홀덤 워치 Apple 계정 및 데이터 삭제 안내
시행일: 2026년 5월 11일
최종 업데이트: 2026년 5월 11일
운영사: 구텐소프트
앱명: 홀덤 워치 (Holdem Watch)
적용 서비스: 홀덤 워치 iPhone 앱, Apple Watch 앱, Watch complication
이 문서는 홀덤 워치 Apple 버전에서 계정 삭제와 앱 데이터 삭제를 요청하는 방법, 삭제 대상, 즉시 삭제되지 않을 수 있는 데이터, App Store 구매와 계정 삭제의 차이를 안내합니다.
1. 계정 삭제와 앱 데이터 삭제의 의미
홀덤 워치의 계정 삭제는 회사가 관리하는 앱 계정 데이터, Firebase 계정 연결 정보, 클라우드 백업 데이터, AI 작업 데이터, 서버에 저장된 권한 상태와 운영 데이터를 삭제하거나 삭제 요청으로 접수하는 절차입니다.
계정 삭제는 Apple Account 삭제가 아닙니다.
계정 삭제는 App Store 구매 취소나 환불이 아닙니다.
계정 삭제는 사용자의 iCloud, Apple Account, App Store 결제수단, App Store 구매 내역 자체를 삭제하지 않습니다.
Apple Account, App Store 결제수단, App Store 구매 내역, 환불 요청은 Apple의 계정 설정과 Apple App Store 정책을 따릅니다.
2. 앱에서 직접 삭제할 수 있는 데이터
사용자는 앱 안에서 아래 데이터를 직접 삭제하거나 초기화할 수 있습니다.
• 기기 안에 저장된 토너먼트 프리셋
• 폴더, 즐겨찾기, 최근 사용, 보관 상태
• 진행 중 런 상태와 클락 데이터
• Watch 표시 설정과 알림 설정
• 앱 설정 일부
앱을 삭제하면 해당 기기 안에 저장된 로컬 데이터도 함께 삭제될 수 있습니다. 다만 Firebase, Cloud Functions, Firebase Storage 등 서버에 저장된 계정 데이터, 클라우드 백업, AI 작업 데이터, 구매 검증 기록은 앱 삭제만으로 모두 삭제되지 않을 수 있습니다.
3. 앱 안에서 계정 삭제를 요청하는 방법
연결된 Apple 계정이 있는 경우 앱 안에서 계정 삭제 가능 여부를 확인하고 삭제 요청을 시작할 수 있습니다.
1. iPhone에서 홀덤 워치 앱을 엽니다.
2. 더보기 또는 계정 화면으로 이동합니다.
3. 계정 및 백업/복구 화면을 엽니다.
4. 계정 삭제 영역에서 삭제 가능 여부 확인을 실행합니다.
5. 삭제 가능한 계정이면 앱 안내에 따라 UID 끝 4자리를 입력하고 대기 시간을 확인한 뒤 삭제를 진행합니다.
삭제 가능한 계정의 경우 앱은 현재 연결된 Firebase 계정 데이터와 회사 서버에 저장된 삭제 대상 데이터를 정리합니다. 삭제 후 이 기기에는 새 임시 계정이 연결될 수 있으며, 기존 클라우드 백업, 무료 크레딧, 광고 보상 크레딧, 웰컴 크레딧 등은 복구되지 않을 수 있습니다.
4. 앱 안에서 바로 삭제할 수 없는 계정
아래 계정은 앱 안에서 즉시 self-serve 삭제가 차단될 수 있습니다.
• App Store 구매 이력이 있는 계정
• 남은 AI 크레딧이 있는 계정
• 환불, 취소, 구매 검증, 수동 검토가 끝나지 않은 계정
• 서버가 계정 삭제 가능 여부를 확인하지 못한 계정
이 경우 앱은 차단 사유를 표시하고, 고객지원 또는 웹 삭제 요청 경로를 안내합니다. 차단은 사용자의 삭제 요청을 거부하기 위한 것이 아니라, Pro 권한이나 유료 AI 크레딧 같은 구매 자산이 잘못 삭제되거나 복구 불가능해지는 일을 막기 위한 안전장치입니다.
5. 이메일 또는 웹을 통한 삭제 요청 방법
앱을 사용할 수 없거나 앱 안에서 삭제가 차단된 경우 아래 경로로 삭제 요청을 보낼 수 있습니다.
문의 이메일: moonkero@naver.com
웹 삭제 요청: https://sites.google.com/view/ad-holdemwatch/%ED%99%88
이메일 제목은 다음처럼 적어 주세요.
홀덤 워치 Apple 계정 삭제 요청
본문에는 가능한 한 아래 정보를 함께 적어 주세요.
• 앱에서 확인한 UID
• 연결한 Apple 계정 이메일 또는 비공개 릴레이 이메일
• 삭제를 요청하는 계정이 본인 계정임을 확인할 수 있는 정보
• 앱 안에서 표시된 차단 사유
• 필요한 경우 추가 문의 내용
회사는 본인 확인 또는 요청 대상 계정 확인 후 삭제 절차를 진행합니다. 요청 정보가 부족하면 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
6. 삭제 대상 데이터
계정 삭제 요청이 처리되면 아래 데이터가 삭제되거나 삭제 대상으로 정리될 수 있습니다.
• 앱 계정 연결 정보
• Firebase Auth 사용자 식별 정보
• 서버에 저장된 계정 식별 정보
• 클라우드 백업 데이터
• 서버에 저장된 계정 상태와 권한 상태
• 삭제 가능한 범위의 AI 작업 데이터와 운영 데이터
• 무료 크레딧, 광고 보상 크레딧, 웰컴 크레딧 등 비유료 자산 관련 데이터
• 보상형 광고 지급 상태와 한도 계산에 필요한 계정별 데이터 중 삭제 가능한 데이터
삭제 처리 후에는 클라우드 백업 복구, AI 크레딧 원장 확인, 이전 계정 상태 복원, 구매 검증 이력 확인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
7. 즉시 완전 삭제되지 않을 수 있는 데이터
아래 데이터는 법적 의무, 보안, 사기 방지, 환불 또는 분쟁 대응, 구매 권리 보존, 정산 확인을 위해 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
• App Store 구매 검증 기록
• StoreKit transaction 관련 최소 기록
• 환불, 취소, chargeback 또는 분쟁 대응에 필요한 기록
• 부정 사용 방지와 보안 검증에 필요한 기록
• 서버 오류, 남용 방지, 정산 확인에 필요한 운영 로그
• 구매 권리 보존 또는 entitlement 재검증에 필요한 최소 기록
회사는 위 데이터를 필요한 목적 범위 안에서만 보관하며, 보관 목적이 종료되면 관련 법령과 운영 정책에 따라 삭제하거나 비식별화할 수 있습니다.
8. App Store 구매와 계정 삭제의 차이
계정 삭제는 App Store 구매 취소나 환불이 아닙니다.
계정 삭제는 Apple의 결제수단을 삭제하지 않습니다.
계정 삭제는 Apple Account의 구매 내역을 삭제하지 않습니다.
App Store 구매 취소, 환불, 결제수단 관리는 Apple이 제공하는 절차를 통해 진행해야 합니다. 앱에서 Pro 또는 AI 크레딧 구매 이력이 있는 계정은 구매 권리 보존과 환불·분쟁 대응을 위해 앱 안에서 바로 삭제되지 않을 수 있습니다.
9. Apple 계정 연결 해제와 계정 삭제의 차이
이 기기에서 연결 해제 또는 로그아웃은 현재 기기에서 Apple/Firebase 계정 연결을 끊거나 앱 사용 세션을 바꾸는 기능입니다.
연결 해제 또는 로그아웃만으로 회사 서버에 저장된 계정 데이터, 클라우드 백업, 구매 검증 기록, AI 작업 데이터가 모두 삭제되지는 않습니다. 서버 데이터 삭제를 원하면 앱 안의 계정 삭제 기능, 웹 삭제 요청, 또는 문의 이메일을 통해 별도로 요청해야 합니다.
10. 처리 기간
일반 계정 및 서버 데이터는 요청 확인 후 통상 30일 이내 처리합니다.
구매 검증, 보안, 환불, 분쟁 대응, 법적 의무와 관련된 기록은 관련 법령 또는 정당한 운영 필요 범위 안에서 추가로 보관될 수 있습니다.
요청 내용이 불명확하거나 본인 확인이 필요한 경우, 처리 기간은 추가 확인이 완료된 시점부터 계산될 수 있습니다.
11. 문의처
사업자명: 구텐소프트
앱 이름: 홀덤 워치
문의 이메일: moonkero@naver.com
주소: 부산광역시 부산진구 전포대로199번길 27, 707호
이용자는 계정 삭제, 데이터 삭제, 개인정보 열람·정정·삭제 요청, 처리정지 요청, 불만 제기 등을 위 연락처로 보낼 수 있습니다.