POLÍTICA DE RESERVAS
En Hospedaje Girardota, nos esforzamos por brindarte una experiencia inolvidable. A continuación, te presentamos nuestras políticas de reservas y estadía para que puedas disfrutar de tu estancia con nosotros.
POLÍTICA DE INGRESO Y SALIDA
- Check-in: 3:00 p.m. (15:00 horas) del día de llegada. Nuestro equipo de recepción estará encantado de recibirte y ayudarte a instalarte en tu habitación.
- Check-Out: 1:00 p.m. (13:00 horas) del día de salida. Asegúrate de revisar tus pertenencias y devolver las llaves de tu habitación antes de partir.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN, MODIFICACIÓN Y NO PRESENTACIÓN
- Cancelación y Modificación: Si necesitas cancelar o modificar tu reserva, por favor hazlo antes de las 6:00 p.m. (18:00 horas) del día anterior a la fecha de llegada. De esta manera, no se te cobrará ningún recargo.
- No Presentación: Si no te presentes o cancelas después de las 6:00 p.m. (18:00 horas) del día anterior a la llegada, se te cobrará el equivalente a la primera noche de estancia por habitación, incluyendo impuestos y servicios adicionales reservados.
TARIFAS NO REEMBOLSABLES
Nuestras tarifas no reembolsables ofrecen un descuento adicional, pero tienen restricciones como el pago anticipado o la permanencia mínima de noches. Asegúrate de leer las condiciones y restricciones detalladas en cada tarifa.
POLÍTICA DE REGISTRO DE MENORES DE EDAD
El ingreso y registro al Hotel de menores de edad debe ser realizado por uno de sus padres con presentación de registro civil de nacimiento y tarjeta de identidad. En caso de no estar en compañía de sus padres, se podrá registrar con un mayor de edad responsable con vínculos de parentesco por consanguinidad, con documento debidamente autorizado por al menos uno de los padres. La autorización deberá constar por escrito firmado y notariado por uno de los padres e indicar que el menor se encuentra bajo su cuidado.
- Permiso de los Padres: Por favor entrega en la recepción el permiso de los padres autenticado por un notario y acompañado de la copia del documento de identificación de quienes dieron la autorización.
CARGO POR PERSONA ADICIONAL
- Acompañantes: Todo acompañante debe ser registrado sin excepción desde el momento del ingreso a las instalaciones. Si el acompañante no tiene reserva anticipada, se cobra la tarifa vigente para personas adicionales ($25.000 por noche + impuestos) y debe presentar documentación legal.
POLÍTICA PREVENCIÓN CONSUMO DE TABACO
De conformidad a la Ley 1335 de 2009 está prohibido fumar en las habitaciones, áreas públicas, restaurantes y salones. Las habitaciones del Hotel son espacios 100% libres de humo de tabaco, por lo que está prohibido consumir o tener encendido cualquier producto del tabaco dentro de ellas. En caso de incumplir esta restricción se generará un cargo a la habitación por el valor equivalente a tres (3) veces el salario mínimo diario vigente, por concepto de desinfección de la lencería y de la habitación.
Deberás retirarte del hotel sin derecho a devolución.
RESPONSABILIDAD POR OBJETOS OLVIDADOS
- Cuidado y Atención: El hotel no se hace responsable por objetos olvidados en las habitaciones. Por favor, asegúrate de revisar tus pertenencias antes de partir.
POLÍTICA DE MASCOTAS
En el Hotel les damos la bienvenida a los huéspedes que viajan con sus mascotas y/o animal de servicio, a quienes se les permite el ingreso de acuerdo con la Política de Manejo de Mascotas, perro de asistencia, guía, servicio u otro animal de apoyo emocional POL-HALO-003
· Se permitirá el ingreso de animales domésticos que pertenezcan a la especie canina y/o felina.
· Dado su alto nivel de peligrosidad, se prohíbe el ingreso de ejemplares caninos que pertenecen a una de las siguientes razas o a sus cruces o híbridos: American Staffordshire Terrier, Bullmastiff, Dóberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasileiro, Mastín Napolitano, Bull Terrier, Pit Bull Terrier, American Pit Bull Terrier, de presa canario, Rottweiler, Staffordshire Terrier, Tosa Japonés y aquellas nuevas razas o mezclas de razas que el Gobierno nacional determine.
· Se aceptará una (1) mascota por habitación.
· La mascota no debe exceder los 14 kilogramos. La presente circunstancia no es aplicable en el caso de un canino de asistencia o en servicio.
Para el ingreso de la mascota el huésped deberá pagar la tarifa adicional informada y cumplir en todo momento las disposiciones contenidas en la política y la ley.
Estamos aquí para hacer que tu estancia sea inolvidable. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta tu estancia con nosotros!