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Questions fréquentes

• Comment créer un compte ?
  Ouvrez l'application et choisissez « Créer un compte ». Vous pouvez vous inscrire avec une adresse e-mail, avec votre compte Google, avec votre identifiant Apple, ou par SMS.

• J'ai oublié mon mot de passe.
  Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation vous sera envoyé à l'adresse e-mail de votre compte.

• Puis-je utiliser plusieurs méthodes de connexion sur le même compte ?
  Oui. Depuis votre profil, vous pouvez rattacher un numéro de téléphone à un compte créé par e-mail ou par Google, et inversement : vous retrouverez le même compte quelle que soit la méthode utilisée.

• Comment suivre ma commande ?
  Une fois la commande passée, son avancement s'affiche en temps réel dans l'application, de la prise en charge par la cuisine jusqu'au service. Vous pouvez aussi la retrouver dans l'historique de votre profil.

• Je ne reçois pas les notifications.
  Vérifiez d'abord que les notifications sont autorisées pour Happy Food dans les réglages de votre téléphone (Réglages > Notifications > Happy Food). Ensuite, dans l'application, ouvrez Profil → Paramètres de notifications pour ajuster vos préférences.

• Comment supprimer mon compte ?
  Ouvrez Profil → Supprimer mon compte. La suppression retire définitivement votre compte et les données associées, immédiatement.

• Je suis restaurateur, comment inscrire mon établissement ?
  Écrivez-nous à business.divers.seriai@gmail.com en précisant le nom et l'adresse de votre restaurant.

Restaurateurs

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• La gestion de votre carte, de vos commandes, de votre salle et de votre équipe se fait directement depuis l'application avec un compte administrateur.

• Pour toute question sur la configuration de votre établissement, contactez notre équipe à business.divers.seriai@gmail.com.