利用規約

【サービスご利用規約】

この規約（以下，「利用規約」といいます。）は，ホットスール相談室:スピリチュアル（「当方」）がこのウェブサイト上で　提供するサービス（「本カウンセリング」）の利用条件を定めるものです。ご利用の皆さま（「利用者」）には，利用規約に同意の上，カウンセリングをご利用願います。

第1条（適用）

この規約は，利用者と当方との間の本カウンセリングの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

利用者は自己の責任において利用規約、及びホットスール相談室が別に定めるサービス提供時点における最新の同意（「適用」「サービスの内容」「利用料金、支払方法およびキャンセル」「ご利用上の注意及び責任の制限」「利用の不承認と禁止事項」「個人情報の取り扱い及び守秘義務」「本カウンセリングの提供の停止等」「ご利用の停止」「サービスの廃止」「著作権」「免責事項」「本規約の変更」「合意管轄」「準拠法」以下総称して「利用規約」と言います。）を厳守するものとします。

利用規約本文の定めと利用規約等の定めが異なる場合には、利用規約等の定めが優先して適用されるものとします。

利用者が当方の定める方法によって利用を申請し，当方がこれを承認することによって，利用契約が完了するものとします。

第2条（サービスの内容と方法）

ホットスール相談室では、本カウンセリングにおいて次に示すカウンセリングを提供いたします。尚、カウンセリングの詳細につきましてはホットスール相談室が定めるものとします。

・利用者がサービスを受けるには（Google Meet・電話・面談）等の方法があります

第3条（利用料金、支払方法およびキャンセル）

・利用者は，本カウンセリング利用の対価として，当方が別途定め，ウェブサイトに表示する利用料金を，当方が指定する方法により支払うものとします。

・全ての本カウンセリングの支払いは、PayPalでのカード決済、及び、銀行振り込みとさせて頂きます。

（その際にかかる振込手数料は利用者負担となります。）

・「面談カウンセリング」においては、【出張料】の振込みも合わせてお願い致します。

・お申込み確定は、本カウンセリングの申し込み後、当方の指定する銀行口座へのお振込み確認をもって確定とさせて頂きます。

・出張料に関しては、「東京駅を起点とした、空路・航路・陸路・路線等の往復運賃を算出」と致します。

・お申込みのキャンセルは、前日80%・当日100%のキャンセル料が発生いたします。前日申込みの場合、午前０時を過ぎますと自動的に当日扱いとなります。予めご了承下さい。

・「面談カウンセリング」のみ、「出張料」から振込手数料を引いた金額をご返金致します。

・前日キャンセルの場合は、お振込み金額80%と振込手数料を引いて、ご返金致します。

第4条（ご利用上の注意及び責任の制限）

・当方は、本カウンセリングに係る内容については万全を期すものの、常に正しく全てのものに有効とは限らず、特定の疾患等の治療、症状の改善まで保証するものではありません。また、本カウンセリングの利用結果、万が一利用者が不利益を被ったとしても、虚偽または悪意をもって情報提供が行われた場合を除き、利用者の自由な選択、判断、意思に基づき情報の利用がなされたとみなし、当方はその不利益について一切の責任を負わないものとします。

・利用者は、本カウンセリングの利用によって当方もしくは第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と負担により解決するものとします。

・特定の疾患等の治療、症状の改善まで補償するものではありません。

・本カウンセリングは、カウンセラーが利用者からの相談にお答えすることにより利用者の心理的援助、個人の問題解決を支援するものであり、利用者の心身の健康改善及び問題解決について全てを保障するものではありません。

・本カウンセリングを利用後に、そのカウンセリング内容やカウンセラーに不服を申し立て、支払い料金の返還を求めたとしても、当方は一切応じることはありません。

第5条（利用の不承認と禁止事項）

当方は，利用者に以下の事由があると判断した場合，利用の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

利用者は，本カウンセリングの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。

・カウンセラーを誹謗・中傷する行為

・カウンセラーに対する卑猥な発言

・カウンセラーに個人情報を聞き出す行為

・カウンセラーと個人的に会う行為

・カウンセラーに対するストーカー行為、またはその他の身体・生命・自由・名誉・財産等に対して害悪を加える行為

・カウンセラーへの物品販売等の営利目的の行為

・カウンセラーへの宗教活動や特定団体に勧誘する行為

・カウンセラーのプライバシー権、肖像権、またはその他の権利を侵害する行為

・当方カウンセラー、またはサービスサイトの信用、もしくは名誉を損失させる行為

（1）法令または公序良俗に違反する行為

（2）犯罪行為に関連する行為

（3）当方のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為

（4）当方のカウンセリングの運営を妨害するおそれのある行為

（5）他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為

（6）他の利用者に成りすます行為

（7）当方のカウンセリングに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

（8）当方，本カウンセリングの他の利用者または第三者の知的財産権，肖像権，プライバシー，名誉その他の権利または利益を侵害する行為

（9）営業，宣伝，広告，勧誘，その他営利を目的とする行為（当方の認めたものを除きます。），他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為，その他本カウンセリングが予定している利用目的と異なる目的で本カウンセリングを利用する行為

（10）宗教活動または宗教団体への勧誘行為

（11）その他，当方が不適切と判断する行為

第6条（個人情報の取り扱い及び守秘義務）

当方は本カウンセリングの利用に際し、利用者から提供された個人情報や利用者のプライバシーに係る事項（以下、分けて記載する場合を除き「個人情報等」と総称します。）を、本カウンセリングの運営その他本カウンセリングの提供に関する目的のため適切に利用します。ただし、当方は、本カウンセリングの相談内容やカウンセラーの対処及びその結果等を、ご利用者本人を特定できない相談事項例に加工した上で、本カウンセリングあるいは当方ホームページ、ブログ、カウンセラーの今後の相談業務の向上に資する目的の為利用する事があります。

カウンセラーは、利用者からの相談を受けるに際し、利用者への助言・アドバイス等に必要な範囲において、利用者の任意においてプライバシーに係る事項その他の情報の提供を受けることがあります。

カウンセラーは、利用者から提供を受けたプライバシーに係る事項その他を適切に管理します。

カウンセラーは相談を受けた利用者のカルテは、利用者の継続的な相談対応の為、相談業務に関する問い合わせ等の為に開示・提供される場合があります。

なお、このカルテは、当方が保有する本カウンセリングのシステム内で作成されますが、当方は、下記1項目、下記2項目、下記3項目、下記4項目に定める場合を除き、このカルテを利用する事はありません。

当方及びカウンセラーは、本カウンセリングの提供の際、役割分担に応じ提供を受けた個人情報を、法令等によるほか、各々個人情報あるいはプライバシー等の保護方針あるいは規則に従い、適切に管理致します。

・当方は及びカウンセラーは、上記の他、以下に定める場合を除き、それぞれが取得した個人情報を第三者に提供する事はいたしません。

1・法令により、開示が求められた場合

2・利用者、または第三者の生命・身体、または財産が危険にさらされる場合

3・利用者、または第三者が自殺をする意思を明らかにし、実行される可能性が非常に高い場合

4・利用者、または第三者が虐待を受けており、速やかに対処しなければ生命の危険が考えられる場合

5・当方と守秘義務契約を結んだ特定のカウンセラーや精神科医のアドバイスを受ける場合

6・統計処理等により、利用者個人識別ができない状態に加工された場合

7・当方及びカウンセラーは、利用者より提供を受けた個人情報へアクセスまたは個人情報の紛失、改ざん、漏洩等の危険に対して技術的に必要かつ十分な安全対策を講ずるものとします。また、当方は、個人情報の安全管理を固める為、当方内部者に対しても必要かつ適切な監督を行うものとします。

8・当方及びカウンセラーは、利用者がカウンセリングを利用している事や、利用者の相談内容、及び個人に関する情報が外部に漏れる事のないよう細心の注意を払い、厳重に管理をいたします。

第7条（本カウンセリングの提供の停止等）

当方は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，利用者に事前に通知することなく本カウンセリングの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

（1）本カウンセリングにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

（2）有事，地震，落雷，火災，停電。天災などの不可抗力により，本カウンセリングの提供が困難となった場合。

（3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

（4）その他，当方が本カウンセリングの提供が困難と判断した場合

当方は，本カウンセリングの提供の停止または中断により，利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害について，理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第8条（ご利用の停止）

1・利用者が電話・FAX・メールなどの連絡がとれない場合

2・利用料金が支払われない場合

3・利用規約に反した場合

第9条（サービスの廃止）

当方はいずれかに該当する場合には本カウンセリングを廃止するものとし、全ての利用者に対するサービスを終了するものとします。

・30日前までにインターネット上で利用者に通知した場合

・不可抗力により、本カウンセリングの提供が不可能となった場合

第10条（著作権）

本カウセリングの内容は、個人情報などを含みますので動画・音声・写真等をネット上などにアップすることは、かたくお断り致します。もし行為を確認できた場合は法的処置を取らせて頂きます。

※ご家族への記事のコピー及び、ご自分用にデータ保存する事は構いません。

何卒ご理解下さい。

第11条（免責事項）

当方が利用者に提供する情報または文章等についての安全性・正確性・有用性・適用性・最新性等に関し、当方は一切の責任を負いません。

利用者データ、及び利用者が蓄積したデータが紛失・消滅または改ざんされた場合、当方はいかなる理由でも一切の責任を負いません。

本カウンセリングの利用を通じて利用者のパーソナルコンピューター等にウイルスが侵入し損害が生じた場合、当方はその責任を負いません。

本サービスの利用に起因して生じた、利用者の損害全てに対して、いかなる理由があれ、当方は一切責任を負わないものとし、損害賠償義務を一切負いません。

第12条（本規約の変更）

当方は利用者の承諾を要する事なく本規約に新たな規約の追加または変更を行うことができるとします。

なお、新たに追加または変更される規定についても本規約の一部を構成するものとします。

変更後の本規約については、本カウンセリングが別途定める場合を除いて、オンライン上に表示した時点で効力を生じるものとします。

第13条（合意管轄）

本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所として処理するものとします。

第14条（準拠法）

本規約に関する準拠法は、日本法とします。

ホットスール相談室

代表　須賀則子

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