Banquets and Events

📝 बुकिंग एवं आयोजन नियमावली

(Booking & Event Policy – Hotel Satyam)

📅 बुकिंग और भुगतान संबंधी नियम

• सभी बुकिंग “पहले आओ, पहले पाओ” के आधार पर की जाती हैं।

• बुकिंग की पुष्टि केवल कुल पैकेज मूल्य के 80% अग्रिम भुगतान के पश्चात की जाएगी।

• शेष राशि कार्यक्रम की तिथि से कम से कम 7 दिन पहले चुकानी अनिवार्य है।

• अग्रिम भुगतान किसी भी स्थिति में वापसी योग्य नहीं होगा।

• विशेष परिस्थितियों में कार्यक्रम की नई तिथि निर्धारित की जा सकती है, जो होटल प्रबंधन की स्वीकृति पर निर्भर करेगा।

🍽️ भोजन एवं केटरिंग सेवाएं

• सभी आयोजनों के लिए इन-हाउस केटरिंग सेवाएं उपलब्ध हैं।

• मेनू की अंतिम पुष्टि बुकिंग के समय या कम से कम 10 दिन पहले करना अनिवार्य है।

• बाहरी केटरिंग की अनुमति नहीं है (यदि हो, तो केवल प्रबंधन की पूर्व स्वीकृति के साथ)।
  
  

⏰ समय और कार्यक्रम अवधि

• आयोजन का समय एवं अवधि पूर्व निर्धारित होनी चाहिए।

• समय से अधिक आयोजन पर अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकता है।
  
  

🎉 सजावट एवं थीम डेकोर

• मूल सजावट पैकेज में शामिल है।

• थीम-आधारित या विशेष सजावट के लिए अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा।

• बाहरी डेकोरेटर की अनुमति केवल होटल स्वीकृति पर आधारित होगी।
  
  

🔊 डीजे, संगीत और ध्वनि व्यवस्था

• डीजे और साउंड सिस्टम की बुकिंग केवल होटल-प्रमाणित वेंडर्स के माध्यम से की जा सकती है।

• ध्वनि सीमाएं सरकारी दिशा-निर्देशों के अनुसार लागू होंगी।

• किसी भी प्रकार की ध्वनि प्रदूषण शिकायत की स्थिति में कार्यक्रम बंद किया जा सकता है।
  
  

📸 फोटोग्राफी एवं वीडियोग्राफी

• फ़ोटोग्राफ़र/वीडियोग्राफ़र को पूर्व स्वीकृति के साथ ही कार्य करने की अनुमति होगी।

• ड्रोन का उपयोग केवल प्रशासनिक नियमों और होटल अनुमति के तहत अनुमत है।
  
  

🧹 सफाई एवं क्षति जिम्मेदारी

• कार्यक्रम के पश्चात की सामान्य सफाई पैकेज में शामिल है।

• किसी भी प्रकार की असाधारण क्षति या गंदगी की स्थिति में अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा।
  
  

🪑 फर्नीचर और सेटअप

• कार्यक्रम के अनुसार टेबल-कुर्सियों की मानक व्यवस्था उपलब्ध कराई जाएगी।

• विशेष लेआउट, मंच या अन्य सेटअप हेतु पूर्व सूचना और शुल्क लागू हो सकता है।
  
  

🧒 बच्चों के लिए व्यवस्था

• छोटे बच्चों के लिए विशेष कुर्सियाँ या मेनू अनुरोध पर उपलब्ध हैं।

• माता-पिता से अनुरोध है कि वे बच्चों की स्वयं देखभाल करें।
  
  

🏨 आवास संबंधी सुविधाएं

• बुकिंग पैकेज के अनुसार मेज़बान परिवार या विशेष मेहमानों के लिए नि:शुल्क आवास सुविधा दी जा सकती है।
  
  

🚗 पार्किंग

• होटल परिसर में कारों और बाइकों के लिए पर्याप्त पार्किंग उपलब्ध है।

• पार्किंग में किसी भी हानि के लिए होटल उत्तरदायी नहीं होगा।
  
  

👥 अतिथि सीमा और अतिरिक्त शुल्क

• प्रत्येक स्थल की अतिथि क्षमता सीमित है।

• निर्धारित संख्या से अधिक मेहमानों की स्थिति में अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।

🔐 सुरक्षा एवं ज़िम्मेदारी

• होटल किसी भी व्यक्तिगत सामान की हानि या चोरी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा

• मेहमानों से अनुरोध है कि वे अपने कीमती सामान की स्वयं सुरक्षा करें।

⚠️ नियमों का उल्लंघन

• धूम्रपान और शराब सेवन केवल निर्धारित क्षेत्रों में अनुमत है।

• किसी भी अनुशासनहीनता या उत्पात की स्थिति में होटल को कार्यक्रम रोकने का अधिकार होगा।

🔌 बिजली बैकअप सुविधा

• किसी आपात स्थिति में जनरेटर बैकअप उपलब्ध है।

📝 विवाद एवं अंतिम निर्णय

• किसी भी विवाद की स्थिति में होटल प्रबंधन का निर्णय अंतिम माना जाएगा।

• होटल शर्तें बिना पूर्व सूचना के परिस्थितियों के अनुसार परिवर्तनीय हैं।

• Catering Services available for all events 
• Final menu must be decided at the time of booking or at least 10 days before the event. 
• All bookings are confirmed on a first-come, first-served basis. 
• Event timings and duration must be pre-decided.(Extra charges may apply for overtime.)
• Basic decoration is included.(Theme-based or special decorations will be charged separately.) 
• DJ and sound setups must be booked through hotel-approved vendors only. (Sound limits apply as per government regulations.) 
• Standard post-event cleaning is included in the package. Any extraordinary damage may incur additional charges. 
• Ample parking of cars and bikes Inside the Hotel Premise.
• Each venue has a fixed guest capacity.(Extra guests beyond agreed numbers may result in additional charges.)
• Advance payment is non-refundable in case of cancellation.
• In special cases, rescheduling may be considered (subject to hotel management approval).
• The hotel is not responsible for loss or theft of any personal belongings.Guests are requested to take care of their valuables. 
• Ample parking of cars and bikes Inside the Hotel Premise.
• Complimentary accommodation may be provided for the host family or guests (as per booking package). 
• Booking will be confirmed only after 80% advance payment of the total package value.
• The balance amount must be cleared 7 days prior to the event date.