Partager un cas

Regardez ici le tutoriel vidéo Partage des cas

Objectif:

• vérifier avec qui un cas est partagé

• partager un cas avec des organisations et/ou utilisateurs supplémentaires

Partager le cas

1. Vérifier le partage

• Le bloc en dessous à droite, "Partage existant", comprend la liste des organisations avec lesquelles le cas est partagé. Si une organisation n'y figure pas, l'organisation en question n'a pas accès au cas.

2. Elargir le partage

Il y a 3 façons d'étendre l'accès au cas afin de partager avec plus d'organisations ou d'utilisateurs individuels:

• Sous l'onglet "Organisation": partager avec 1 ou plusieurs organisations

• Sous l'onglet "Organisation": partager avec un groupe d'organisations (= Cluster)

• Sous l'onglet "Utilisateurs" vous pouvez partager le cas avec les utilisateurs individuels.

Partager avec organisations ou clusters

• Choisissez de partager avec 1 ou plusieurs organisations isolées ou avec un groupe d'organisations (= Cluster). Echangez dans le menu déroulant en fonction de votre choix entre organisation ou cluster. Pour l'instant, chaque province est reprise comme cluster. Le cluster "province" reprend à chaque fois chaque organisation de la province en question.

• indiquez dans le champ de recherche le nom de l'organisation individuelle ou du groupe d'organisations (cluster) avec qui vous voulez partager le cas.

• cliquez dans la liste des résultats sur la flèche à côté du nom de l'organisation ou du cluster avec qui vous voulez partager le cas. Celui-ci apparaît en haut à droite dans le cadre. Après avoir sélectionné un cluster, apparaissent toutes les organisations individuelles qui font partie du cluster en question.

• regardez la liste et déterminez les droits d'accès en cochant éventuellement "Read only".

• cochez si vous souhaitez envoyer une notification (nb: ceci concerne surtout les vrais incidents)

• cliquez sur enregistrer pour partager le cas. L'utilisateur apparaît dans le cadre en bas à droite ("Partage existant")

• Pour retirer l'accès à un cas: cliquez sur la croix dans le champ "Partage existant"

Partager avec des utilisateurs individuels

• Cliquez sur l'onglet "Utilisateurs"

• Indiquez le nom de l'utilisateur ou une partie de celui-ci dans le champ texte et cliquez sur "Chercher"

• Cliquez dans la liste des résultats sur la flèche à côté du nom de l'utilisateur avec qui vous voulez partager le cas. L'utilisateur apparaît dans le cadre en haut à droite.

• Regardez la liste et déterminez les droits d'accès en cochant éventuellement "Read only".

• Cochez si vous souhaitez envoyer une notification (nb: ceci concerne surtout les vrais incidents)

• Cliquez sur enregistrer pour partager le cas. L'utilisateur apparaît dans le cadre en bas à droite ("Partage existant")

• Pour retirer l'accès à un cas: cliquez sur la croix dans le champ "Partage existant"