opdaterede virusdefinitioner er afgørende for, at Avast kan beskytte din computer mod de nyeste trusler. Hvis programmet viser fejl som “Virus definitions update failed” eller bliver ved med at sidde fast på 0 %, kan din sikkerhed være i fare. I denne guide gennemgår vi de mest almindelige årsager til, at Avast ikke kan opdatere, og hvordan du løser problemet. Hvis fejlen fortsætter, kan du altid kontakte Avast kundeservice Danmark eller ringe til Avast kundeservice telefonnummer Danmark for professionel support.
En ustabil eller blokeret forbindelse kan forhindre Avast i at hente opdateringer.
Løsning:
Tjek, at din internetforbindelse fungerer korrekt.
Prøv at genstarte din router.
Deaktiver midlertidigt VPN eller proxy og forsøg at opdatere igen.
Windows Firewall eller en tredjepartsfirewall kan blokere Avasts opdateringsservere.
Løsning:
Gå til firewall-indstillinger.
Sørg for, at Avast har tilladelse til internetadgang.
Prøv at opdatere igen efter ændringerne.
En gammel programversion kan have problemer med at hente nye definitioner.
Løsning:
Åbn Avast.
Gå til Menu > Indstillinger > Opdatering.
Opdatér både program og virus database.
Genstart computeren efter opdateringen.
Hvis tidligere opdateringer er blevet afbrudt, kan filer være blevet ødelagt.
Løsning:
Gå til Kontrolpanel > Programmer og funktioner.
Vælg Avast og klik på Reparer.
Alternativt kan du afinstallere og geninstallere den nyeste version.
Avast kan mangle administratorrettigheter til at installere opdateringer.
Løsning:
Højreklik på Avast-ikonet.
Vælg Kør som administrator.
Forsøg derefter at opdatere virusdefinitionerne igen.
Hvis opdateringen stadig mislykkes efter alle ovenstående trin, er det tid til at få hjælp fra eksperter:
Kontakt Avast Support Danmark via deres officielle supportkanaler.
Ring til Avast kundeservice telefonnummer Danmark for at få trin-for-trin teknisk vejledning.
Hav dine licensoplysninger og fejlmeddelelser klar, så supporten hurtigere kan finde en løsning.
Når Avast ikke kan opdatere sine virusdefinitioner, skyldes det som regel internetproblemer, firewall blokeringer, forældet software eller beskadigede opdateringsfiler. Ved at kontrollere forbindelsen, opdatere programmet og reparere installationen kan problemet ofte løses hurtigt. Hvis ikke, står Avast kundeservice Danmark klar til at hjælpe dig gennem Kontakt Avast Support Danmark eller via Avast kundeservice telefonnummer Danmark, så din computer igen er fuldt beskyttet mod de nyeste trusler.