よくあるご質問

以下の「よくある原因」を参照の上、該当する状況がないかご確認をお願い致します。

※点滅状況はメーカーや機種（型式）によって異なりますので、詳細につきましては取扱説明書をご確認ください。

【よくある原因・可能性】

● エアコンのオープンカバーや風向ルーバーがきちんと閉じられていないことをお知らせしている可能性があります。

→特にエアコンのお掃除等をされた後に症状が出ている場合は、確認をお願いします。

● フィルターの掃除不足による機能低下をお知らせしている可能性があります。

→フィルターに埃などが堆積していないか確認をお願いします。

● 暖房運転の場合は、運転開始時や霜取り運転中に点滅する場合があります。

● エアコン本体（室内ユニット）のリセット作業を行うことで改善する場合があります。電源プラグを一度抜いて3分程お待ちいただいた後に、再度挿し込んでみてください。

お試しいただいても改善がない場合は、故障が考えられますので、メーカー・型番を確認の上 管理会社までご連絡ください。

① リモコンの電池が消耗していないかご確認ください。

消耗している場合は、リモコンに入れてある電池を抜いて新しい電池と交換してみてください。

※新しい電池と古い電池、種類の違う電池を混ぜて使用しないでください。

※電池の極性（＋－）が正しく入っているか確認してください。

② リモコンにリセットボタンがある場合は、ボールペンや爪楊枝などの先端の細いもので押していただくと改善する場合があります。お試しいただいても改善がない場合は故障が考えられますので、メーカー・型番を確認の上 管理会社までご連絡ください。

●リモコンが正常作動しているかどうかの確認について

リモコンが正常に作動しているかどうか、以下の方法にて確認することができます。

①リモコン先端の送信部を携帯電話カメラなどのレンズ越しに見ます。

②携帯電話カメラのレンズ越しに見た状態で、リモコンのボタンを押してください。

▼送信部が光って見える場合

リモコンは正常に作動しています。本体機器の不具合の可能性がありますので、メーカー・型番を確認の上 管理会社までご連絡ください。

▼送信部が光らない場合

リモコンの電池切れ、または故障の可能性があります。電池を交換しても改善しない場合は、メーカー・型番を確認の上 管理会社までご連絡ください。

※この確認方法は、デジタルカメラなどに使われているＣＣＤやＣＭＯＳセンサーの特性を活用しているため、スマートフォンの一部機種では対応していない場合があります。デジタルカメラをお持ちの場合はデジタルカメラでお試しください。

● お部屋の蛍光灯・電球は消耗品となるため、ご入居中の交換はご入居者様にてお願いいたしております。

※入居後１ヵ月以内の電球・蛍光灯切れ、またはマンスリー契約でご入居の方に関しては、無償で交換させていただきます。

● 電球・蛍光灯には様々な種類がありますので、最寄のホームセンターや量販店などで同タイプのものをお求めください。

※設置されていた電球（蛍光灯）をお持ちいただくと、同タイプの商品を探しやすくなります。

● 蛍光灯・電球、グロー球（点灯管）がゆるんでいると点灯しない事がございますので、締め直しをお試しください。

交換ができない場合は、有償にて作業を行わせていただきますので管理会社までご連絡ください。交換しても改善しない場合は管理会社までご連絡ください。

長期間ご利用の場合は、換気扇のプロペラに埃などが蓄積し、動作不良を起こす場合があります。

汚れが目立つ場合は、恐れ入りますが一度換気扇のカバーを外し、埃が蓄積していないかご確認をお願い致します。

※清掃時は必ず電源を切って清掃するようにしてください。