適用於續約日期為2026年3月1日或之後
合約種類為 HKTV E-Commerce / HKTVmall Small Merchant Contract (30K) /
O2O Partnership Program
感謝 貴商戶對HKTVmall的支持！HKTVmall 致力不斷改進和提升服務質素，滿足商戶和消費者的需求，並為商戶提供更多元化增值服務。我們特此通知商戶續約費用調整安排如下，生效日期：適用於2026年3月1日或之後 續約的商戶。
新續約年費及免費增值服務
由2026年3月1日起，E-commerce及相關合約*的續約年費將進行調整，詳情如下：
HKTVmall與眾商戶一同發展電子商貿踏入第10年，我們喜見商戶在營運HKTVmall網店已趨成熟，希望商戶的發展能更進一步，HKTVmall新增多項免費增值服務，助商戶的業務更進一步！請參閱以下簡介：
Zoom Sales 真人線上售貨員
HKTVmall 直接將線下購物體驗搬到線上。真人線上售貨員在線解答客戶疑難，即時推薦產品及分享優惠資訊，並可鎖定目標受眾發放優惠券。預計於2026年第一季推出，HKTVmall將贊助所有的優惠券發放至2026年6月30日。
Live Show 限時購物及影片直播
HKTVLive每日由早到晚提供多元化直播內容，滿足不同客戶的需求。直播期間由專業主持人親身示範及解答問題，消除客戶購買疑慮，提升下單決策速度。商戶可向您的商戶關係經理（Relationship eManager）報名參加。
數碼引流合作計劃
商戶透過社交平台、通訊軟件、電郵或網頁等分享指定HKTVmall連結 ，客戶在48小時内透過連結購買您的產品，商戶即享佣金回贈 - 只收5%佣金！
Sharehub
商戶可以創建帖文並建立粉絲群！「More! 多拿！跟買回贈計劃」更可讓客戶透過創建帖文推薦及跟買商品的方式獲得Mall Dollar回贈。
請按此進入ShareHub>> (商戶可使用MMS登入帳戶及密碼以登入Sharehub 帳戶。)
ChicChat 群組聊天功能
於商戶的專屬群組中，與客戶直接對話！即時發送最新優惠及消息、直接解決顧客售前疑問，從而提升商品銷售率及增加客戶的忠誠度！
Customer Chat 查詢商家功能
客戶可以輕鬆在商店或產品頁面中透過新功能「查詢商家」直接與商戶聯繫，進一步了解產品細節，加快客人購買決策。
商戶數據分析平台（Merchant Dashboard）免費版
HKTVmall 商戶數據分析平台是數據圖像化工具，協助商戶利用數據進行業績評估，分析消費者行為及購買模式，善用大數據提升企業收益。免費版包含銷售概覽、流量概覽及客戶概覽。如欲解鎖更多數據分析，歡迎升級至付費進階版本。
訂單處理及物流管理系統 (3PL) 9 折優惠
HKTVmall 推出一站式網上訂單處理及物流管理系統 (3PL) 包辦存倉包裝出貨，並以自動化設備完成訂單，提供最快 8 小時快速送貨服務 (未來將支援最快 3 小時送貨服務)，為商戶輕鬆處理訂單。我們現提供 9 折優惠*使用 3PL 服務！
如商戶欲查詢有關詳情，請電郵 3pl@hktv.com.hk 或 Whatsapp 9240 9701
*此迎新優惠只適用於指定收費項目及不可與其他 3PL 優惠同時使用。
新續約年費計算方法
商戶將於下一期合約續約日前約80日，透過電子郵件接收HKTVmall 商戶續約及續約年費通知書。而為進一步提升續約年費計算方法的透明度，我們將對現行的計算方法作出優化調整。
備註：
*適用於續約日期為2026年3月1日或之後及合約種類為 「HKTV E-Commerce」 或 「HKTVmall Small Merchant Contract (30K) 」或 「O2O Partnership Program」的商戶
附註一: 貨品數量是計算平均已上架 (online & visible) 的 Primary SKU 數量 (Primary SKU是指上載產品時第一個上載的產品；如果產品因有顏色或尺寸等分類而有多於一個SKU使用同一Product ID，我們亦只會計算其Primary SKU數量)。
附註二: 如要查詢合約日期，商戶登入 MMS查看資料。
登入MMS > 電子商務 > 合約 > 合約狀態 > 選擇合約種類，並輸入 於 “網店編號” 一欄輸入店舖編號 (Storefront Store Code) 搜索，再查看日期。
更新於：2025 年 12 月 4 日
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