개인정보처리방침

저승협회(이하 "회사")는 귀하의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하여 개인정보를 보호하고 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 게임 귀귀살전(Who's Next?)(이하 "게임") 서비스 이용과 관련하여 개인정보 수집, 이용, 보관, 파기 등에 대한 내용을 안내합니다.

본 방침은 유럽연합(EU) 일반개인정보보호법(GDPR),미국 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)을 포함한 글로벌 개인정보 보호 규정을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 및 수집 방법

(1) 수집하는 개인정보

회사는 게임 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 필수적으로 수집합니다.

• 플랫폼 계정 고유번호

• 쿠폰 사용 정보

• 결제 결과 (결제 여부 및 결제 성공/실패 여부)

(2) 개인정보 수집 방법

게임 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집

사용자가 쿠폰을 입력하거나 결제를 진행할 때 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 게임 서비스 제공 및 운영 : 이용자의 게임 플레이 데이터를 저장하고, 플레이 기록 및 결과를 반영하여 게임 기능을 정상적으로 제공

• 이용자 관리 : 플랫폼 계정 고유번호를 기반으로 서비스 이용을 위한 사용자 인증 및 계정 관리

• 결제 결과 확인 : 이용자의 결제 성공/실패 여부를 확인하여 거래 내역을 관리하고, 오류 발생 시 지원

• 서비스 품질 향상 및 고객 지원 : 게임 내 데이터 분석을 통해 서비스 개선 및 이용자의 문의사항 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 파기합니다.

• 플랫폼 계정 고유번호: 서비스 종료 또는 계정 탈퇴 시까지 보관

• 쿠폰 사용 정보 및 결제 결과: 거래 완료 후 5년간 보관 (전자상거래법 기준)

• 법령에서 별도로 정하는 경우, 해당 법령에 따라 보관 기간이 달라질 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보관 방식

회사는 이용자의 개인정보를 Microsoft의 PlayFab 서비스를 이용하여 직접 처리 및 저장합니다.

• PlayFab은 회사가 운영하는 게임 데이터 관리 및 분석을 위한 클라우드 기반 서비스로, 회사는 PlayFab을 이용하여 이용자의 게임 플레이 기록 및 기타 정보를 안전하게 보관합니다.

• PlayFab을 이용하여 개인정보를 처리하지만, 회사는 이를 제3자에게 제공하거나 위탁하지 않으며, 모든 데이터는 회사가 직접 관리합니다.

• PlayFab의 보안 정책 및 보호 조치는 Microsoft의 개인정보 보호정책(Privacy Policy)에 따라 운영되며, 이용자의 데이터는 해당 정책에 따라 보호됩니다.

5. 결제 관련 개인정보 처리

• 회사는 이용자의 결제 내역을 직접 저장하지 않으며, 결제는 플랫폼(STOVE, Steam, Google PlayStore, AppStore 등)의 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

• 회사는 결제 결과(결제 성공/실패 여부 등)만을 기록하며, 신용카드 번호, 계좌번호 등의 결제 정보를 수집하지 않습니다.

• 결제 과정에서 문제가 발생할 경우, 이용자는 회사에 문의할 수 있으며, 회사는 플랫폼과 협력하여 문제 해결을 지원할 수 있습니다.

• 단, 결제 시스템의 오류, 네트워크 장애, 플랫폼 정책 변경 등 플랫폼 측의 문제로 인한 결제 및 환불 문제에 대해서는 회사가 직접적인 책임을 지지 않습니다.

6. 이용자의 권리 (GDPR, CCPA 준수)

이용자는 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

(1) 유럽연합(EU) 이용자의 권리 (GDPR 기준)

• 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 제한, 이동(데이터 이동권), 처리 거부 권리

• 회사의 개인정보 처리에 대한 동의 철회 가능

(2) 캘리포니아 거주자의 권리 (CCPA 기준)

• 본인의 개인정보에 대한 열람 요청 가능

• 특정 개인정보의 삭제 요청 가능

• 개인정보 판매 거부(Do Not Sell My Personal Information) 권리 (※ 회사는 이용자 개인정보를 판매하지 않음)

이용자의 권리 행사 요청은 아래 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

이메일: hellassociation0821@gmail.com

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에서 정한 경우에 한하여 예외적으로 제공될 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 데이터 암호화: PlayFab을 통해 저장되는 개인정보는 암호화되어 보호됩니다.

• 접근 제한: 개인정보 접근 권한을 최소화하고, 외부 접근을 차단합니다.

• 보안 시스템 운영: 해킹 및 정보 유출 방지를 위한 보안 솔루션을 적용하고 있으며, PlayFab의 보안 정책을 준수합니다.

9. 개인정보 문의처

개인정보 보호 관련 문의 사항은 아래 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

이메일: hellassociation0821@gmail.com

10. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정될 경우 게임 내 공지사항 또는 공식 웹사이트를 통해 사전 안내됩니다.

본 방침은 2025년 2월 28일부터 적용됩니다.