Hướng dẫn tra cứu mã khách hàng FPT

Hướng dẫn những cách tra cứu mã khách hàng/ hợp đồng FPT

Tra cứu mã số hợp đồng FPT rất dễ dàng và sau đây là 4 cách bạn có thể sử dụng:

3.1 Qua ứng dụng Hi FPT:

Ứng dụng Hi FPT của FPT Telecom là một cách rất đơn giản để tra cứu mã khách hàng

1. Tải ứng dụng Hi FPT về điện thoại của bạn (hỗ trợ cả Android và iOS).

2. Sử dụng số điện thoại mà bạn đã đăng ký hợp đồng để đăng nhập vào ứng dụng.

3. Nhận mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký và đăng nhập.

4. Tại giao diện ứng dụng, bạn sẽ tìm thấy số hợp đồng mạng FPT của mình.

3.2 Kiểm tra mã hợp đồng FPT qua tổng đài:

Bạn có thể gọi điện thoại đến tổng đài 1900.6600 để tra cứu mã khách hàng. Hãy thực hiện các bước sau:

Bước 1: Gọi số 1900 66 00 trên điện thoại.

Bước 2: Ấn phím số 0 để chuyển hướng cuộc gọi sang trò chuyện trực tiếp với nhân viên tổng đài FPT Telecom.

Bước 3: Cung cấp cho nhân viên tổng đài một trong ba thông tin sau đây:

1. Số chứng minh nhân dân số căn cước hoặc hộ chiếu được sử dụng để đăng ký hợp đồng.

2. Số điện thoại đã đăng ký trên hợp đồng hoặc số điện thoại thứ hai mà bạn cung cấp khi ký hợp đồng.

3. Địa chỉ cài đặt mạng Internet FPT của bạn.

Bước 4: Nhân viên tổng đài sẽ cung cấp mã khách hàng cho bạn.

3.3 Kiểm tra qua thiết bị modem FPT:

Nếu bạn không có điện thoại di động hoặc không thể truy cập ứng dụng, bạn có thể kiểm tra thông tin mã khách hàng trên thiết bị modem FPT. Thông tin này thường được dán phía sau modem cùng với số điện thoại tổng đài hỗ trợ.

3.4 Tra cứu qua tin nhắn thanh toán hoặc hóa đơn:

Thông tin mã khách hàng thường được đính kèm trong các tin nhắn FPT Telecom gửi yêu cầu thanh toán hoặc trong hóa đơn thu tiền hàng tháng.

Nguồn bài viết: https://lapwififpt.com.vn/ma-khach-hang-fpt/