গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে, হামার লালমনিরহাট অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১. তথ্য সংগ্রহ

হামার লালমনিরহাট অ্যাপ সাধারণভাবে ব্যবহারকারীর কোনো সংবেদনশীল বা ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক তথ্য বা পাসওয়ার্ড) সংগ্রহ করে না।

তবে অ্যাপের বিভিন্ন ফিচার ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে—

• ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য (যেমন Android Version, Device Model)

• অ্যাপ ব্যবহারের পরিসংখ্যান

• Crash Report ও Error Log

• ইন্টারনেট সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য

• অ্যাপের পারফরম্যান্স সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যদি ভবিষ্যতে অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক কোনো ফিচার ব্যবহার করেন, তাহলে শুধুমাত্র সেই সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে—

• অ্যাপের কার্যকারিতা উন্নত করা

• ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা

• নতুন ফিচার উন্নয়ন করা

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

• নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা

৩. অবস্থান (Location)

বর্তমানে অ্যাপটি আপনার অবস্থান (Location) বাধ্যতামূলকভাবে সংগ্রহ করে না।

ভবিষ্যতে অবস্থানভিত্তিক কোনো সেবা যুক্ত করা হলে, শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট অনুমতি (Permission) গ্রহণের পর অবস্থান ব্যবহার করা হবে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সেবা (Third-party Services)

অ্যাপে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে—

• Google Play Services

• Firebase Analytics

• Firebase Crashlytics

• Google AdMob (যদি বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করা হয়)

এসব সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য তাদের নীতিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

৫. সরকারি তথ্য সম্পর্কিত ঘোষণা

হামার লালমনিরহাট একটি স্বাধীন কমিউনিটি-ভিত্তিক তথ্যসেবা প্ল্যাটফর্ম।

এই অ্যাপটি বাংলাদেশের কোনো সরকারি সংস্থা, মন্ত্রণালয় বা সরকারি প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিত্ব করে না এবং তাদের সঙ্গে কোনো আনুষ্ঠানিক সম্পর্ক, অনুমোদন বা সম্পৃক্ততা দাবি করে না।

অ্যাপে প্রদর্শিত সরকারি তথ্য, জরুরি যোগাযোগ এবং সরকারি প্রতিষ্ঠানের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত অফিসিয়াল উৎস থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের আগে ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট সরকারি প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অথবা দপ্তর থেকে তথ্য যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সরকারি তথ্যের সম্ভাব্য অফিসিয়াল উৎসসমূহ—

• https://lalmonirhat.gov.bd

• https://bangladesh.gov.bd

• https://police.gov.bd

• https://fireservice.gov.bd

• https://dghs.gov.bd

• https://railway.gov.bd

৬. কুকিজ (Cookies)

হামার লালমনিরহাট অ্যাপ সরাসরি কোনো Cookies ব্যবহার করে না। তবে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা ব্যবহারকারীর তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

এই অ্যাপটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ বা পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর থেকেই তা কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: support@hamarlalmonirhat.com

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৭ জুলাই ২০২৬