Force Logout
Kalau akan login kemudian terdapat keterangan "user already logged in" maka harus diforce logout dengan cara menuliskan URL di bawah ini.
Dari PC yang terhubung LAN HK
https://10.255.44.2/kemkes_helpdesk/index.php/Login/logout?true
Dari PC yang tidak terhubung LAN HK (di rumah, di Adhyatma)
http://halo.kemkes.go.id/kemkes_helpdesk/index.php/Login/logout?true
Setelah itu tekan enter sampai halamannya terlihat seperti terefresh, kemudian coba masukan lagi username dan passwordnya.
Cara download attachment email
Buka file attachmentnya
Di bagian URL terdapat tulisan "https://blabla", nah hapus huruf Snya sehingga menjadi "http://blabla"
Kemudian download file attachmentnya
Kendala yang common di aplikasi Ecentrix dan Microsip
Telepon tidak dapat masuk karena ada tulisan Do Not Disturb di Microsip
>> Klik tombol DND di microsip
Tidak muncul window tiket ketika menerima telepon
>> Terjadi karena kendala jaringan atau PC lemot. Disarankan setelah itu reload dan clear cache browser agar tidak terjadi di telepon selanjutnya.
>> Tulis tiket secara manual (create manual)