Caro cliente, se stai leggendo questa sezione è possibile che tu abbia un problema con uno dei nostri prodotti.  Ti invitiamo a seguire i passagi sotto elencati per risolvere il disguido.

Passaggio 1:

Osserva la tua problematica relativa ad un prodotto acquistato.

Passaggio 2:

Contattaci attraverso la nostra e-mail, attraverso i social oppure direttamente dal marketplace da cui hai aquistato.

Passaggio 3:

Attendi una nostra istruzione e nel frattempo fotografa l'oggetto che desideri restituire ed inviaci le foto non appena lo chiederemo. Così facendo velocizzerai il processo di reso.

Ricorda che non tutti i prodotti godono della possibilità di restituzione, ma noi siamo disponibili per ogni tuo dubbio o domanda. Non devi far altro che contattatarci!

Per quanto riguarda i metodi di spedizione è possibile trovarli tutti sui marketplace o su altre piattaforme alternative come facebook. Qui sotto troverai dei servizi utili per personalizzare il tuo ordine:

1. Opzione regalo: questo servizio prevede l'inserimento all'interno della busta di spedizione una dedica, una frase o qualucnque altro testo che vorrai dedicare alla persona che riceverà l'oggetto. 

Per richiedere questo servizio basta semplicemente inviare un messaggio sulle piattaforme di marketplace dopo aver concluso l'ordine, una e-mail all'indirizzo IChangeinnovation@gmail.com oppure  comunicarcelo tramite i social. Per queste ultime due opzioni è necessario comunicarci anche il numero di ordine o l'indirizzo a cui verrà spedito.

2. Modificare metodo di spedizione: sui marketplace, nelle inserzioni dove è possibile, puoi decidere se cambiare il servizio di spedizione principale con delle alternative. Tutto ciò che devi fare è al momento del pagamento selezionare il servizio che più fa per te.

3. Acquisti all'ingrosso: se desideri acquistare dei nostri prodotti per la vendita all'ingrosso o hai bisogno di molti pezzi di un determinato articolo inviaci una e-mail all'indirizzo IChangeinnovation@gmail.com e noi ti manderemo una tabella con le informazioni sui prezzi e sulle tempistiche di spedizione.