# 행테(HAENGTE) 개인정보처리방침

**시행일: 2026년 7월 16일 / 최종 수정일: 2026년 8월 3일**

(최초 제정: 2026년 6월 18일)

행테(이하 "회사" 또는 "서비스")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

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## 1. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 회원가입·서비스 이용 과정에서 아래 정보를 수집합니다.

**(1) 회원가입·로그인 시**

- 소셜 로그인(카카오·구글·애플) 계정 식별자 및 이메일 주소

- 닉네임, 프로필 사진(선택)

**(2) 프로필·서비스 이용 시(선택 입력 포함)**

- 성별, 생년월일/출생연도, 지역(거주지)

- 테니스 실력(NTRP), 구력, 사용 라켓·스트링 정보

- 매칭·대진표·인재풀 활동 내역, 게시글·댓글·후기, 채팅 메시지, 업로드한 사진

- AI 친구(테리니·명리도사 등) 이용 시 입력한 대화 내용 및 사주 계산을 위한 생년월일·시각

**(3) 본인인증 시(통합인증서비스 이용)**

- 이름, 성별, 생년월일, 내/외국인 여부

- 휴대폰 번호, 이동통신사

- **암호화된 이용자 확인값(CI)**, 중복가입확인정보(DI)

- ※ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집·처리하지 않으며, 본인 확인은 통합인증서비스가 발급한 CI/DI로 대체합니다.

**(4) 유료 연락(채팅·전화) 및 결제 시**

- (능력자에게 연락한 회원) 닉네임, 연락 일시, 연락 방식(채팅/전화)

- (능력자) 연락 요청 수신 내역, 이용권(크레딧)·정산 내역

- 이용권 충전 등 유료 결제 시: 결제 일시·금액·수단, 결제대행사(PG)가 부여하는 거래 식별정보

 - ※ 카드번호·계좌번호 등 결제 인증정보는 결제대행사(PG)가 처리하며 **회사는 저장하지 않습니다.**

**(5) 코트 예약 등 거래 시**

- 예약 일시·구장·금액, 예약자와 코트 관리자(업장) 간 연락에 필요한 연락처(휴대폰 번호)

**(6) 자동 수집 항목**

- 기기 정보(OS, 앱 버전), 푸시 알림 토큰(FCM), 접속 로그(접속 일시·IP), 서비스 이용 기록(조회·연락·거래 내역 등)

- 서비스 부정이용 방지 및 분쟁 대응을 위한 접속기록(IP 주소, 기기정보, 접속·작성 일시)

- 사기 등 부정거래 방지를 위한 거래 채팅 내 위험 거래 문구(예약금·선입금 요구 등) 자동 감지 기록 — 감지 일시·관련 매물·이용자 식별자·감지된 단어만 기록하며, **대화 내용 원문은 저장하지 않습니다.** 자동화된 시스템이 처리하며 상시 열람하지 않고, 신고가 접수된 대화에 한해 처리 목적 범위에서 확인합니다.

- 광고 식별자(Android 광고 ID/AAID) — 통계·분석 목적, 맞춤형 광고에는 미사용. **iOS 광고 식별자(IDFA)는 수집하지 않습니다.**

- 이용 행태·화면 조회·세션·앱 실행 등 분석 정보(Google Analytics for Firebase)

## 2. 개인정보의 수집·이용 목적

- 회원 식별 및 로그인, **본인인증(CI를 통한 본인 확인 및 중복가입·부정이용 방지)**

- 테니스 매칭·대진(행테경기)·인재풀·커뮤니티·중고거래·능력자(코치)·코트 예약 등 핵심 기능 제공

- 능력자 유료 연락(채팅·전화) 기능의 크레딧 과금·정산, 결제·환불 처리 및 관련 분쟁 대응

- 경기 리마인더·후기 요청·예약 알림 등 푸시·알림톡·문자(SMS) 발송

- AI 친구 대화 및 사주/운세 등 맞춤 콘텐츠 제공

- 부정 이용 방지, 신고·차단·분쟁 처리, 서비스 개선 및 통계 분석

## 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

- 원칙적으로 **회원 탈퇴 시 지체 없이 파기**합니다.

- 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(동법)

 - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(동법)

 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월(동법)

- 접속기록(IP 주소, 기기정보, 접속·작성 일시)은 수집일로부터 **6개월** 보관 후 자동 파기합니다(통신비밀보호법상 최소 보관 기간 이상).

- 부정 이용이 확인된 건의 관련 기록은 확인일로부터 **1년** 보관합니다(재가입·반복 부정이용 방지).

- 채팅 메시지·쪽지는 회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 시까지 보관하며, 종료된 모임의 단체 채팅방은 종료 후 운영 기준 기간(기본 3일) 경과 시 자동 삭제됩니다. AI 친구 대화는 회원 탈퇴 시 파기합니다.

## 4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |

|---|---|---|---|

| 이용자가 예약한 코트의 관리자(업장) | 코트 예약 처리·이용 안내·예약 관련 연락 | 닉네임, 휴대폰 번호, 예약 일시·내역 | 예약 서비스 제공 완료 시까지(목적 달성 후 파기) |

- 그 밖에 이용자가 사전에 동의했거나 법령에 근거가 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에 한해 제공합니다.

> 능력자(코치)와의 채팅·연락은 이용자 본인이 시작하는 것으로, 이 과정에서 상대에게 보이는 닉네임 등은 서비스 이용에 따라 자연히 표시되는 정보입니다. 회사는 과금·정산 및 분쟁 대응을 위해 해당 연락 사실(닉네임·일시·방식)을 기록할 뿐, 회원의 연락처·실명 등 별도 정보를 능력자에게 제공하지 않습니다.

## 5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

**(1) 국내 위탁**

| 수탁자 | 위탁 업무 |

|---|---|

| Kakao | 소셜 로그인 |

| Naver Cloud(지도) | 지도·장소 표시 |

| Naver Cloud(SENS) | 알림톡·문자(SMS) 발송 |

| 페이업(PayUp) | 유료 결제(이용권 충전 등) 결제대행 처리 |

| 본인인증 기관(통합인증서비스) | 본인인증(CI/DI 발급·확인) |

**(2) 국외 이전(개인정보 보호법 제28조의8에 따른 고지)**

이전 일시·방법은 모두 "서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 상시 전송"이며, 보유·이용 기간은 "위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지"입니다.

| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |

|---|---|---|---|

| Google LLC (googlekrsupport@google.com, policies.google.com/privacy) | 미국 등 | 소셜 계정 식별자·이메일, 닉네임·프로필 사진, 채팅 메시지, 푸시 토큰, 기기·이용 통계 정보 | 소셜 로그인·인증, 실시간 채팅(Firestore), 푸시 알림(FCM), 이용 통계 분석 |

| Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com, aws.amazon.com/privacy) | 일본(도쿄 리전) | 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보 일체(회원정보·게시물·이미지 등 서버 저장 데이터) | 서버 운영, 이미지·파일 저장(S3), 데이터베이스 운영 |

| Apple Inc. (apple.com/legal/privacy) | 미국 등 | Apple 계정 식별자·이메일 | 소셜 로그인(Apple로 로그인) |

| OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com, openai.com/policies) | 미국 | AI 친구 이용 시 입력한 대화 텍스트(사주 콘텐츠 이용 시 입력한 생년월일·시각 포함) | AI 대화·맞춤 응답 생성 |

- **국외 이전 거부 방법·효과**: 이용자는 문의 이메일(fiveblockj@gmail.com)로 국외 이전을 거부할 수 있고, 해당 기능(예: AI 친구)의 이용 중단 또는 회원 탈퇴로 이전을 중단시킬 수 있습니다. 다만 위 이전은 로그인·채팅·알림 등 서비스 필수 기능 제공에 필요하므로, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

- OpenAI API로 전송된 대화 데이터는 **OpenAI의 모델 학습에 사용되지 않습니다.** 민감한 개인정보는 입력하지 않도록 안내합니다.

## 6. 이용자의 권리와 행사 방법

- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 **열람(조회)·정정(수정)·삭제·처리정지 요구** 및 **동의 철회**를 할 수 있습니다.

- 앱 내 **마이페이지 > 계정 설정**에서 정보 수정 및 회원 탈퇴(동의 철회 포함)가 가능하며, 처리정지 등 그 밖의 요구는 문의 이메일(fiveblockj@gmail.com)로 접수할 수 있습니다. 회사는 법정 기한 내에 지체 없이 조치합니다.

- 자세한 삭제 방법은 "계정/데이터 삭제 안내" 문서를 참고하세요.

## 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄·소각합니다.

## 8. 개인정보의 안전성 확보 조치

- 비밀번호 등 인증정보 암호화, 접근권한 최소화, 전송구간 암호화(HTTPS)

- 접근 기록 보관 및 위·변조 방지, 결제 인증정보 비저장(PG 위탁 처리)

## 9. 만 14세 미만 아동

서비스는 원칙적으로 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 가입이 확인되면 관련 정보를 파기합니다.

## 10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

- 개인정보 보호책임자: 반승욱 (직책: 대표)

- 문의 이메일: fiveblockj@gmail.com

- 기타 개인정보 침해 상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118)

## 11. 고지의 의무

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 앱 내 공지를 통해 고지합니다.

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