικής και ταξιδιωτικής βιομηχανίας, συμπεριλαμβανομένων τουριστικών γραφείων, τουριστικών οργανισμών, τουριστικών επιχειρήσεων, επιχειρήσεων οργάνωσης συνεδρίων και μεταφορικές επιχειρήσεις.

Επαγγελματικά καθήκοντα

Οι διπλωματούχοι της ειδικότητας θα πρέπει να είναι σε θέση να διεκπεραιώνουν:

• Υπηρεσίες που μπορούν να καταναλωθούν από Μεμονωμένους μόνο Ταξιδιώτες (Individuals) ή Οργανωμένες Ομάδες Ταξιδιωτών (Groups).

• Αεροπορικό Εισιτήριο (Ναύλοι-Ticketing).

• Εισιτήρια Πλοίων, Τραίνων, Λεωφορείων και άλλων μέσων μαζικής μεταφοράς.

• Ξενοδοχεία (Υπηρεσίες Διαμονής &Εστίασης).

• Θαλάσσιος Τουρισμός (Κρουαζιέρες-Yachting).

• Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων.

• Τουριστικά Λεωφορεία.

• Νέες μορφές Τουρισμού ειδικών ενδιαφερόντων (αθλητικός, πολιτιστικός, περιπέτειας κ.ά.).

• Ξεναγοί – Animation – Tour Leaders.

• Δημιουργία Πακέτων Διακοπών (Package Tours//Holidays).
  Η δημιουργία Πακέτων Διακοπών (Package Tours//Holidays) αφορά είτε στον Εσωτερικό/ Domestic , Εισερχόμενο /Incoming, είτε στον Εξερχόμενο / Outgoing Τουρισμό. Το κυρίως αντικείμενο του πακέτου μπορεί να είναι μια συγκεκριμένη μορφή τουρισμού (π.χ. Επαγγελματικός, Αθλητικός, Περιηγητικός κ.ά.) ή συνδυασμός.

• Επιλέγει τον Προορισμό.

• Ελέγχει και τηρεί τους κανονισμούς που διέπουν το ταξίδι (π.χ. έκδοση Διαβατηρίου, τουριστικής VISA,εμβόλια, συνάλλαγμα κ.ά.).

• Επιλέγει τα Μέσα Μεταφοράς καθώς και τα κατάλληλα Δρομολόγια.

• Επιλέγει τις Τουριστικές Υπηρεσίες & Δραστηριότητες στον Τόπο του Προορισμού που καλύπτουν τις απαιτήσεις του / των πελατών του Γραφείου.

• Επιλέγει και συνεργάζεται με τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα – Συνεργάτη του στον τόπο Προορισμού.

• Μορφοποιεί το Συνολικό Πακέτο σαν Προϊόν προς πώληση και παράλληλα, εξασφαλίζει τις διαθέσιμες τουριστικές υπηρεσίες στον τόπο του προορισμού και εισπράττει χρηματική προκαταβολή από τον πελάτη.

• Οριστικοποιεί τις κρατήσεις.

• Εισπράττει την εξόφληση για το πακέτο.

• Εκδίδει τα Εισιτήρια και τα Voucher για λογαριασμό του πελάτη.

• Υπηρεσίες και πληροφορίες που αφορούν ταξίδια στο Εσωτερικό και Εξωτερικό.
  Είναι όλες οι ενέργειες που συντείνουν στη διαχείριση από τον πράκτορα ενός αριθμού εισερχομένων/εξερχόμενων τουριστών είτε σαν groups είτε σαν Individuals, από τη στιγμή της άφιξής/αναχώρησής τους έως την αναχώρηση/ επιστροφή τους.

• Υπηρεσίες και πληροφορίες για Ταξίδια Αναψυχής (Leisure Travel).
  Είναι η εξυπηρέτηση της ταξιδιωτικής ανάγκης του Τουρίστα που επιζητά υπηρεσίες και τουριστικά προϊόντα υψηλών προδιαγραφών είτε στην χώρα του, είτε εκτός, έχοντας σαν γνώμονα την υψηλή ανάγκη επαγγελματισμού και αξιοπιστίας από τον πράκτορα.

• Υπηρεσίες και πληροφορίες για τη Διοργάνωση Συνεδρίων (Conference).
  Αφορά στην κάλυψη των συνεδριακών ή άλλων αναγκών (Conference, Congress, Seminar, Training Programmes, Exhibitions, Product Presentations or Collections) είτε της εγχώριας είτε της εξωτερικής δημόσιας και ιδιωτικής (εταιρικής) αγοράς με συμμετοχή και ξένων ή όχι αποστολών, έχοντας σαν κύριο θέμα τους το εμπορικό ή επιστημονικό ενδιαφέρον. Οι εκδηλώσεις αυτές μπορούν να διοργανώνονται και στο εξωτερικό με ευθύνη του ίδιου του πράκτορα.
  Σαν υποκατηγορίες κυρίως επειδή έχουν συγγενές αντικείμενο και παρόμοια πολυπλοκότητα οργάνωσης εξετάζονται και οι οργανώσεις Συμποσίων, Σεμιναρίων, Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων, Εκθέσεων, και
  Παρουσιάσεων (συνήθως νέων προϊόντων).

• Υπηρεσίες και πληροφορίες για Tαξίδια Κινήτρων (Incentive Travel)
  Προσφέρονται ως κίνητρο και ως ανταμοιβή για την επίτευξη στόχων ή την παρακίνηση για την επίτευξη νέων στόχων, είτε για την σφυρηλάτηση ισχυρότερων δεσμών μέσα σε εταιρικές ομάδες, είτε ακόμα και σαν «έμμεση προώθηση» της εταιρικής πώλησης.

• Αντιπροσώπευση και Προώθηση Τουριστικών Υπηρεσιών.
  Η Πρακτόρευση Τουριστικών Υπηρεσιών & Προϊόντων κατ’ αποκλειστικότητα είναι από τους σημαντικότερους τομείς δράσης ενός Τουριστικού Γραφείου. Κατ΄ επέκταση είναι ιδιαίτερα σημαντική και η ευθύνη της προώθησης, διαφήμισης (marketing) και των πωλήσεων στην αγορά που κινείται ο πράκτορας.

Οδηγός Σπουδών

Θέματα Εξετάσεων πιστοποίησης