مقدمة
مرحباً بك في (هالى لاند)!
نحن ( "نحن"، أو "التطبيق") نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة بالتفصيل كيف نجمع معلوماتك، ولماذا نستخدمها، وكيف نحميها، ومتى قد نشاركها مع آخرين.
باستخدامك لتطبيق سولاند (الذي يُشار إليه بـ "التطبيق" أو "الخدمة")، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
أنواع المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تُزوّدنا بها طواعية
عند إنشاء حساب أو استخدام ميزات معينة، قد تُزوّدنا بالمعلومات التالية:
معلومات الحساب:
- البريد الإلكتروني
- كلمة المرور (مشفرة ولا يمكن فك تشفيرها)
- اسم المستخدم
- الصورة الشخصية
- العمر والجنس (اختياريان)
- السيرة الذاتية (اختيارية)
تسجيل الدخول عبر Google:
عند اختيارك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google، نتلقى:
- معرّف Google (Google ID)
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الكامل
- صورة الملف الشخصي
نحن لا نطلب أذونات إضافية من حساب Google غير تلك الضرورية لإنشاء حسابك.
تسجيل الدخول عبر Facebook:
عند اختيارك تسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook، نتلقى:
- معرّف Facebook (Facebook ID)
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الكامل
- صورة الملف الشخصي
نحن لا نطلب أذونات إضافية من حساب Facebook غير تلك الضرورية لإنشاء حسابك.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
أ. معلومات الجهاز
لتحسين الأداء وضمان الأمان، نجمع معلومات تقنية عن جهازك (جميعها معلومات غير حساسة):
- على Android: طراز الجهاز، العلامة التجارية، إصدار النظام، نوع المعالج، اسم المنتج، معرف البناء، وبيانات تشير إلى ما إذا كان الجهاز حقيقيًا أم محاكيًا.
- على iOS: طراز الجهاز، اسم النظام، إصداره، واسم الجهاز.
ملاحظة مهمة: نحن لا نجمع معرفات حساسة مثل Android ID أو Identifier for Vendor. بدلاً من ذلك، نستخدم مزيجًا من خصائص الجهاز غير الحساسة (مثل النموذج والعلامة التجارية) مع قيم عشوائية لتوليد معرف فريد للجهاز لأغراض الأمان فقط (منع تسجيل الدخول من أجهزة متعددة وحظر الأجهزة المخالفة). هذا المعرف لا يمكن استخدامه لتتبعك عبر التطبيقات الأخرى أو المواقع.
ب. معلومات الاتصال والموقع
- عنوان IP (لأغراض أمنية ومنع إساءة الاستخدام)
- رمز الدولة (مستمد من خدمة Cloudflare)
- وقت آخر اتصال
- آخر عنوان IP مستخدم
ج. معلومات الاستخدام
- أوقات الدخول والخروج
- حالة النشاط (متصل، غير متصل، مشغول، إلخ)
- الغرف التي تدخلها أو تنشئها
- مدة استخدام التطبيق
- التفاعلات داخل الغرف والمحادثات
المحتوى الذي تنشئه
نخزن المحتوى الذي تشاركه داخل التطبيق، مثل:
- الرسائل: المباشرة ورسائل الغرف (النصية والصوتية والمرفقات)
- اللحظات (Moments): المنشورات، الصور، الفيديوهات، والتفاعلات (إعجابات، تعليقات)
- المحادثات الصوتية: عبر خدمة Zego Express Engine (لا نسجلها أو نخزنها)
- الصور والفيديوهات: صور الملف الشخصي، غرف الدردشة، واللحظات
المعلومات الاجتماعية
- قائمة المتابَعين والمتابَعين
- قائمة الأصدقاء المشتركين
- قائمة المستخدمين المحظورين
المعلومات المالية والمعاملات
- العملات الرقمية: الألماس (Diamonds) والعملات الذهبية (Coins)
- سجلات المعاملات: عمليات الشراء، التحويلات، المدفوعات
- بيانات الهدايا: الهدايا المرسلة والمستلمة، جدار الهدايا
نظام الأحداث والترتيب
- بيانات المشاركة في الأحداث: الأحداث التي شاركت فيها
- بيانات الترتيب: المراكز في ترتيب الغرف والأحداث والترتيب العام
- بيانات المكافآت: المكافآت من الأحداث
نظام العضوية والمؤثرات
- بيانات العضوية: مستوى VIP/SVIP، تاريخ الاشتراك، النقاط
- بيانات المؤثرات: المؤثرات المشتراة والمستخدمة (الإطارات، المركبات، الميداليات، تأثيرات الدخول، جلود الملف الشخصي)
- بيانات المستويات: المستويات المذهلة والتقدم
أغراض استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك فقط للأغراض التالية:
- توفير الخدمة: إنشاء الحساب، تمكين الدردشة الصوتية، عرض الملفات الشخصية، إدارة الهدايا والعملات، إدارة الأحداث، توفير المؤثرات والعضوية.
- التخصيص: توصية الغرف والمستخدمين، وعرض محتوى ذي صلة، تخصيص تجربة الأحداث.
- الأمان: منع الحسابات المزيفة، كشف السلوكيات الاحتيالية، وتطبيق قواعد المجتمع، منع الاحتيال في المعاملات المالية.
- الامتثال القانوني: الاستجابة للطلبات القضائية أو التنظيمية.
- التواصل: إرسال إشعارات الخدمة، الرد على استفساراتك، وإعلامك بالتحديثات والمكافآت.
- التحليل والتحسين: فهم أنماط الاستخدام، قياس أداء الميزات، وتطوير تحسينات مستقبلية.
- إدارة المدفوعات: معالجة المعاملات المالية (عند تفعيل المدفوعات المباشرة في المستقبل).
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. ومع ذلك، قد نشاركها في الحالات التالية:
مع مستخدمين آخرين (المعلومات العامة)
المعلومات التالية مرئية للآخرين:
- اسم المستخدم، الصورة الشخصية، العمر/الجنس (إن تم عرضهما)، السيرة الذاتية
- حالة الاتصال، العضوية (VIP/SVIP)، المؤثرات النشطة
- الغرفة الحالية (إن كانت عامة)، منشورات اللحظات، عدد المتابعين
- الترتيب في الأحداث والغرف (إن كان علنيًا)
- الهدايا المستلمة والمعروضة في جدار الهدايا
مع مقدّمي الخدمات الموثوقين
نستخدم شركاء تقنيين لتشغيل الخدمة بأمان وكفاءة:
- MongoDB: تخزين البيانات الأساسية والتخزين المؤقت
- Cloudflare: الأمان، الأداء، وتحديد الموقع الجغرافي
- Zego Express Engine: تمكين المحادثات الصوتية في الوقت الفعلي (بدون تسجيل أو تخزين)
- Google Sign-In: المصادقة (نحصل فقط على البيانات الأساسية المطلوبة)
- Facebook Login: المصادقة (نحصل فقط على البيانات الأساسية المطلوبة)
جميع شركائنا ملزمون بحماية بياناتك وفق معايير صارمة.
لأغراض قانونية أو تنظيمية
قد نكشف عن معلوماتك:
- استجابة لأمر قضائي أو طلب حكومي قانوني
- لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين
- في حالات الاندماج أو الاستحواذ
بموافقتك الصريحة
مثل مشاركة بياناتك مع جهة خارجية بناءً على طلبك.
تخزين البيانات ومدّة الاحتفاظ
الموقع: تُخزّن بياناتك على خوادم آمنة تابعة لمزوّدي سحابة موثوقين.
المدة: نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو كان ذلك ضروريًا قانونيًا أو تشغيليًا.
فترات احتفاظ محددة:
- الرسائل: تُحذف تلقائيًا بعد 60 يومًا
- بيانات الحساب: تُحذف فورًا عند طلبك حذف الحساب
- بيانات المعاملات المالية: نحتفظ بها وفق المتطلبات القانونية والتنظيمية
- بيانات الأحداث: نحتفظ بها لضمان نزاهة الأحداث
نُجري نسخًا احتياطيًا مشفرًا لبياناتك بشكل دوري لمنع فقدانها.
أمان البيانات
نحن نستخدم تدابير أمنية متعددة لحماية معلوماتك:
- التشفير القوي: كلمات المرور مشفرة بخوارزمية bcrypt، الاتصالات عبر HTTPS/WSS، بيانات الاعتماد مخزّنة في Flutter Secure Storage
- التحكم في الوصول: وصول مقيد حسب الحاجة، مصادقة متعددة المستويات، مراقبة الأنشطة غير المصرح بها
- الحماية من إساءة الاستخدام: تحديد معدل الطلبات (Rate Limiting)، نظام حظر متعدد الطبقات، كشف السلوكيات غير الطبيعية
ملاحظة: لا يوجد نظام أمان مثالي بنسبة 100%. ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.
خصوصية الأطفال
تطبيق هالى لاند غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا (أو 16 عامًا في الاتحاد الأوروبي).
لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.
إذا اكتشفنا أن طفلاً دون السن القانوني قد قدّم لنا بيانات، فسنحذفها فورًا.
إذا كنت ولي أمر وتشتبه في أن طفلك قد استخدم التطبيق، يُرجى التواصل معنا.
حقوقك في الخصوصية
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك
- تصحيح أو تحديث معلوماتك
- حذف حسابك وبياناتك
- تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة
- نقل بياناتك (بتنسيق قابل للقراءة آليًا)
- الاعتراض على معالجة معينة
حذف الحساب
كيفية الحذف:
تواصل مع الدعم عبر التطبيق من خلال: الملف الشخصي > البلاغات والشكاوى
اختر "أخرى" ثم اكتب الموضوع: "طلب تقديم حذف الحساب"، ثم املأ الوصف التفصيلي عن سبب تقديم الطلب (اختياري).
يمكنك الضغط على "سجلات البلاغات والشكاوي" في أعلى الشاشة على اليسار لمتابعة الطلب.
ما يُحذف:
- خلال 24 ساعة: بيانات تسجيل الدخول، الملف الشخصي، الرصيد، العضوية
- خلال 30 يومًا: الرسائل، المحتوى المرئي، المنشورات
لا يُحذف:
- المحتوى الذي نسخه أو شاركه آخرون
- السجلات المطلوبة قانونيًا (مثل انتهاكات القواعد)
النسخ الاحتياطية:
قد تبقى بياناتك في النسخ الاحتياطية حتى 90 يومًا بعد الحذف، لكنها غير قابلة للاستخدام.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
لا نستخدم "الكوكيز" التقليدية (لأننا تطبيق جوال)، لكننا نستخدم:
- التخزين المحلي: لحفظ التفضيلات وجلسة الدخول
- التخزين الآمن: لبيانات الاعتماد المشفرة
- الذاكرة المؤقتة: لتسريع تحميل الصور والأداء
يمكنك مسح الذاكرة المؤقتة من إعدادات التطبيق دون التأثير على بياناتك الأساسية.
المدفوعات والمعاملات المالية
حالياً، لا نقدم ميزة الشراء المباشر للألماس أو العملات الذهبية داخل التطبيق. نحن نعمل على إضافة خيارات شحن آمنة عبر Google Play و Apple App Store في الإصدارات القادمة. عند تفعيل هذه الميزة، سنستخدم معالجات دفع موثوقة ومعتمدة، ولن نخزن معلومات البطاقة الائتمانية على خوادمنا. جميع المعاملات المالية ستكون مشفرة ومحمية وفق أعلى معايير الأمان.
الروابط الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بها.
ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
النقل الدولي للبيانات
قد تُعالج بياناتك في دول خارج بلد إقامتك.
نحن نضمن حمايتها عبر:
- آليات نقل قانونية (مثل البنود التعاقدية القياسية)
- التزام كامل بمعايير الأمان والخصوصية
- الامتثال للقوانين المعمول بها (مثل GDPR)
تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دوريًا. عند إجراء تغييرات جوهرية:
- قد نُرسل رسالة لك داخل التطبيق
- استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
الأذونات المطلوبة
تطبيق هالى لاند يحتاج إلى بعض الأذونات لتوفير تجربة محادثة صوتية سلسة وآمنة
صلاحيات Android الأساسية:
- تسجيل الصوت: للمحادثات الصوتية في الغرف (تُطلب عند محاولة التحدث لأول مرة)
- تعديل إعدادات الصوت: لتحسين جودة الصوت وتوجيهه بشكل صحيح
- الإنترنت: للاتصال بالخوادم والخدمات
- حالة الاتصال بالشبكة: لمراقبة حالة الاتصال بالإنترنت
- إبقاء الشاشة نشطة: لمنع انقطاع الصوت أثناء المحادثات
صلاحيات الوسائط (اختيارية):
- قراءة الصور والفيديوهات: لاختيار المحتوى من المعرض (تُطلب فقط عند الحاجة)
- قراءة الملفات الصوتية: لتشغيل الموسيقى في الغرف
صلاحيات الخدمات في الخلفية:
- خدمة في المقدمة: للحفاظ على الاتصال الصوتي أثناء تصغير التطبيق
- خدمة الميكروفون: لاستخدام الميكروفون في الخلفية أثناء المحادثات
- الإشعارات: لإظهار إشعارات الخدمة والرسائل
- تجاهل تحسينات البطارية: لمنع انقطاع الصوت بسبب وضع Doze Mode
صلاحيات iOS:
- الميكروفون: للمحادثات الصوتية في الغرف
- الصور: للوصول إلى الصور في المعرض
- الكاميرا: للتقاط صور وفيديوهات جديدة
جميع الصلاحيات الحساسة تُطلب فقط عند الحاجة الفعلية (عند الاستخدام)، وليس عند تثبيت التطبيق. يمكنك سحب أي إذن من إعدادات جهازك في أي وقت.
كيفية التواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية:
افتح التطبيق
انتقل إلى الصفحة الشخصيه ثم الى البلاغات والشكاوي
اختر فئة الاستفسار وأرسل رسالتك
نهدف للرد خلال 48–72 ساعة في أيام العمل.
(سيتم إضافة بريد دعم رسمي قريبًا)
الشروط الخاصة
الحظر: قد نحظر حسابك أو جهازك أو IP في حال انتهاك الشروط، ونحتفظ بسجل الحظر لمنع إعادة التسجيل.
التنظيف التلقائي: نحذف الرسائل الأقدم من 60 يومًا، ونحتفظ فقط بسجلات الشهر الحالي للهدايا والدخل.
الموافقة والقبول
باستخدامك لتطبيق (هالى لاند)، فإنك:
تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة
توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما ورد
تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل
تفهم حقوقك وكيفية ممارستها
إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
إخلاء المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، لكننا لا نضمن أمانًا مطلقًا.
أنت المسؤول عن سرية كلمة المرور الخاصة بك.
لسنا مسؤولين عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون الآخرون.
استخدامك للتطبيق على مسؤوليتك الخاصة.
شكراً لثقتكم بـ (هالى لاند). خصوصيتكم أولويتنا!
آخر تحديث: [2025-12-26]