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INFORMACIÓN DE REQUISITOS DE PROVEEDORES
Edición 2 - Noviembre 2022
Por el presente documento se le informa de que IBERCONTROL, tiene implantado un
sistema de gestión de calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2015. A través del
siguiente comunicado queremos informar y difundir nuestra política e informarle de las
siguientes cuestiones:
En referencia a los requisitos de nuestro sistema de calidad, se somete a todos los
proveedores a un proceso de selección/homologación, seguimiento y
reevaluación, por lo que cualquier incidencia que su organización comenta será
tenida en consideración y tratada según corresponda.
Para la homologación de un nuevo proveedor se tienen en cuenta los siguientes
aspectos:
Calidad/ precio
Recomendación
Todos los proveedores serán sometidos a un continuo seguimiento de los servicios
que ofrece y registrado cualquier incidencia que se dé durante la prestación del
mismos (Ej. Retraso de pedidos, errores de pedido, rotura de materiales, etc. )
Anualmente se realizará una reevaluación anual de los proveedores homologados.
Para ello se tendrán en cuenta los siguientes criterios:
Desempeño de la actividad
Nº de incidencias cometidas a lo largo del año
Resolución de incidencias
Comportamiento general
Si tiene cualquier duda al respecto, póngase en contacto con el departamento de calidad de
IBERCONTROL. En caso contrario entendemos que comprende y acepta estos términos
INFORMACIÓN DE REQUISITOS DE PROVEEDORES
Edición 2 - Noviembre 2022
POLITICA DE CALIDAD
IBERCONTROL es una empresa dedicada a la instalación y mantenimiento de
material contra incendios ubicada en Antequera que presta servicios en toda la provincia.
La dirección de IBERCONTROL, consciente de que es importante ofrecer servicios
personalizados y de calidad para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y
otras partes interesadas ha decidido implantar un sistema de gestión de calidad, en base a
la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 con el alcance “Instalación y mantenimiento de
instalaciones contra incendios” , cuyos pilares principales se base en los siguientes
principios:
Dar al cliente un servicio de calidad y personalizado, adelantándonos a sus necesidades y
cumpliendo sus expectativas
Mejorar de forma continua los servicios prestados y la eficacia del sistema de gestión de
calidad
Cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la calidad del servicio, de la y otros
requisitos que la organización suscriba, así como las expectativas de nuestras partes
interesadas
Establecer objetivos según las necesidades de nuestros clientes, el análisis de riesgos y
oportunidades y cualquier otro aspecto importante para nuestra organización
Esta Política proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos
de calidad , siendo comunicada a toda la organización y otras partes interesadas y revisada
periódicamente para su adecuación.
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