자격톡(구 모두의 자격증)
모두의 자격증 계정 삭제 안내
운영자: 하우스브릭
대표자: 안다해
사업자등록번호: 118-03-18710
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앱에서 직접 삭제
1. 모두의 자격증 앱을 엽니다.
2. [MY > 설정 > 회원 탈퇴]로 이동합니다.
3. 화면의 안내에 따라 탈퇴를 완료합니다.
탈퇴가 완료되면 계정과 학습 기록은 지체 없이 삭제되며 복구할 수 없습니다.
외부에서 삭제 요청
앱에 로그인할 수 없는 경우 hebbianai@gmail.com 으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
요청 메일에 다음 내용을 적어 주세요.
- 제목: 모두의 자격증 계정 삭제 요청
- 가입에 사용한 이메일 주소 또는 계정을 식별할 수 있는 정보
- 계정 소유자 확인에 필요한 추가 정보(고객지원에서 필요한 경우 별도로 안내)
비밀번호, 인증 코드, 결제 카드번호는 절대로 보내지 마세요. 운영자는 계정 삭제 처리를 위해 비밀번호를 요구하지 않습니다.
삭제되는 정보
- 회원 계정
- 학습 기록(고른 답, 풀이 시간, 점수, 오답노트, 북마크)
- 내 학습 목록과 폴더, 시험 기록, D-day 설정, 연속 학습일
- 코인 내역과 초대 코드 사용 기록
- 프로필 정보와 푸시 알림 토큰
법령에 따라 보관되는 정보
관계 법령이 보존을 요구하는 아래 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관한 뒤 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금 결제에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
결제 내역은 Apple, Google, 결제 검증 업체에 각 회사의 정책과 법령이 정한 기간 동안 남을 수 있습니다.
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