JB.Beauty
Estetica
*Novos produtos; assessoria de mídia social; controle financeiro; gestão de clientes.

L&S Elétrica
Serviços de instalação Elétrica
*Marketing; administração de mídias sociais; gestão de clientes; controle financeiro gestão de obras; experiência dos clientes e colaboradores.

Empresa de Floricultura Online
*Experiências e gestão dos clientes; novos produtos; automação de vendas online; compras; criação de catalogo de produtos digital; patrocinado e tráfego.

Empresa de acessórios e bijuterias (varejo e atacado)
*Experiência e gestão dos clientes; treinamento de time de vendas; automação de vendas online; transmissão; criação de catálogo digital de produtos.

Art ZEN
*Novos produtos; assessoria de mídia social; controle financeiro; gestão de clientes.

Belissíma - Espaço de Beleza
*Novos produtos; assessoria de mídia social; controle financeiro; gestão de clientes.

MTK Manutenção de Elevadores
*Martketing offline e online, controle financeiro, criação de midias impressas, gerenciamento de midia social, assessoria de imagem, padronização de documentos comerciais e automação.

Maxtork Elevadores
*Midias impressas, assessoria de imagem e design.

Na Embraer
*Treinamento de pessoas; inovação, laboratório de criatividade; gestão de fornecedores; onboarding; redução de custos.

Na Pitney Bowes
*Implantação operacional; novos produtos de tecnologia; projetos globais; redução de turnover; experiência de clientes e colaboradores; crescimento de contrato.

Na Buser Brasil
*Experiência de clientes; implantação de vendas via WhatsApp; automação de atendimento.

Na HEINEKEN Brasil
*Projeto e lançamento de app interno; experiência de colaboradores; comunicação; automação; aumento de performance.

Na cervejaria, implantei o chatbot de atendimento e alcançamos uma média de 180 atendimentos por mês reduzindo assim, acionamentos em nossos canais de atendimento em até 30%. Utilizando a metologia Disney, mantivemos a marca de 95% de satisfação dos clientes, um grande diferencial para o departamento.

Geri mais de 2,5K clientes/dia utilizando ferramentas de automação de maneira 100% humanizada. Sim, eu falava com mais de DOIS MIL CLIENTES POR DIA [tét-a-tét] 

Identifiquei oportunidade de vendas pelo WhatsApp na Startup e criei o projeto junto com o time e atingimos a marca de R$10K em vendas por semana. Uma pessoa no teste piloto e depois o time dobrou. Totalizou no mês a média de R$45K em vendas - fora as vendas do app oficial.

Na empresa de aviação, reduzi um custo de R$350K/mês, gerenciando melhor o backlog de treinamentos na área da liderança, engenharia e jurídico [global]. 

Na empresa de tecnologia na capital (SP), reduzi custos de turnover, criando projetos de melhoria e programas para gerar maior velocidade nos serviços e resultados. Com isso, salário foram melhorados, programas foram implantados, clientes foram encantados e conquistamos mais clientes com este novo formato pelo Brasil todo.