Hatályos: 2026.01.20-tól
Szolgáltató: HERENDI-BAKÓ Építőipari Kft.
Székhely: 2509 Esztergom, Eperjesi utca 34.
Adószám: 32572085-2-11
Cégjegyzékszám: 11 09 031037
E-mail: tiborherendi@gmail.com
Telefon: +36 70 340 7959
1.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra és az ezekhez kapcsolódó ajánlatkérésre, ajánlatadásra, szerződéskötésre, teljesítésre és panaszkezelésre vonatkozó feltételeket tartalmazza.
1.2. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő valamennyi szerződésre, kivéve, ha a felek írásban ettől eltérően állapodnak meg.
Megrendelő: a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy vagy vállalkozás.
Fogyasztó: a szakmája/üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Ajánlat: a Szolgáltató által adott árajánlat, műszaki tartalommal, határidőkkel, feltételekkel.
A Szolgáltató különösen az alábbi tevékenységeket vállalja (a mindenkori ajánlat szerint):
Kazán/gázkészülék javítás, karbantartás (márkafüggetlen)
Kazáncsere és/vagy új rendszer kiépítése tervezéssel
Víz–gáz–fűtés szerelés, hibaelhárítás, korszerűsítés
Generálkivitelezés, lakásfelújítás
Komplett fürdőszoba felújítás
Burkolás (fal/padló), javítás
Kéményépítés és bélelés
Műszaki Biztonsági Felülvizsgálat
Gipszkarton szerelés, festés
Ajtó/ablak beszerzés és beépítés
Villanyszerelés (szükség esetén alvállalkozó bevonásával)
Tetőjavítás és csere
„A–Z” jellegű, komplex felújítási szolgáltatások (a műszaki tartalom ajánlatban rögzítve)
4.1. A weboldalon, e-mailben, telefonon vagy üzenetküldő alkalmazáson (pl. WhatsApp/Viber) leadott ajánlatkérés nem minősül automatikus megrendelésnek.
4.2. A pontos árajánlatadáshoz a Szolgáltató jogosult helyszíni felmérést kérni. A felmérés díja (ha van) az ajánlatban kerül rögzítésre.
4.3. A Megrendelő köteles a felméréshez és a munkavégzéshez szükséges információkat (pl. meglévő rendszerek állapota, előzmények, tervdokumentáció, közművek helye) a valóságnak megfelelően megadni.
5.1. A szerződés akkor jön létre, ha a Megrendelő a Szolgáltató ajánlatát írásban (e-mail/üzenet) elfogadja, vagy a felek írásban megállapodnak a lényeges feltételekben (tárgy, ár, határidő, fizetés).
5.2. Sürgős hibaelhárítás esetén a szerződés létrejöhet ráutaló magatartással is (pl. munkakezdés kérése és jóváhagyása), amelyet a Szolgáltató utólag írásban visszaigazolhat.
6.1. A díjazás a mindenkori ajánlatban rögzített vállalási díj, óradíj vagy tételes költségvetés szerint történik.
6.2. Anyagköltség:
A Szolgáltató által beszerzett anyagok és berendezések a számlán/elszámolásban szerepelnek.
Megrendelő által biztosított anyagok esetén a Szolgáltató az anyag minőségéért, megfelelőségéért és kompatibilitásáért korlátozottan felel; az ebből eredő többletmunkák/többletköltségek a Megrendelőt terhelik.
6.3. Előleg: nagyobb volumenű munkáknál a Szolgáltató előleget kérhet, amelynek mértékét az ajánlat tartalmazza.
6.4. Fizetési határidő: számla szerint (jellemzően 8 nap), eltérés esetén az ajánlatban rögzítve. Késedelem esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat érvényesíthető.
6.5. A Szolgáltató jogosult a munkát felfüggeszteni, ha a Megrendelő fizetési kötelezettsége esedékessé válik és nem teljesül.
7.1. A teljesítési határidők tájékoztató jellegűek, kivéve, ha a felek írásban fix határidőt rögzítenek.
7.2. Változtatási igény (pótmunka/többletmunka): bármely, az eredeti műszaki tartalomhoz képest felmerülő módosítás csak egyeztetés után, lehetőség szerint írásban (e-mail/üzenet) jóváhagyva kerül elvégzésre, és a díjazás/h határidő módosulhat.
7.3. Rejtett hibák (pl. falban sérült vezeték, elöregedett csőhálózat, rossz alapfelület, beázás) feltárása esetén a Szolgáltató javaslatot tesz a műszaki megoldásra és a várható többletköltségre.
8.1. A Megrendelő biztosítja:
munkaterület megközelíthetőségét, kulcs/hozzáférést, parkolási lehetőséget,
szükséges közműveket (víz, áram),
munkaterület biztonságát (értékek elpakolása, állatok elzárása, stb.).
8.2. A Megrendelő köteles a munkaterületen a Szolgáltatóval együttműködni, és az akadályozó körülményeket haladéktalanul jelezni.
9.1. A munkák befejezésekor a felek (szükség esetén) átadás-átvételt tartanak, és rögzítik az esetleges hibákat, hiányosságokat, határidőket.
9.2. A Megrendelő a teljesítést akkor tekinti elfogadottnak, ha az átadás-átvétel megtörtént, vagy a Megrendelő a szolgáltatást rendeltetésszerűen használatba veszi.
10.1. Hibás teljesítés esetén a Megrendelőt a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg (kijavítás/kicserélés, árleszállítás, elállás – a jogszabályi feltételek szerint).
10.2. Kellékszavatossági igény elévülése (Ptk.):
főszabály szerint 1 év,
fogyasztó és vállalkozás között 2 év,
ingatlan esetén 5 év.
10.3. Beépített berendezések/anyagok gyártói jótállása külön feltételek szerint érvényesíthető; a jótállási jegyet (ha van) a Megrendelő köteles megőrizni.
10.4. A Szolgáltató nem felel olyan hibákért, amelyek oka a Megrendelő hibás használata, karbantartás elmulasztása, idegen beavatkozás, vagy a Megrendelő által biztosított anyag/berendezés hibája.
11.1. Egyeztetett időpont lemondását/módosítását a Megrendelő köteles mielőbb jelezni.
11.2. Ha a Szolgáltató a helyszínre kiszáll, de a munkavégzés a Megrendelő érdekkörében felmerült okból nem kezdhető meg (nincs hozzáférés, nincs áram/víz, helyszín nem alkalmas), a Szolgáltató jogosult kiszállási díjat/állásidőt felszámítani, amelynek mértéke az ajánlatban vagy előzetes egyeztetésben kerül rögzítésre.
12.1. Ha a szerződés távollévők között (pl. e-mail/telefon alapján) jön létre, a fogyasztót – a vonatkozó jogszabályi feltételek mellett – 14 napos elállási/felmondási jog illetheti meg.
12.2. Ha a fogyasztó kéri, hogy a Szolgáltató a 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést, ezt a fogyasztónak kifejezetten közölnie kell, és tudomásul kell vennie, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után elveszítheti elállási jogát.
12.3. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdése után mondja fel a szerződést, köteles a teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.
12.4. Megjegyzés: egyes kivitelezési szerződések (pl. új építmény építése vagy jogszabály szerinti „jelentős átalakítás”) esetén a fenti rendelet hatálya korlátozott lehet.
13.1. Panasz benyújtása: tiborherendi@gmail.com e-mail címen, a munka azonosításával (cím, dátum, számlaszám, leírás, fotó).
13.2. A Szolgáltató törekszik a vitás kérdések békés rendezésére.
13.3. Alternatív vitarendezés: fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő jogosult békéltető testülethez fordulni. (Az EU ODR platform 2025. július 20-tól megszűnt, így arra hivatkozást már nem szükséges/indokolt fenntartani.)
14.1. A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli (külön dokumentumban).
15.1. A Szolgáltató jogosult alvállalkozót bevonni (különösen villanyszerelési, tetőfedési, egyes szakipari munkák esetén), amelyről a Megrendelőt tájékoztatja.
16.1. Jelen ÁSZF a weboldalon közzétett hatálybalépési naptól érvényes, és a Szolgáltató jogosult azt módosítani.
16.2. A felek jogviszonyára a magyar jog irányadó.
16.3. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.