FAQ - Questions fréquentes

1. Quels produits utilisez-vous pour le nettoyage ?
   J'utilise des produits de qualité professionnelle, efficaces et  respectueux de votre intérieur. Je privilégie des solutions écologiques et hypoallergéniques pour préserver la santé de votre famille et de vos animaux.
   
   

2. Fournissez-vous le matériel nécessaire ?
   Oui, je viens équipée de mon propre matériel et mes produits de nettoyage.
   Si vous le souhaitez, je peux également utiliser vos produits.
   
   

3. Quels types de prestations proposez-vous ?
   Je propose :

•  le ménage régulier

• le grand ménage ponctuel

• le nettoyage des vitres accessibles

• le repassage

• ainsi que des prestations personnalisées selon vos besoins

Chaque prestation est adaptée à votre logement et à votre rythme.

4. Dans quelles zones intervenez-vous ?
   J'interviens principalement à Laudun-l'Ardoise et dans les communes voisines. N'hésitez pas à me contacter pour vérifier si je peux intervenir chez vous.
   
   

5. Comment réserver une prestation ?
   Vous pouvez me contacter :

• par téléphone

• par e-mail

• via le formulaire de demande de devis disponible sur le site
  
  

6. Quels sont vos horaires d'intervention ?
   Je suis flexible et m'adapte à vos disponibilités. Je peux intervenir en journée, en soirée et parfois le week-end selon les demandes.
   
   

7. Peut-on annuler ou reporter une prestation ?
   Oui, il est possible d'annuler ou reporter une prestation.
   Merci de me prévenir au moins 24 heures à l'avance.
   
   

8. Puis-je bénéficier d'un crédit d'impôt pour les prestations ?
   Oui, mes prestations sont éligibles au crédit d'impôt de 50%  pour les services à la personne.

Je propose également le service d'avance immédiate, un dispositif facultatif proposé par l'URSSAF.

Grâce à ce service, vous bénéficiez immédiatement de votre crédit d'impôt :
👉 vous ne payez que 50% du montant de la prestation.

9. Comment fonctionne l'avance immédiate de crédit d'impôt ?
   L'avance immédiate est un service proposé par l'URSSAF qui permet de déduire automatiquement votre crédit d'impôt lors du paiement.

Concrètement :

• après chaque prestation, une demande de paiement vous est envoyée

• vous la validez sous 48h

• vous ne payez que le reste à charge

Ce service est gratuit, optionnel et sans engagement.

10. Proposez-vous des prestations sans engagement ?
    Oui, vous pouvez réserver des prestations ponctuelles sans engagement.
    Vous êtes libre d'adapter la fréquence selon vos besoins.
    
    

11. Comment garantissez-vous la qualité des prestations ?
    Je travaille avec sérieux, soin et professionnalisme. La satisfaction de mes clients est ma priorité, et je reste toujours à l'écoute de vos remarques .