ICALL TLS
Les spécialistes de l'accueil téléphonique. Ne perdez plus votre temps, déléguez-nous votre secrétariat et consacrez vous à 100% à votre activité !
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VOTRE SECRETAIRE, VOTRE BRAS DROIT !
Poussés par notre désir d'excellence, nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que nos clients soient totalement satisfaits de notre travail. ICALL TLS assure la gestion des appels téléphoniques et de votre agenda en temps réel, pour votre cabinet médical, infirmier ou libéral, TPE, PME, ...
QUELS SONT LES AVANTAGES D'ÉXTERNALISER SON SECRETARIAT ?
LE TARIF IDÉAL 💲
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Plans Flexibles, Prix Transparents !
Liberté totale : choisissez parmi nos plans flexibles, sans engagement ni abonnement.
Clarté absolue : nos tarifs transparents garantissent aucune surprise.
Aucun engagement de durée, aucun abonnement : payez uniquement ce que vous utilisez.
GAIN DE TEMPS 💡
Tout ce Dont Vous Avez Besoin, À Distance
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Une équipe à distance pour une flexibilité totale disponible toute l'année !
Réduisez vos coûts sans compromis sur la qualité : déléguer à distance, c'est économiser.
Gagnez en efficacité : notre équipe à distance est toujours à votre service, Du Lundi au Samedi de 8h30 à 19h30.
NOS SERVICES ☎️
Services Sur-Mesure pour les Professionnels de la santé et du droit:
Simplifiez votre quotidien avec la gestion d'agenda(s) sur mesure.
Vos préférences sont notre priorité : nous nous adaptons aux consignes du cabinet.
Accueil téléphonique professionnel : chaque appel compte pour nous.
Libérez-vous des tâches administratives : factures, devis, bons de transport, nous nous en chargeons !
Quels bénéfices à automatiser mon secrétariat ? 💡
Quels bénéfices à automatiser mon secrétariat ? 💡
Confier la charge à notre télésecrétariat pour des prises de rendez-vous, des renseignements sur vos prestations/consignes, ou pour des urgences, avoir un secrétariat téléphonique est capital pour répondre à ces divers besoins !
Nombreux sont les appels qui vous coûtent du temps pendant que vous êtes en plein exercice de votre métier.
Nous nous assurerons de filtrer vos appels : La prise de messages, gestion des urgences, transfert d'appel de vos confères (selon vos consignes) etc..
Votre secrétaire est disponible 6/7j, du lundi au samedi de 8h30 à 19h30, toute l'année sans intérruption. Vous pourrez vous consacrer totalement à votre activité sans interruption et ainsi mener vos rendez-vous en toute tranquillité.
ICALL TLS vous garantie que nous vous fourniront la satisfaction que vous attendez, en terme de qualité, d’efficacité et de professionnalisme similaire à une secrétaire exerçant dans vos locaux, tout en bénéficiant d’avantages multiples liés à la permanence téléphonique externalisée.
Les 4 avantages d'une télésecrétaire ?💡
Les 4 avantages d'une télésecrétaire ?💡
Souvent sous-estimé, le rôle de télésecrétaire exige pourtant un éventail étendu de compétences et de qualités. Contrairement aux idées reçues, il n'est pas accessible à tous.
Voici les quatre principales qualités qu'une secrétaire médicale à distance possède :
La communication 📞:
La communication 📞:
Au cœur de son activité, la télésecrétaire médicale passe la majeure partie de son temps au téléphone avec les patients d'un cabinet médical. Son accueil se doit d'être chaleureux et poli, même envers ceux qui ne se sentent pas au mieux.
Elle maintient un professionnalisme constant tout au long de la conversation, rassurant et apaisant les patients éventuellement anxieux ou impatients.
Toujours à l'écoute ! 👂🏻
Toujours à l'écoute ! 👂🏻
La télésecrétaire doit également maîtriser l'art de l'écoute active. Cela va au-delà de simplement parler : il s'agit de savoir écouter attentivement et poser des questions pertinentes de manière sincère et intelligente. Cette écoute active encourage les patients à s'ouvrir et à partager leurs préoccupations, facilitant ainsi la communication. C'est une qualité essentielle qui s'apparente à l'empathie, permettant à la secrétaire de recueillir les informations nécessaires de manière efficace.
La gestion du temps et l’organisation ⏰:
La gestion du temps et l’organisation ⏰:
Une télésecrétaire médicale doit jongler avec les agendas de plusieurs médecins, chacun ayant ses propres exigences. Elle est experte en gestion du temps et en organisation, capable de prioriser les demandes de rendez-vous en fonction de leur urgence et de leur importance. Elle sait également maintenir les agendas à jour pour répondre aux besoins des patients et des professionnels de santé.
Elle s’adapte a toutes les situations !😁
Elle s’adapte a toutes les situations !😁
L'adaptabilité est la qualité majeure d'une excellente télésecrétaire médicale. En raison de la nature de son travail, elle doit jongler avec les agendas de plusieurs professionnels de santé, gérer la relation avec eux, leurs patients et leurs collègues. Cela exige une grande capacité d'organisation et une aptitude à s'adapter à différentes situations et interlocuteurs.
Tarifs ? La question tabou ... 🤔
Tarifs ? La question tabou ... 🤔
Étant donné qu'aucune charge patronale ou salariale n'impacte votre entreprise, vous n'avez pas besoin de recruter de personnel (publier des offres d'emploi, trier les CV, organiser des entretiens d'embauche, financer des formations, gérer le temps d'adaptation à la prise de poste, etc.).
En moyenne, en optant pour nos services, vous économiserez plus de 15 000€ par an minimum ! De plus, vous bénéficierez d'une présence horaire presque doublée, sans interruption (congés, pauses, etc.) !
Vous ne payez que ce que vous consommez, en accord avec les paramètres définis dès le départ (appels entrants, sortants, SMS, numéro SDA de transfert, etc.).
Ainsi, le cabinet médical n'a pas à subir les absences, les congés ou l'indisponibilité du personnel les week-ends.
Externaliser l'accueil téléphonique permet enfin de désencombrer le cabinet. Il n'est pas nécessaire d'ajouter des bureaux dans le cabinet, car tout se déroule à distance !
ILS NOUS FONT CONFIANCE !
⭐⭐⭐⭐⭐
Docteur L.V (Paris)
⭐⭐⭐⭐⭐
Bien plus qu’hésitantes à faire appel à un secrétariat téléphonique suite à plusieurs déceptions ...Nous sommes très ravies des services de Djazia qui se distingue par son amabilité, son professionnalisme et sa grande réactivité.
Nos patients ne tarissent plus d'éloges à son égard ! Nous recommandons sans aucune hésitation !!!
A.N (Toulon)
⭐⭐⭐⭐⭐
Voilà plusieurs années déjà que je fais appel aux services d’ICALL Télésecrétariat et je suis toujours aussi satisfait de notre collaboration.
Ce secrétariat est un atout pour mon activité.
Je vous le recommande sans hésiter !
Docteur Y.K (Beauvais)
⭐⭐⭐⭐⭐
Une réactivité exemplaire au téléphone, tant pour les patients que pour les médecins. Une collaboration de plus de 5 ans, témoignant de la constance de la qualité des services rendus.
RESTONS EN CONTACT ☎️
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