행테(HAENGTE) 개인정보처리방침

시행일: 2026년 11월 20일 / 최종 수정일: 2026년 10월 22일

(최초 제정: 2026년 6월 18일 · 이전 시행일: 2026년 7월 16일)

행테(이하 "회사" 또는 "서비스")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 회원가입·서비스 이용 과정에서 아래 정보를 수집합니다.

(1) 회원가입·로그인 시

• 소셜 로그인(카카오·구글·애플) 계정 식별자 및 이메일 주소

• 닉네임, 프로필 사진(선택)

(2) 프로필·서비스 이용 시(선택 입력 포함)

• 성별, 생년월일/출생연도, 지역(거주지)

• 테니스 실력(NTRP), 구력, 사용 라켓·스트링 정보

• 매칭·대진표·인재풀 활동 내역, 게시글·댓글·후기, 채팅 메시지, 업로드한 사진

• 점수판·워치로 기록한 경기 기록(점수·경기 시간, 선수 이름, 경기 일기의 장소·함께한 사람·메모·사진)

• AI 친구(테리니·명리도사 등) 이용 시 입력한 대화 내용 및 사주 계산을 위한 생년월일·시각

(3) 본인인증 시(통합인증서비스 이용)

• 이름, 성별, 생년월일, 내/외국인 여부

• 휴대폰 번호, 이동통신사

• 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)(본인인증기관이 제공하는 경우에 한함)

• ※ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집·처리하지 않으며, 본인 확인은 본인인증기관이 발급한 DI(제공되는 경우 CI)로 대체합니다.

(4) 유료 연락(채팅·전화) 및 결제 시

• (능력자에게 연락한 회원) 닉네임, 연락 일시, 연락 방식(채팅/전화)

• (능력자) 연락 요청 수신 내역, 이용권(크레딧)·정산 내역

• 이용권 충전 등 유료 결제 시: 결제 일시·금액·수단, 결제대행사(PG)가 부여하는 거래 식별정보

    • ※ 카드번호·계좌번호 등 결제 인증정보는 결제대행사(PG)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.

(5) 코트 예약 등 거래 시

• 예약 일시·구장·금액, 예약자와 코트 관리자(업장) 간 연락에 필요한 연락처(휴대폰 번호)

(6) 자동 수집 항목

• 기기 정보(기기 식별값, OS, 앱 버전), 푸시 알림 토큰(FCM), 접속 로그(접속 일시·IP), 서비스 이용 기록(조회·연락·거래 내역 등)

• 서비스 부정이용 방지 및 분쟁 대응을 위한 접속기록(IP 주소, 기기정보, 접속·작성 일시)

• 사기 등 부정거래 방지를 위한 거래 채팅 내 위험 거래 문구(예약금·선입금 요구 등) 자동 감지 기록 — 감지 일시·관련 매물·이용자 식별자·감지된 단어만 기록하며, 대화 내용 원문은 저장하지 않습니다. 자동화된 시스템이 처리하며 상시 열람하지 않고, 신고가 접수된 대화에 한해 처리 목적 범위에서 확인합니다.

• 광고 식별자(Android 광고 ID/AAID) — 통계·분석 목적, 맞춤형 광고에는 미사용. iOS 광고 식별자(IDFA)는 수집하지 않습니다.

• 이용 행태·화면 조회·세션·앱 실행 등 분석 정보(Google Analytics for Firebase)

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 로그인, 본인인증(본인 확인 및 중복가입·부정이용 방지)

• 테니스 매칭·대진(행테경기)·점수판(워치 연동)·인재풀·커뮤니티·중고거래·능력자(코치)·코트 예약 등 핵심 기능 제공

• 능력자 유료 연락(채팅·전화) 기능의 크레딧 과금·정산, 결제·환불 처리 및 관련 분쟁 대응

• 경기 리마인더·후기 요청·예약 알림 등 푸시·알림톡·문자(SMS) 발송

• AI 친구 대화 및 사주/운세 등 맞춤 콘텐츠 제공

• 부정 이용(노쇼 등) 방지, 신고·차단·분쟁·환불 처리(사실 확인을 위해 앱 알림·쪽지·문자·전화로 연락할 수 있습니다), 서비스 개선 및 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

• 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(동법)

    • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(동법)

    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월(동법)

• 접속기록(IP 주소, 기기정보, 접속·작성 일시)은 수집일로부터 6개월 보관 후 자동 파기합니다(통신비밀보호법상 최소 보관 기간 이상).

• 부정 이용이 확인된 건의 관련 기록은 확인일로부터 1년 보관합니다(재가입·반복 부정이용 방지).

• 회원 탈퇴 시, 탈퇴 후 드러나는 사기 등 부정 이용에 대한 피해 구제와 분쟁 대응을 위해 닉네임, 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 이메일, 프로필 사진, 마지막 접속기록(IP 주소, 기기정보), 가입·탈퇴 일시, 활동·제재 이력 요약을 다른 정보와 분리하여 탈퇴일로부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 이 정보는 위 목적 외에는 이용하지 않으며, 접근 권한이 있는 관리자만 열람할 수 있고 열람 기록이 남습니다. 보관 기간 중 이용 제한이 진행 중인 경우에는 제한 해제 시까지 보관합니다.

• 중복가입 확인 및 부정 이용 방지를 위한 본인인증 기록(중복가입확인정보 DI 포함)은 회원 탈퇴 후에도 보관되며, 이용 제한과 관련된 기록은 제한 해제 시까지 보관됩니다.

• 채팅 메시지·쪽지는 회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 시까지 보관하며(대화 상대방에게 이미 전달된 메시지는 상대방의 대화 기록에 남을 수 있습니다), 종료·취소된 모임의 단체 채팅방은 운영 기준 기간(기본 3일)이 지나면 채팅 목록에서 정리됩니다. AI 친구 대화는 회원 탈퇴 시 파기합니다.

• 신고가 접수된 경우, 신고 처리에 필요한 범위에서 신고 대상 글·메시지의 접수 시점 내용을 신고 기록과 함께 보관합니다. 신고되지 않은 대화는 이 목적으로 보관하지 않으며, 보관된 내용은 신고 처리 목적 외에 이용하지 않습니다. 보관된 내용은 신고 처리가 완료되고, 해당 신고와 관련된 이용 제한이 모두 종료된 날부터 1년이 지나면 파기합니다(이용 제한을 다투는 기간에 근거가 먼저 사라지지 않도록 하기 위함입니다). 파기 대상은 보관된 내용이며, 누가 언제 무엇을 신고하고 어떻게 처리했는지에 관한 처리 이력은 부정 이용 방지를 위해 유지됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 예약한 코트의 관리자(업장) — 제공 목적: 코트 예약 처리·이용 안내·예약 관련 연락 / 제공 항목: 닉네임, 휴대폰 번호, 예약 일시·내역 / 보유·이용 기간: 예약 서비스 제공 완료 시까지(목적 달성 후 파기)

• 그 밖에 이용자가 사전에 동의했거나 법령에 근거가 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에 한해 제공합니다.

능력자(코치)와의 채팅·연락은 이용자 본인이 시작하는 것으로, 이 과정에서 상대에게 보이는 닉네임 등은 서비스 이용에 따라 자연히 표시되는 정보입니다. 회사는 과금·정산 및 분쟁 대응을 위해 해당 연락 사실(닉네임·일시·방식)을 기록할 뿐, 회원의 연락처·실명 등 별도 정보를 능력자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

(1) 국내 위탁

• Kakao — 위탁 업무: 소셜 로그인

• Naver Cloud(지도) — 위탁 업무: 지도·장소 표시

• Naver Cloud(SENS) — 위탁 업무: 알림톡·문자(SMS) 발송

• 페이업(PayUp) — 위탁 업무: 유료 결제(이용권 충전 등) 결제대행 처리

• 본인인증 기관(통합인증서비스) — 위탁 업무: 본인인증(DI 등 본인 확인값 발급·확인)

• Amazon Web Services(서울 리전) — 위탁 업무: 서버·데이터베이스 운영, 이미지·파일 저장(데이터 저장 위치: 대한민국)

• Google(Firebase Cloud Firestore, 서울 리전) — 위탁 업무: 실시간 채팅 메시지 저장(데이터 저장 위치: 대한민국)

(2) 국외 이전(개인정보 보호법 제28조의8에 따른 고지)

이전 일시·방법은 모두 "서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 상시 전송"이며, 보유·이용 기간은 "위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지"입니다.

• Google LLC (googlekrsupport@google.com, policies.google.com/privacy) — 이전 국가: 미국 등 / 이전 항목: 소셜 계정 식별자·이메일(구글 로그인 시), 인증용 계정 식별자, 푸시 토큰 및 알림 내용(보낸 사람 닉네임·메시지 미리보기 등), 기기·이용 통계 정보 / 이전 목적: 소셜 로그인·인증, 푸시 알림 발송(FCM), 이용 통계 분석

• Apple Inc. (apple.com/legal/privacy) — 이전 국가: 미국 등 / 이전 항목: Apple 계정 식별자·이메일 / 이전 목적: 소셜 로그인(Apple로 로그인)

• OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com, openai.com/policies) — 이전 국가: 미국 / 이전 항목: AI 친구 이용 시 입력한 대화 텍스트(사주 콘텐츠 이용 시 입력한 생년월일·시각 포함) / 이전 목적: AI 대화·맞춤 응답 생성

• 국외 이전 거부 방법·효과: 이용자는 문의 이메일(fiveblockj@gmail.com)로 국외 이전을 거부할 수 있고, 해당 기능(예: AI 친구)의 이용 중단 또는 회원 탈퇴로 이전을 중단시킬 수 있습니다. 다만 위 이전은 로그인·채팅·알림 등 서비스 필수 기능 제공에 필요하므로, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• OpenAI API로 전송된 대화 데이터는 OpenAI의 모델 학습에 사용되지 않습니다. 민감한 개인정보는 입력하지 않도록 안내합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람(조회)·정정(수정)·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다.

• 앱 내 마이페이지 > 계정 설정에서 정보 수정 및 회원 탈퇴(동의 철회 포함)가 가능하며, 처리정지 등 그 밖의 요구는 문의 이메일(fiveblockj@gmail.com)로 접수할 수 있습니다. 회사는 법정 기한 내에 지체 없이 조치합니다.

• 자세한 삭제 방법은 "계정/데이터 삭제 안내" 문서를 참고하세요.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄·소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 등 인증정보 암호화, 접근권한 최소화, 전송구간 암호화(HTTPS)

• 접근 기록 보관 및 위·변조 방지, 결제 인증정보 비저장(PG 위탁 처리)

9. 만 14세 미만 아동

서비스는 원칙적으로 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 가입이 확인되면 관련 정보를 파기합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 개인정보 보호책임자: 반승욱 (직책: 대표)

• 문의 이메일: fiveblockj@gmail.com

• 기타 개인정보 침해 상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118)

11. 고지의 의무

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 앱 내 공지를 통해 고지합니다.

운영자: 블록 파이브(Block Five) · 사업자 등록번호: 541-23-01305 · 주소: 서울특별시 송파구 백제고분로 509, 7층 7406호 · 문의: fiveblockj@gmail.com