개인정보처리

개인정보 처리 방침


1. 개인정보처리방침이란?

hcs (이하 회사)는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’하고 있으며, ‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’합니다.


회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.


“개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 hcs계정 기반의 서비스(이하 '서비스'라 함)에 적용됩니다.


서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.


회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.



[hcs계정]

  • 필수
    이메일, 비밀번호, 이름(닉네임), 전화번호 연락처, 서비스 이용내역

  • 선택
    생년월일, 성별, 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호)

[본인인증 시]

  • 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사업자, 내/외국인 여부,

[법정대리인 동의 시]

  • 법정대리인 정보(이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사업자


일부 서비스에서는 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 ‘hcs계정’에서 공통으로 수집하는 정보 이외에 이용자에게 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.


  • 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보

  • 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

서비스에서 별도로 수집하는 개인정보 항목 자세히 보기 고객상담을 위해 추가 수집하는 개인정보 항목 자세히 보기

개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

  • 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우

  • 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등

  • 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여


3. 개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인, 부정이용 방지

  • 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인

  • 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

  • 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용


4. 개인정보 제공

hcs는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
 제3자 서비스와의 연결을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

hcs는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

개인정보 제3자 제공 현황 자세히 보기

5. 개인정보 파기

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.



다만, 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.


  • 1)아래 정보는 탈퇴일부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.


    • 안내메일 발송 및 CS문의 대응을 위해 hcs계정과 탈퇴안내 이메일 주소를 암호화하여 보관


    • 서비스 부정이용 기록




또한, hcs는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며,

분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.


이 외에 법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.

관계법령에 따른 개인정보 보관 자세히 보기


6. 기타

hcs는 여러분의 권리를 보호합니다.

이용자(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집・이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

보다 구체적으로는 서비스 내 설정을 통한 회원정보 수정 기능이나 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있고, 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.


개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다


또한, '온라인 맞춤형 광고 개인정보보호 가이드 라인'에 따른 이용자 권리보호를 위한 페이지도 제공하고 있습니다.

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    웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

hcs는 이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

  • 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.

    • 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

    • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

  • 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.

    • 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 업무용 PC에서는 외부 인터넷 서비스를 사용할 수 없도록 차단 하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

  • 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

    • 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

  • 이용자 정보의 보호 활동 및 체계에 대해 국내 및 국제 인증 규격을 충족하고 있습니다.

    • 정보보호 및 개인정보보호 관리 체계에 대해 국내 및 국제 인증 심사 규격 대비 충족 여부를 매년 독립된 심사 기관으로부터 검증을 받고 개선의 기회를 마련하고 있습니다.

  • 정보보호 인증 보기

hcs는 유럽연합 일반 개인정보보호법(General Data Protection Regulation) 및 각 회원국의 법률을 준수합니다.

유럽연합 내 이용자를 대상으로 서비스를 제공하는 경우, 아래 내용이 적용될 수 있습니다.


[개인정보 처리의 목적 및 처리근거]

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그리고 GDPR 등 적용되는 법률에 따라, hcs는 아래 하나에 해당하는 경우에 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  • 정보주체의 동의

  • 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위한 경우

  • 법적 의무사항 준수를 위한 경우

  • 정보주체의 중대한 이익을 위해 처리가 필요한 경우

  • 회사의 적법한 이익 추구를 위한 경우(정보주체의 이익과 권리 또는 자유가 그 이익보다 중요한 경우는 제외)

[유럽연합 내 이용자의 권리 보장]

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위와 관련한 요청사항은 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.


개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.


개인정보보호와 관련해서 궁금하신 사항은?

서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. hcs는 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보 보호책임자 및 담당부서

개인정보 보호책임자 및 담당부서

  • 책임자: 김종규 (개인정보 보호책임자/DPO)

  • 담당부서 : 초등hcs

  • 문의 : hcs고객 응대: 070-4774-3556

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터

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법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 hcs는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

  • 공고일자: 2021년 06월 10일

  • 시행일자: 2021년 06월 10일

hcs는 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할것을 약속드립니다.