บทบาทหน้าที่

1. จัดทำแผนและนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคด้านระบบบริการสุขภาพ

2. กำกับ ติดตาม เฝ้าระวัง การบริหารจัดการ การคุ้มครองผู้บริโภคด้านระบบบริการสุขภาพ

3. ดำเนินการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนหรือร้องทุกข์ให้เป็นไปตามกฎหมาย

4. เฝ้าระวังการดำเนินการตามกฎหมายในการคุ้มครองผู้บริโภคด้านระบบบริการสุขภาพ

5. ประสานงานกับเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง

3. ปฏิบัติงานร่วมหรือสนับสนุนการปฏิบัติงานของหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง