La gran mayoría de personas en el mundo conocen y utilizan WhatsApp, por ser una de las herramienta de comunicación más completa entre las aplicaciones móviles, web y escritorio.
Aunque la aplicación no fue desarrollada con fines educativo, se debe reconocer el potencial que ofrece para facilitar la comunicación efectiva en ambientes de formación. Esto lo respalda diversas publicaciones en revistas de investigación, páginas web y blogs, donde ofrecen estrategias y recomendaciones de uso como herramienta educativa.
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