по телефону +7(962) 676-77-31 (прием звонков круглосуточно)
через форму online-бронирования на сайте.
Мы работаем круглосуточно и без выходных по предварительному бронированию. Отвечаем на звонки круглосуточно.
Предварительный показ пространства осуществляется круглосуточно строго при условии, что зал свободен, либо в перерыве между арендами.
Минимальная продолжительность аренды пространства — 3 часа в будние дни и 5 часов в выходные дни.
Алкоголь
Вы можете привезти алкоголь для вашего мероприятия за 15 минут до начала аренды. Пробковый сбор не предусмотрен.
Употребления алкоголя в лофт пространстве разрешено лицам старше 18 лет.
Курение
Курение табачной продукции в пространстве разрешено на веранде либо в строго отведённых местах.
Курение кальяна, электронных сигарет, ICOS разрешено. Разрешено использовать печку для разогревания углей ТОЛЬКО электрическую.
Использование декора и пользование залом
Использование бумажного дождя и предметов декора с монтажом на стены возможно только по согласованию с администрацией.
Использование любых красящих веществ, конфетти и блесток запрещено.
Запрещено наклеивать на стены зала клейкую ленту, скотч, а также сверлить отверстия и монтировать крепеж.
Запрещено отодвигать, переставлять, использовать не по назначению техническое оборудование лофт-пространства.
Забытые вещи
Администрация не несет ответственности за оставленные в пространстве вещи, но по возможности сохраняет их. Забытые вещи остаются на хранение на 3 месяца, после утилизируются.
Расчет времени аренды
Началом аренды пространства считается заявленное время, которое вы забронировали, а не фактическое время начала мероприятия.
Окончанием аренды пространства считается время, когда арендатор покидает зал.
В случае, если после зарезервированного арендатором времени зал свободен, вы можете продлить время, согласовав с администратором и оплатив аренду по тарифам компании заранее - не позднее 60 минут до истечения оплаченного времени.
При досрочном завершении мероприятия, забронированное время оплачивается полностью. Вы обязаны сообщить администратору о досрочном завершении мероприятия. Покидать зал без приема-передачи администратору, ЗАПРЕЩЕНО!
Если зал зарезервирован следующим клиентом, то вы обязаны покинуть зал не позже арендованного времени.
Администратор обеспечивает доступ арендатора в зал строго только после подписания договора аренды, а также полной оплаты аренды. Пожалуйста, планируйте свое время с учетом этого требования.
Предоплата
Мы работаем на условиях 50% предоплаты.
Предоплату необходимо внести в течение 8 часов с момента бронирования на сайте компании или 2 часов с момента бронирования через администратора.
В случае, если от момента осуществления бронирования до фактического времени аренды зала остается менее трех суток, предоплату следует внести в течение 1 часа.
Если предоплата не была внесена, бронь автоматически снимается.
Обращаем ваше внимание что возможно взимание дополнительной комиссии оператором в зависимости от выбранного способа платежа.
За подробной информацией обращайтесь к администратору пространства.
Видеонаблюдение
В целях безопасности на территории пространства ведется видеонаблюдение. Отключение камер видео-фиксации запрещено.
Администрация вправе расторгнуть договор аренды лофт пространства в одностороннем порядке за несанкционированное отключение, порчу, заклеивание камер видео-фиксации клиентами без возврата оплаченных денежных средств.
Отмена аренды
Вы можете отказаться или сократить аренду следующими способами:
- связаться с вашим менеджером по телефону;
- написать в WhatsApp пространства ICE;
- написать на почту iceloftkhv@gmail.com.
Если вы отказываетесь или сокращаете аренду более чем за 3 суток до забронированной даты, то лофт-пространство ICE оставляет за собой право удержать 10% предоплаты.
Если вы отказываетесь от бронирования, переносите время или дату бронирования, сокращаете время аренды менее чем за 3 суток, то лофт-пространство ICE оставляет за собой право удержать всю предоплату полностью.
При досрочном завершении мероприятия забронированное время оплачивается полностью.
Дополнительные сборы
Администрация вправе взимать дополнительные сборы:
1 000 рублей за УБОРКУ помещения.
1 500 рублей при сильном загрязнении напольного покрытия, а именно залитого покрытия сладкой водой, остатками еды, алкоголем, оставленные разбитые бутылки.
Возврат предоплаты
Если вы отказываетесь от бронирования, переносите время или дату бронирования, сокращаете время аренды менее чем за 3 суток, то лофт пространство ICE оставляет за собой право удержать всю предоплату полностью. Забронированное время в праздичные и предпраздничные дни, возврат предоплаты в полном объеме разрешен при отмене за 10 дней до начала времени аренды.
Вернуть предоплату можно следующими способами:
если предоплата была внесена наличными средствами или по карте, то вы можете обратиться к вашему менеджеру, предоставить подтверждающую и получить денежные средства;
если предоплата была внесена через администратора банковской картой, то вам следует обратиться по номеру 8(962) 676-77-31или отправить запрос на почту iceloftkhv@gmail.com.
Обращаем Ваше внимание, возврат денежных средств осуществляется только лицу, оформившему бронирование.
Денежные средства будут вам возвращены в течение 3 рабочих дней.
Правила использования пространства
За порчу и поломку оборудования и мебели арендатор несёт полную материальную ответственность и возмещает убытки в размере и объёме, по согласованию с администрацией зала. По окончании мероприятия пространство в обязательном порядке проверяется администратором.