Neste módulo você vai ver sobre: 

Ética

O que o cliente espera da hospedagem?

Como adquirir e convencer o cliente?

Rede social, como utilizá-la?

Como se comunicar com o cliente:

Como e quanto cobrar?

Estabelecer horários de atendimento

O cliente reclamou, como lidar?

Cancelamentos, como lidar? 

Feedback do cliente:

Como fidelizar um cliente?

Neste módulo você vai ver sobre: 

Anamnese do pet que vou receber:

Hospedando gato

Hospedando cachorro

Hospedando gato e cachorro ao mesmo tempo

Pets com necessidades especiais

Vacinas e Teste fiv/felv

Antipulgas e carrapatos são indispensáveis, por que?

Cuidado com as fugas

Como enviar o relatório ao tutor:

Neste módulo você vai ver sobre: 

Tenho animais em casa como adaptar

Comportamento e ambiente

Aspectos avaliados de um pet:

Manejo

Rotina ideal para um pet feliz 

Enriquecimento ambiental, o que é?

Preciso sair por algumas horas, como lidar?

Como conciliar meu trabalho home office e a hospedagem?

Como lidar com um pet agitado?

Como lidar com filhotes?

Como promover um ambiente tranquilo?

Neste módulo você vai ver sobre: 

Relato de caso… A fuga que não ocorreu

Relato de caso… Chili

Relato de caso… As pulgas

Óbito