HKFTM プライバシー ポリシー

お客様が HKFTMのサービスをご利用になる際、HKFTM は、お客様の情報を託していただくことになります。HKFTM はこのことに伴う重大な責任を認識し、お客様の情報を保護し、お客様がご自身の情報を管理できるようにすべく尽力しています。

このプライバシー ポリシーは、HKFTM が収集する情報、情報を収集する理由、およびお客様がご自分の情報を更新、管理、書き出し、削除する方法について理解を深めていただくためのものです。

発効日: 2019年10月7日

HKFTM は、大勢の人々が日常的にこれまでにない方法で世界について知り、世界の人々と交流することを支援するさまざまなサービスを開発しています。HKFTM のサービスには以下のようなものがあります。

HKFTM のアプリ、サイト、デバイス（検索、YouTube、HKFTM など、Chrome ブラウザや Android オペレーティング システムなどのプラットフォーム

HKFTM のサービスでは、さまざまな利用形態によりご自分のプライバシーを管理できます。一方、HKFTM での検索や YouTube 動画の再生など、多くの HKFTM サービスは、アカウントでログインせずに、あるいはアカウント自体を作成しなくても利用できます。また、Chrome でシークレット モードを選択すれば、履歴を残さずにウェブ閲覧を行うこともできます。さらに、各種サービスのプライバシー設定で、HKFTM が収集する情報およびお客様情報の使用方法をお客様自身で管理できます。

お客様が HKFTM のサービスを利用する際に HKFTM が収集する情報の種類について

HKFTM は、すべてのユーザーによりよいサービスを提供するために情報を収集します。お客様の使用言語といった基本的な事項を理解することや、お客様にとって最も役に立つ広告はどの広告か、インターネット上で重要な相手は誰か、おすすめの YouTube 動画はどれか、などの複雑な事項を推定することが含まれます。HKFTM がどの情報を収集するか、その情報がどのように使用されるかは、お客様がどのように HKFTM のサービスを利用するか、プライバシー設定をどのように管理するかによって変わります。

お客様が HKFTM アカウントにログインしていないときは、お使いのブラウザ、アプリケーション、またはデバイスに関連付けられた固有 ID によって収集した情報を保存します。これは、たとえばブラウザで次回以降のセッションでもご指定の言語設定を保持することのために役立ちます。

お客様がアカウントにログインしているときは、お客様の HKFTM アカウントに保存する情報も収集します。この情報は個人情報として取り扱われます。

お客様が作成または HKFTM に提供する情報

HKFTM アカウントを作成する際には、お名前やパスワードなどの個人情報をご提供いただきます。またお客様の選択により、電話番号やお支払い情報をアカウントに登録することもできます。HKFTM アカウントにログインしていない場合でも、たとえば HKFTM のサービスについての最新情報を受け取る配信先として登録するメールアドレスなど、お客様の選択により HKFTM に情報が提供されることがあります。

また HKFTM は、お客様が HKFTM のサービスを利用した際に作成、アップロード、または他のユーザーから受け取ったコンテンツも収集します。これらの情報には、お客様が送受信したメール、保存した写真や動画、作成したドキュメントやスプレッドシート、YouTube 動画に投稿したコメントなどが含まれます。

お客様の HKFTM サービス利用時に HKFTM が収集する情報

ご利用のアプリ、ブラウザ、デバイス

HKFTM は、お客様が HKFTM のサービスへのアクセスに使用したアプリ、ブラウザ、およびデバイスに関する情報を収集します。こうした情報は、プロダクトの自動アップデート機能や、バッテリー残量が少ないときに画面を暗くする機能などのために使用されます。

HKFTM が収集する情報には、固有 ID、ブラウザの種類および設定、デバイスの種類および設定、オペレーティング システム、モバイル ネットワークに関する情報（携帯通信事業者名や電話番号など）、アプリケーションのバージョン番号などが含まれます。また、HKFTM のサービスとお客様のアプリ、ブラウザ、およびデバイスの間の通信についての情報も収集します。たとえば、IP アドレス、障害レポート、システム アクティビティ、リクエストの日時と参照 URL などです。

こうした情報は、お客様のデバイス上の HKFTM サービスが HKFTM のサーバーと通信したときに収集されます。たとえば、お客様が Play ストアからアプリをインストールしたときや、サービスの自動アップデートのチェックが行われたときなどです。HKFTM アプリ搭載の Android デバイスをお使いの場合、デバイスが定期的に HKFTM のサーバーと通信して、デバイスや HKFTM サービスとの接続に関する情報を送信します。この情報には、デバイスの種類、携帯通信事業者名、障害レポート、インストールしたアプリなどの項目が含まれます。

お客様のアクティビティ

HKFTM のサービスにおけるお客様のアクティビティに関する情報を収集します。この情報は、お客様の好みに合いそうな YouTube 動画をおすすめするなどの目的に使用します。HKFTM が収集するアクティビティ情報には以下のものがあります。

• 検索したキーワード
• 再生した動画
• コンテンツや広告の表示やそれらへの反応
• 音声機能使用時の声および音声の情報
• 購入アクティビティ
• コミュニケーションの相手やコンテンツの共有相手
• HKFTM のサービスを利用している第三者のサイトやアプリでのアクティビティ
• HKFTM アカウントで同期した Chrome 閲覧履歴

お客様は HKFTM アカウントにアクセスして、ご自分のアカウントに保存されているアクティビティ情報を確認、管理することができます。

状況によっては、公開情報からお客様に関する情報を収集することもあります。また、信頼できるパートナーからお客様に関する情報を収集することもあります。たとえば、マーケティング パートナーから HKFTM のビジネス サービスの潜在顧客に関する情報の提供を受けたり、セキュリティ パートナーから不正使用防止のための情報の提供を受けることがあります。また、広告主から、広告やリサーチのサービスをその広告主に提供するための情報の提供を受けることがあります。

Cookie、ピクセルタグ、ローカル ストレージ（ブラウザ ウェブ ストレージやアプリケーション データ キャッシュなど）、データベース、サーバーログといったさまざまな技術を使用して、情報を収集、保存します。

サービス向上のためのデータ使用

HKFTM は、HKFTM のすべてのサービスから収集した情報を以下の目的に使用します。

サービスの提供

お客様の情報を、サービスを提供するために使用します。

サービスの維持、向上

また、お客様の情報を、サービスを意図したとおりに稼動させるために使用します。たとえば、障害事例を追跡するため、あるいは報告をいただいた問題の解決に取り組むためなどに使用します。また、お客様の情報を、HKFTM のサービスを向上させるために使用します。たとえば、特にスペルミスの多い検索キーワードを把握し、各種サービスでのスペルチェック機能の向上に役立てます。

新しいサービスの開発

既存のサービスで収集した情報を、新しいサービスの開発に役立てます。

コンテンツや広告など、カスタマイズしたサービスの提供

HKFTM は、HKFTM のサービスを個々のお客様に合わせてカスタマイズするために、収集した情報を使用します。たとえば、おすすめ情報を表示する、カスタマイズしたコンテンツを表示する、カスタマイズした検索結果を表示するなどの目的で使用します。たとえば、セキュリティ診断では、お客様の HKFTM サービスの利用方法に合わせて、お客様におすすめのセキュリティ対策をご案内しています。また、HKFTM では、お客様がそれまでにインストールしたアプリや YouTube で再生した動画などの情報を使用して、おすすめの新しいアプリを表示しています。

お客様の設定内容により、HKFTM は、お客様が関心をお持ちの事柄に基づいてカスタマイズされた広告を表示することもあります。HKFTM による広告表示にどの情報が使用されるかは、お客様自身が広告設定画面で管理できます。

· なお、人種、宗教、性的指向、健康状態など、機密性の高いカテゴリに基づいてカスタマイズされた広告を表示することはありません。

· お客様からご依頼がない限り、お客様のお名前、メールアドレスなど、お客様を個人として特定できる情報を広告主と共有することはありません。たとえば、付近のフラワー ショップの広告が表示され、お客様が [タップして通話] ボタンをタップした場合に、HKFTM では通話を接続する際にお客様の電話番号をフラワー ショップと共有することがあります。

パフォーマンスの測定

HKFTM は、HKFTM のサービスがどのように利用されているのかを把握するために、分析や測定のためのデータを使用します。たとえば、HKFTM のサイトへのお客様のアクセスに関するデータを分析して、製品の デザインの最適化などに役立てます。また、広告主が広告キャンペーンの効果を把握することを支援するために、お客様が反応した広告に関するデータを使用します。

お客様とのコミュニケーション

HKFTM は、収集したお客様のメールアドレスなどの情報を、直接お客様にご連絡を差し上げるために使用します。たとえば、お客様の HKFTM アカウントに通常と異なる場所からログインしようとするなどの不審なアクティビティが検知された場合、お客様に通知をお送りすることがあります。また、HKFTM のサービスの変更や改良を行う予定についてお知らせすることもあります。他方、お客様から HKFTM の方にご連絡があったときは、お困りの問題の解決に役立てられるよう、いただいたリクエストを記録しておきます。

HKFTM、HKFTM のユーザー、一般の人々の保護

HKFTM は、収集した情報を HKFTM のサービスの安全性と信頼性を向上させる取り組みに使用します。こうした取り組みには、HKFTM、HKFTM のユーザー、もしくは一般の人々に害を及ぼすおそれのある不正行為、不正使用、セキュリティ リスク、または技術的な問題の検知、防止、対応などがあります。

こうした目的のため、さまざまな技術を使用してお客様の情報を処理します。カスタマイズした検索結果、カスタマイズされた広告、お客様の HKFTM サービスの利用方法に合わせて提供されるその他の機能などを提供するために、お客様のコンテンツを解析する自動システムを使用しています。

上記の目的のために、HKFTM の各種サービスにおいてお客様のさまざまなデバイスから収集した情報を組み合わせることがあります。アカウントの設定内容によっては、HKFTM のサービスおよび HKFTM が配信する広告の質を高めるため、他のサイトやアプリでのお客様のアクティビティがお客様の個人情報と関連付けられることもあります。

他のユーザーがお客様のメールアドレスやお客様個人を特定するその他の情報をすでに持っている場合、当該ユーザーに対し、一般公開されているお客様の HKFTM アカウント情報を表示することがあります。そうすることで、たとえば、受け取ったメールがお客様からのものであることがわかりやすくなります。

このプライバシー ポリシーに記載していない目的にお客様の情報を使用する場合は、事前にお客様の同意を求めます。

情報の管理、確認、更新

また、ご自分の HKFTM アカウントに保存された情報を確認、管理できる場所もご用意しています。HKFTM アカウントには次の設定画面があります。

プライバシー管理

アクティビティ管理

ご自分のアカウントに保存するアクティビティの種類を指定します。たとえば、通勤時間の予測が表示されるようにロケーション履歴をオンにする、よりご自分の好みに合ったおすすめの動画が表示されるように YouTube の再生履歴を保存する、などの活用法があります。

広告設定

HKFTM のサイトで、また HKFTM と提携して広告を表示するサイトやアプリで表示される広告についての設定を管理できます。関心のある事柄を変更したり、より関連性の高い広告を表示するための個人情報の使用の可否を選択したり、特定の広告サービスをオンまたはオフにしたりできます。

ユーザー情報

各種 HKFTM サービスにおいて他のユーザーに表示されるご自分の情報を管理できます。

共有おすすめ情報

広告に表示されるアクティビティ（投稿したレビューやおすすめなど）にご自分の名前と写真を表示するかどうかを選択できます。

お客様による情報の共有

HKFTM のアカウントで情報を共有する相手を管理できます。

ご自分の情報を確認、更新する方法

HKFTM ダッシュボード

HKFTM ダッシュボードでは、特定のサービスに関連付けられている情報を管理できます。

個人情報

ご自分の名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報を管理できます。

ログインしていないときは、ブラウザやデバイスに関連付けられている、以下のような情報を管理できます。

• ログアウト時の検索のカスタマイズ: より関連性の高い検索結果やおすすめ情報を表示するために検索アクティビティを使用するかどうかを選択できます。
• YouTube の設定: YouTube 検索履歴および YouTube 再生履歴の一時停止と削除ができます。
• 広告設定: HKFTM のサイトで、また HKFTM と提携して広告を表示するサイトやアプリで表示される広告についての設定を管理できます。

情報の書き出し、削除

ご自分の情報を削除する方法は次のとおりです。

• 特定の HKFTM サービスからご自分のコンテンツを削除する
• 特定の HKFTM サービスを、関連付けられた自身の情報も含めて削除する
• HKFTM アカウント自体を削除する

このほかにも、HKFTM アカウントにログインしているかどうかに関わらず、HKFTM が収集する情報を管理する方法がいくつかあります。以下の方法です。

ブラウザの設定: たとえば、HKFTM のサイトからブラウザに Cookie が送信されたときに通知が表示されるように設定できます。特定のドメインから、またはすべてのドメインからのすべての Cookie をブロックするよう設定することもできます。ただし、HKFTM のサービスは、たとえば使用言語の設定を保存する機能など、Cookie の使用を前提として正常に動作するように設計されていることにご留意ください。

デバイスごとの設定: デバイスに、HKFTM が収集する情報の種類を指定する管理機能が用意されていることがあります。

お客様によるご自分の情報の共有

多くの HKFTM サービスでは、他のユーザーと情報を共有できるようになっており、共有方法について管理できるようになっています。たとえば、YouTube では動画を一般公開で共有することも、非公開にしておくこともできます。なお、一般公開で情報を共有すると、公開したコンテンツは HKFTM 検索などの検索エンジンを通じてアクセス可能になる場合があることにご留意ください。

ログインして一部の HKFTM サービスで操作（YouTube 動画にコメントをつける）を行うと、そのアクティビティの横にご自分の名前と写真が表示されます。共有おすすめ情報の設定によっては、この情報が広告に表示されることもあります。

HKFTM によるお客様の情報の共有

HKFTM は、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を HKFTM 以外の企業、組織、個人と共有することはありません。

お客様の同意を得た場合

HKFTM は、お客様の同意を得た場合に、HKFTM 以外の者と個人情報を共有します。たとえば、お客様がから予約サービスでレストランを予約した場合、お客様の許可を得たうえでお客様のお名前や電話番号をレストランと共有します。機密性の高い個人情報を共有する場合は、お客様に明示的な同意を求めます。

ドメイン管理者の場合

ドメイン管理者および当該販売パートナーは次のことを行うことができます。

• お客様のアカウントに保存された情報（メールなど）にアクセスし、その情報を保持すること。
• お客様のアカウントに関する統計情報（お客様がインストールしたアプリの数など）を表示すること。
• お客様のアカウントのパスワードを変更すること。
• お客様のアカウントのアクセス権を一時停止または停止すること。
• 適用される法律、規制、法的手続き、または強制力のある政府機関の要請に応じるために、お客様のアカウント情報を受け取ること。
• · ご自分の情報またはプライバシー設定の削除や編集を行うお客様の権限を制限すること。

外部処理の場合

HKFTM は、HKFTM の関連会社およびその他の信頼できる企業または個人に対し、個人情報を HKFTM のために処理させる目的で当該個人情報を提供します。その場合、当該関連会社、企業、または個人は、HKFTM の指示に基づき HKFTM のプライバシー ポリシーならびにその他の適切な機密保持およびセキュリティの方策に従って当該処理を行います。たとえば、HKFTM ではカスタマー サポートの提供をサービス プロバイダーに委託することがあります。

法律上の理由の場合

HKFTM は、個人情報へのアクセス、使用、保存、または開示が以下の理由で合理的に必要だと誠実に判断した場合、その情報を HKFTM 以外の者と共有します。

• 適用される法律、規制、法的手続きまたは強制力のある政府機関の要請に応じるため。政府から受けた要請の数と種類についての情報は、HKFTM の透明性レポートで開示しています。
• 違反の可能性の調査など、適用される利用規約の遵守徹底を図るため。
• 不正行為、セキュリティや技術上の問題について検知、防止またはその他の対処を行うため。
• 法律上の義務に応じて、または法律上認められる範囲内で、HKFTM、HKFTM ユーザー、または一般の人々の権利、財産、または安全に害が及ぶことを防ぐため。

HKFTM は、個人を特定できない情報を公開する、または HKFTM のパートナー（サイト運営者、広告主、デベロッパー、権利者など）と共有することがあります。たとえば、HKFTM サービスの一般的な利用傾向がわかる情報を公開します。また、特定のパートナーに、広告および測定の目的でパートナー自身の Cookie や類似の技術を使用してお客様のブラウザまたはデバイスから情報を収集することを許可しています。

HKFTM が合併、買収、または資産譲渡の対象となった場合、HKFTM は引き続きお客様の個人情報の機密性が保持されるよう取り計らい、個人情報が譲渡される前、または別のプライバシー ポリシーの適用を受けるようになる前に、対象のユーザーに通知します。

お客様の情報を保護するための HKFTM サービスのセキュリティ対策

HKFTM のサービスはすべて、お客様の情報を継続的に保護する強力なセキュリティ機能を備えています。サービスを継続的に提供することで得られる分析情報を活用し、セキュリティ脅威をお客様の元に到達する前に検知し、自動的にブロックします。そして、何らかのリスクの高い脅威を検知し、これについてお客様にお伝えすべきと判断した場合は、お客様に通知し、セキュリティを強化して継続的な保護を実現するための手順をご案内します。

HKFTM は、HKFTM が保持する情報への不正なアクセス、改変、開示、または破壊からお客様と HKFTM 自身を保護すべく尽力しています。たとえば以下の対策を講じています。

• お客様のデータが伝送中に漏洩することのないよう、暗号技術を使用しています。
• お客様のアカウントを保護するための各種セキュリティ機能をご用意しています。
• システムへの不正アクセスを防止すべく、HKFTM の情報収集、保存、および処理の実施方法（物理的なセキュリティ対策を含む）の見直しを行っています。
• 個人情報にアクセスできる担当者を、情報の処理のためにその情報を必要とする HKFTM の社員、請負業者または業務委託先、および代理人に限定しています。当該担当者はいずれも、厳格な契約上の守秘義務を負っており、当該義務を履行しなかった場合は懲戒処分または契約解除の対象となることがあります。
• · お客様は、HKFTM アカウントのご自分の情報をいつでも書き出したり、削除したりできます

バックアップ、または HKFTM 以外のサービスでの使用を目的として、ご自分の HKFTM アカウントに保存されているコンテンツを書き出すことができます。

ご自分の情報を削除する方法は次のとおりです。

• 特定の HKFTM サービスからご自分のコンテンツを削除する
• 特定の HKFTM サービスを、関連付けられた自身の情報も含めて削除する
• HKFTM アカウント自体を削除する

場合により、正当な業務上または法律上の目的のために保持する必要があるときは、HKFTM がデータを一定期間保持することがあります。HKFTM が保持するお客様の情報を削除する時期などについては、HKFTM のデータ保持期間についての説明をお読みください。

HKFTM は、HKFTM のサービスにおいて情報が過失または悪意により削除されることがないようにすべく努めています。そのため、お客様が何らかのデータを削除したとき、その後 HKFTM の本稼動システムおよびバックアップ システムからコピーが削除されるまでの間に時間差が生じることがあります。

HKFTM は、このプライバシー ポリシーを定期的に見直し、HKFTM においてお客様の情報がこのプライバシー ポリシーを遵守する形で処理されていることを確認しています。

データ転送

HKFTM では、世界各地にサーバーを設置しており、お客様の情報は、お客様がお住まいの国以外の場所にあるサーバーで処理されることもあります。データ保護法令は国によって異なり、保護の厳格な国もあればそうでない国もあります。HKFTM では、ユーザーの情報が処理される場所に関わらず、このポリシーに定める共通の保護対策を適用しています。

正式な書面による申し立てを受領した場合、申し立てを行った方に HKFTM から連絡いたします。申し立てを行った方のデータの転送に関する申し立てについて申立人との間で直接解決できなかった場合は、現地のデータ保護当局などの該当する規制当局と協力して解決にあたります。

このポリシーの適用範囲

このプライバシーポリシーは、YouTube、Android、および第三者のサイトで提供されるサービス（広告サービスなど）を含め、HKFTM およびその関連会社が提供するサービスすべてに適用されます。このプライバシー ポリシーが組み込まれていない別のプライバシー ポリシーが適用されるサービスは、このポリシーの適用対象外です。

以下のものは、このプライバシー ポリシーの適用対象外です。

• HKFTM サービスを宣伝している他の企業や組織での情報の処理方法
• HKFTM サービスを組み込んでいる商品やサイト、検索結果に表示される商品やサイト、HKFTM サービスからリンクしている商品やサイトなど、他の企業や個人が提供するサービス

ポリシーの変更

このポリシーは随時変更されます。HKFTM は、このプライバシー ポリシーに基づくお客様の権利をお客様の明示的な同意なく縮小することはありません。ポリシーの最終変更を公開した日付を常に明示し、参考情報として旧版も確認できるようにします。重大な変更については、より積極的にお客様の注意を促す形で通知を行います（たとえば、特定のサービスについては、プライバシー ポリシーの変更をメールでお知らせするなど）。

電話番号

アカウントに電話番号を登録すると、お客様の設定に応じて、HKFTM の各種サービスにおいてさまざまな目的に使用されることがあります。

お支払い情報

たとえば、ご自分の HKFTM アカウントにクレジット カードなどのお支払い方法を登録すると、HKFTM の各種サービスでのお買い物にそのお支払い方法を使用できます。また、お支払いの処理を円滑に行うために、事業税納税者番号などの情報の提供をお願いすることもあります。また、場合によっては、お客様の本人確認が必要になることがあり、そのための情報の提供をお願いすることもあります。

デバイス

たとえば、お客様のデバイスから取得された情報を。また、この情報はお客様のアカウントを保護する目的にも使用されます。

HKFTM アプリ搭載の Android デバイス

HKFTM アプリ搭載の Android デバイスには。

コンテンツや広告の表示やそれらへの反応

たとえば、HKFTM から広告主に集計レポートを提出して、ページ上で広告を配信したかどうか、ユーザーが広告を見たと考えられるかどうかなどを伝えるため、広告の表示とそれに対するユーザーの操作についての情報を収集します。また、広告に対するカーソルの動きや、広告が表示されたページでの操作などについても計測することがあります。

HKFTM アカウントで同期

HKFTM アカウントを使用した Chrome の同期を有効にしている場合、Chrome の閲覧履歴はアカウントにのみ保存されます。

通話の発信や着信、メッセージの送受信ができる HKFTM のサービス

これにはたとえば以下のようなサービスがあります。

• Hangouts （国内通話および国際通話）
• Facebook Messenger（テキスト メッセージの送信、ボイスメールの管理）

お客様のデバイスからのセンサーデータ

お使いのデバイスには、ユーザーの現在地や動きなどをより正確に認識できるセンサーが搭載されていることがあります。たとえば、加速度計ではユーザーの動きの速度を判定でき、ジャイロスコープでは移動方向を認識できます。

不正使用防止

たとえば、お客様のアカウントが不正使用されていると判断した場合にお客様に通知するうえで、セキュリティ脅威に関する情報が役立つことがあります（そのような場合、アカウント保護対策をお手伝いします）。

広告やリサーチをその広告主に提供するための情報

たとえば、広告主が広告キャンペーンの効果の測定に役立てるために自社のポイントカード プログラムからのデータをアップロードすることがあります。なお、HKFTM から広告主に提供するのは、ユーザー個人に関する情報を含まない集計レポートのみです。

サービスを提供

HKFTM がサービスを提供するためにお客様の情報を使用する例としては、以下のような場合があります。

• YouTube 動画の読み込みなど、お客様がリクエストしたデータをお客様に送信するために、お客様のデバイスに割り当てられた IP アドレスを使用する場合
• お客様がその HKFTM アカウントにアクセスできる本人であることの認証を行うために、お客様のデバイス上の Cookie に保存された固有 ID を使用する場合
• お客様が HKFTM からサービスや物品を購入した際に、配送先住所や配送に関する指定事項などの情報がお客様から HKFTM に提供されることがあります。HKFTM ではこの情報を、ご注文の処理、納入、配送などの業務を遂行し、またご購入の商品やサービスに関連するサポートを提供するために使用します。

HKFTM のサービスを意図したとおりに稼動させる

たとえば、HKFTM はシステムを継続的に監視して、問題が発生していないかどうかをチェックしています。特定の機能について問題が見つかったときは、問題の発生前に収集したアクティビティ情報を精査することで、迅速に問題を解決することができます。

向上させる

たとえば、Cookie を使用して、HKFTM のサービスにおけるユーザーの操作を分析しています。そうした分析の結果がよりよいサービスの開発に役立ちます。たとえば、ユーザーが特定のタスクの完了に通常以上に時間がかかっている、あるいは手順をまったく完了できない状況である、といった問題が発生していることに気づきやすくなります。そうした問題の発生している機能を再設計し、すべてのユーザーにとって使いやすいサービスとなるように改良することができるようになります。

カスタマイズされた広告

広告主からの情報に基づき、カスタマイズされた広告が表示されることもあります。たとえば、特定の広告主のウェブサイトで買い物をしたことがあると、広告主はそのアクセス情報を使用してお客様に広告を表示することができます。

機密性の高いカテゴリ

HKFTM は、カスタマイズされた広告を表示する際、お客様のアクティビティからお客様が関心を持つ可能性があると考えられるトピックを選択します。たとえば、「料理とレシピ」や「空の旅」といったトピックに関する広告が表示されることがあります。HKFTM は、人種、宗教、性的指向、健康状態など、機密性の高いカテゴリに基づいてトピックを選択したり、カスタマイズされた広告を表示したりすることはありません。また、HKFTM のサービスを利用する広告主にも同じ条件を遵守するよう求めています。

情報を関連付ける

HKFTM アナリティクスはファーストパーティの Cookie を使用しています。つまり、Cookie を設置するのは HKFTM アナリティクスの顧客です。HKFTM アナリティクスを通じて生成されたデータは、HKFTM アナリティクスの顧客と HKFTM が HKFTM のシステムを使用して、他のウェブサイトへのアクセスに関連するサードパーティ Cookie に関連付けることができます。たとえば、広告主が自身の HKFTM アナリティクスのデータを使用して、より関連性の高い広告の作成や、より詳細なトラフィックの解析に役立てたりする場合が考えられます。

安全性と信頼性

HKFTM がサービスの安全性と信頼性を維持するためにお客様の情報を使用する例としては、以下のような場合があります。

自動化された手段による不正使用を防止するために、IP アドレスや Cookie のデータを収集、解析すること。不正使用には、Gmail ユーザーにスパムを送信する、広告のクリックを偽装して広告主から不当に金銭を取得する、分散型サービス拒否（DDoS）攻撃を仕掛けてコンテンツを検閲するなど、さまざまなものがあります。

不正使用の検知

HKFTM のシステムにおいて HKFTM のポリシーに違反するスパム、マルウェア、違法コンテンツ、その他の不正使用を検知した場合、HKFTM は該当のアカウントを無効にする、またはその他の適切な措置を講じることがあります。状況によっては、違反について管轄当局に通報する場合もあります。

収集した情報を組み合わせる

HKFTM が収集した情報を組み合わせる例としては、以下のような場合があります。

• HKFTM アプリでは、お客様が他の HKFTM サービスに保存しているデータを使用して、お客様の設定に応じてカスタマイズされたコンテンツを表示できるようになっています。たとえば、[ウェブとアプリのアクティビティ] に検索履歴が保存されている場合、お客様のアクティビティに基づいてお客様の関心項目（スポーツの試合結果など）に関するニュース記事などの情報が HKFTM アプリで表示されることがあります。
• HKFTM アカウントをお使いの HKFTMにリンクすると、HKFTM アシスタントを通じて情報の管理や用事の処理を行うことができます。

他のサイトやアプリでのお客様のアクティビティ

このアクティビティに該当するのは、Chrome でのアカウント同期などの HKFTM サービスの利用や、HKFTM と提携するサイトやアプリへのアクセスなどです。多くのウェブサイトやアプリは、コンテンツやサービスの拡充、向上を目的に HKFTM と提携しています。具体的には、広告サービス（AdSense など）や分析ツール（HKFTM アナリティクスなど）を利用する、コンテンツ（YouTube の動画など）を埋め込むなどの利用法が考えられます。こうしたサービスからお客様のアクティビティに関する情報が HKFTM と共有されることがあり、お客様のアカウント設定および利用されているサービスに応じて、このデータがお客様の個人情報と関連付けられることがあります。

法的手続きまたは強制力のある政府機関の要請

他の IT 企業や通信企業と同様に、HKFTM では世界中の政府や裁判所からユーザーデータの開示を求める要請を頻繁に受けています。HKFTM は、HKFTM に保存されているユーザーデータのプライバシーとセキュリティの尊重を前提として、こうした法的な要請に対応しています。開示要請は、その種類を問わず HKFTM の法務チームがすべて内容を確認し、開示の対象範囲が広すぎる、適切な手続きを経ていないなどの理由から、要請に応じないという判断をすることも少なくありません。

傾向がわかる

特定の物事について検索をする人が急に増えた場合、その事実から、その時期の特定の傾向に関する有用な情報が得られることがあります。HKFTM トレンドでは、ウェブ上で行われた HKFTM 検索のキーワードを抽出し、一定期間における検索キーワードの人気度を算定し、その結果を一定の期間ごとに公開しています。

特定のパートナー

たとえば HKFTM では、YouTube のクリエイターや広告主が測定会社と協力し、Cookie などの技術を使用して自身の YouTube 動画や広告の視聴者に関する情報を得られるようにしています。また、HKFTM のショッピング ページでは、販売者が自身の商品リスティングを見たユニーク ユーザー数を把握する目的で Cookie を使用しています。

世界各地にサーバー

たとえば、HKFTM のサービスをユーザーが常に利用できるように稼動させるため、世界各地でデータセンターを運用しています。

第三者

たとえば、権利者に対し、HKFTM のサービスにおける当該権利者のコンテンツの使用状況に関する統計情報を報告するためにお客様の情報を処理します。また、お客様の名前が検索された場合に検索結果としてお客様に関する公開情報を含むサイトを表示する場合にも、お客様の情報を処理することがあります。

適切な安全保護対策

たとえば、データをお客様に関する他の情報と関連付けられないようにするためにデータの匿名化や暗号化を行うことがあります。

維持および向上

たとえば、HKFTM が提供する広告のパフォーマンスの向上に役立てるため、広告に対するユーザーの反応を分析します。

アルゴリズム

コンピュータが問題解決のための演算を実行する際に従うプロセスまたはルールセットのことです。

アプリケーション データのキャッシュ

アプリケーション データのキャッシュとは、デバイス上のデータ レポジトリです。たとえば、インターネットに接続せずにウェブ アプリケーションを実行できるようにしたり、コンテンツの読み込みを速めることでアプリケーションのパフォーマンスを向上させたりできます。

ブラウザ ウェブ ストレージ

ウェブサイトは、ブラウザ ウェブ ストレージを使用してデバイス上のブラウザにデータを保存できます。「ローカル ストレージ」モードで使用すると、データは次回以降のセッションでも保持されます。そのため、ブラウザを閉じて再度開いた後でも、データを取得することができます。ウェブ ストレージを利用できるテクノロジーには HTML 5 があります。

Cookie および同様の技術

「Cookie」とは文字列を含む小さなファイルで、ユーザーがウェブサイトにアクセスするとコンピュータに送信され、保存されます。同じサイトに再びアクセスすると、保存された Cookie をサイトが読み取り、ブラウザを識別します。Cookie には、ユーザーのブラウザの設定内容などの情報が保持されることがあります。ユーザーがブラウザの設定で、すべての Cookie の受け取りを拒否する、Cookie が送信されるときに通知を受け取る、などの指定をすることもできます。ただし、ウェブサイトの一部の機能やサービスは、Cookie がないと正しく機能しないことがあります。

デバイス

デバイスとは、HKFTM サービスへのアクセスに使用できるコンピュータのことです。たとえば、パソコン、タブレット、スマート スピーカー、スマートフォンはいずれもデバイスと見なされます。

個人を特定できない情報

ユーザーについて記録された情報であって、個人として特定できるユーザーを反映したり指し示したりすることがないようにしたものをいいます。

IP アドレス

インターネットに接続しているすべての端末には、それぞれインターネット プロトコル（IP）アドレスという番号が割り当てられます。一般的に、地域ごとに異なる IP アドレスが割り当てられるため、端末がどこからインターネットに接続しているかを識別するために、IP アドレスが使われます。

ピクセル タグ

ピクセルタグとは、ウェブサイトまたはメールの本文中に組み込まれる技術の 1 つで、ウェブサイトの表示やメールの開封といった特定のアクティビティを追跡する目的で使用されます。多くの場合、Cookie と組み合わせて使用されます。

個人情報

ユーザーから HKFTM に提供される個人を特定できる情報であって、具体的には、氏名、メールアドレス、お支払いに関する情報、または HKFTM がそうした情報と合理的に関連付けることのできるデータ（HKFTM アカウントと関連付けているデータなど）をいいます。

機密性の高い個人情報

個人情報のうち、医療関係の守秘義務のある情報、人種や民族、政治信条や宗教、性的指向などのトピックに関連するものを特にこう呼びます。

サーバー ログ

ほとんどのウェブサイトと同様に、HKFTM では、ユーザーによるページのリクエスト情報を自動的に記録しています。通常これを「サーバー ログ」と呼び、サーバー ログにはユーザーのリクエスト情報、IP アドレス、リクエストの送信日時、使用されたブラウザの種類や言語、その他ブラウザを識別する 1 つ、またはそれ以上の Cookie が含まれます。

固有の ID

固有の ID とは、ブラウザ、アプリ、またはデバイスを一意に特定できる文字列です。ID の種類によって、永続性の程度、ユーザーがリセットできるかどうか、アクセス方法などが異なります。

固有の ID は、セキュリティや不正行為の検知、メールの受信トレイなどのサービスの同期、ユーザーが選択した設定内容の保存、パーソナライズド広告の表示など、さまざまな用途に使用されます。たとえば、Cookie の中に保存された固有の ID によって、ブラウザのコンテンツがユーザーの指定言語で表示されるようになるなどの形で役立ちます。ユーザーがブラウザの設定で、すべての Cookie の受け取りを拒否する、Cookie が送信されるときに通知を受け取る、などの指定をすることもできます。

ブラウザ以外のプラットフォームでは、固有の ID は特定のデバイスまたはデバイス上のアプリを認識するために使用されます。たとえば、広告 ID などの固有の ID は、Android 搭載端末で関連性の高い広告を表示するために使用され、デバイスの設定画面で管理できます。固有の ID には、携帯電話の IMEI 番号など、デバイスのメーカーがデバイスに組み込むものもあります（ユニバーサル ユニーク ID または UUID と呼ばれることもあります）。デバイス固有の ID は、デバイスに合わせた HKFTM サービスのカスタマイズや、HKFTM サービスに関連するデバイスの問題の分析などの目的に使用されることがあります。