Politica de garantias

🛡️ Política de Garantía - iClinic Computadoras

En iClinic Computadoras, valoramos tu confianza. Por ello, te ofrecemos garantía en nuestros servicios con condiciones claras y justas:

📆 Duración de la garantía

• La garantía aplica por 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del equipo al cliente.
  
  

• La garantía solo cubre el servicio o pieza específica reparada o reemplazada.
  
  

🧰 Qué cubre la garantía

• Fallas relacionadas directamente con la reparación realizada.
  
  

• Defectos de funcionamiento de la refacción reemplazada (cuando fue suministrada por nosotros).
  
  

• Errores de instalación, ensamblado o prueba por parte de nuestro equipo.
  
  

❌ Exclusiones de garantía

No aplica garantía en los siguientes casos:

1. Equipos mojados / con daño por líquidos
   
   

   • Debido a su naturaleza impredecible, estos equipos no cuentan con garantía, ya que el daño puede avanzar con el tiempo aunque inicialmente funcionen.
     
     

2. Equipos estrellados, con pantalla rota o carcasa dañada
   
   

   • Si el equipo presenta golpes físicos, fracturas, deformaciones o rastros de caída posteriores a la reparación, la garantía quedará invalidada.
     
     

3. Mal uso del equipo
   
   

   • Manipulación inadecuada, uso de cargadores o piezas no originales, exposición al calor extremo, humedad, golpes, intentos de abrir o reparar por cuenta propia u otros talleres.
     
     

4. Software o virus
   
   

   • Problemas relacionados con el sistema operativo, mal uso de aplicaciones o virus no están cubiertos, a menos que hayan sido parte de la reparación contratada.
     
     

5. Manipulación posterior
   
   

   • Si el equipo es abierto, intervenido o reparado por terceros después de nuestro servicio, la garantía queda sin efecto.
     
     

⏳ Importante sobre recolección de equipos

• Una vez que el equipo esté listo para entrega, el cliente dispone de 30 días naturales para recogerlo.
  
  

• Pasado ese tiempo, iClinic Computadoras no se hace responsable por daños, pérdidas o reclamos relacionados al equipo.
  
  

💬 ¿Tienes dudas?

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Estamos para ayudarte con profesionalismo y honestidad.