Competency

การทำอะไรก็ตามที่ทำด้วยความรู้ ความเชี่ยวชาญ การทำงานอย่างมืออาชีพ จึงเป็นการทำงานที่คนทำต้องรู้ที่มา สาเหตุของการทำ  รู้ว่าต้องทำอะไร ใช้วิธีการอย่างไร ถ้าต้องให้คนช่วยทำ จะต้องให้คนไหนทำให้ ต้องรู้กฏระเบียบที่เกี่ยวข้อง รู้หรือคาดคะเนได้ว่าจะเกิดปัญหาอะไร ที่ไหน 

EQ กับการพัฒนาภาวะผู้นำ

E.Q. มาจากคำว่า Emotional Quotient หมายถึง ความฉลาดทาง อารมณ์ คือ ความสามารถทางอารมณ์ ที่จะช่วยให้การดำเนินชีวิตเป็นไปอย่าง สร้างสรรค์และมีความสุข โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้นำ ที่มีภารกิจในการปฏิบัติงาน ให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร จะต้องน าทีมงานให้ประสบความสำเร็จ 

ภาวะผู้นำในการทำงานกับผู้อื่นอย่างสมดุล